Огидне якість інтернету! Кожен день дзвоню на гарячу лінію з приводу відсутності інтернет зв'язку по кілька разів на день! А зараз взагалі обноглелі і починаючи з 00.00 години і до 9 ранку відключають інтернет і так кожен день! За що ми платимо гроші! ! жах
ігнорування тех.службой
6 липня відключили інтернет. Залишила заявку, виїзд майстра призначили на 16 липня! На всі мої прохання прискорити процес ніякої реакції. Відповідь оператора- ми зробили позначку у вашій заявці, вам зателефонують. Головний менеджер сказала, що мені зателефонують з тех.служби. ніхто не дзвонить. Офіс в місті закритий. Інтернету немає 5 днів.
Гірше контори не зустрічала, обманюють жах. Підключила собі і не встигла повернути приставку, т. До в місті не було. Так я віддала їм грошима 3189 за те, що я навіть не користувалася ні інтернетом, ні телебаченням. Приставку їм віддала та заплатила за неї ж! Чи не підключайтеся на ТТК, посиденьки в 1000 разів краще
Протягом дня постійно відбувається втрата сигналу
Хоч Президенту на прямій лінії скаржся! Протягом дня постійно відбувається втрата сигналу! І ніхто проблему не вирішує! Втрата сигналу відбувається раз на годину, приблизно. Природно телебачення відразу ж відключається. Техподдержкой пропонується стандартне рішення - перезавантажити модем! Так іноді це допомагає, іноді досить просто "переткнуть" кабель. Але тоді зависає ТВ -пріставка, теж надана ТТК в розстрочку за ціною 5 тис.руб. Все обладнання та роутер, і ТВ-приставка надані ...
Хамське ставлення операторів, невиконання своїх обов'язків з боку провайдера.
Навесні поточного року здійснено заміну тв приставки, після чого, пульт перестав працювати в нормальному режимі, про що було повідомлено спеціалістам, реакції не було. З 04.07.19г пульт взагалі перестав працювати, виїзд фахівця був призначений на 06.07. до 10.00, фахівець не приїхав, в 11.30. надійшов дзвінок від оператора, яка повідомила, що фахівця затримав патруль ДПС. Сьогодні вечір 08.07. ніхто не дзвонить, мої дзвінки по 4-5 разів на день в службу підтримки нічого не вирішують, кажуть, що ...
огидний сервіс
Безвідповідальна контора! Чи не поважає своїх абонентів. Тиждень не працює інтернет, сьогодні повинен був прийти майстер, відпросилася на роботі, чекаю його (вчора підтвердили по тел що сьогодні з 10 до 12 прийде) в 11 дзвонить мадам і повідомляє "я жалкую але майстри все зайняті, найближчий день четвер", я просто в подиві! Минулого вівторка залишена заявка на виклик майстра, чекала тиждень, вчора спеціально подзвонила уточнила чи прийде майстер чи ні, а сьогодні в той час коли повинен прийти майстер з 10 ...
МаксімаТелеком
Прошу повернути гроші за підписку!
Прошу мені повернути 399 за підписку яка підключилася автоматично мало того на моїй маршруті на роботу немає інтернету в нових вагонах так що мені не цікаво платити нема за що! Будьте люб'язні повернути мені гроші в повному обсязі пишу в день списання! Сподіваюся ви швидко вирішите мою проблему, сподіваюся на ваше розуміння!
Огидне якість сигналу
Другий день злітає тв, і інтернет періодично теж. Дзвонили в службу підтримки, сказали що наш роутер винен (нісенітниця повна). Нічого не вирішили, за що ми платимо, якщо неможливо фільм нормально подивитися? У селищі номера ТТК немає, як зв'язатися з місцевими майстрами нам сказати так і не змогли.
Огидне надання послуги інтернет
На протязі декількох днів дзвонила в службу підтримки, з питання відсутності інтернету. Вирішити питання не могли, були відмовки, що йдуть роботи цілими днями, то світла немає, хоча вдома був світло, то подзвонив недосвідчений оператор і не зміг виправити ситуацію. Вирішили питання тільки коли вже дзвонили з обуренням, і то на 1 день. Потім залишала кілька заявок, які не передзвонювали, а говорили, що не додзвонилися, хоча навіть не намагалися дзвонити. Подзвонив оператор, дізнатися чи допомогли вирішити питання, відповідь ...
огидно
Більш мерзенного провайдера ще не зустрічала! Рік є абонентом і щодня вилітає інтернет через кожну годину перезавантажувати роутер. Роутер вже змінювала! Як вирішити цю проблему пропонують за 500 рублів перевірити перевірити під'їзний обладнання та устаткування у мене в квартирі, яке надала мені сама ж компанія!
Відсутність будь-яких термінів виправлення ситуації
[Неправильна]
Заявка 31309050 не виконується 3 дні, при заявленому рішенні в терміни 2 днів. Чи не вказується причина проблеми, не вказуються терміни вирішення проблеми. Оператор не пов'язує з виконавцями, керівництвом. Сам нічого не знає. Замість використання безлімітного інтернету несеш втрати, використовуючи пакети мобільних операторів. Ніхто не несе відповідальності ні за що.
Чотири роки тому купила номер 0638888578. Останні п'ять місяців не користувалася номером. Тепер дізнаюся, що мій номер забрали (пояснивши, що я не поповнювала рахунок протягом року. Хоча я робила це регулярно щомісяця до грудня 2018года). Попросила надати мені інформацію коли останній раз я зробила поповнення рахунку - мені відповіли, що вся інформація за цим номером знищена (?) І я зможу цей номер купити заново за 3400 грн. Ось як вміють шахраювати з "золотими" номерами!
Погана робота менеджерів з клієнтами
[Неправильна]
Залишила заявку на розірвання договору кілька днів тому і до сих пір відповіді не отримала. У мене запланований переїзд і тому планую розірвати договір і дізнатися заборгованість по приставці. Також залишала заявку, щоб дізнатися чи можна підключити інтернет за певною адресою, але відповіді також не надходило. Дуже погана робота співробітників організації, втрачаєте своїм ставленням клієнтів.
Ми, мешканці ул.Оренбургская, 3а, під'їзду №5 квартир 62, 64, 65, 67, 69 доводимо до вашого відома, про погану роботу КТ, багато програм смикаються, багато хто взагалі немає зв'язку, звертаємося вже не перший раз, починаючи з зими . 29.04.2019г. подали колективну скаргу, але до сих пір нічого не зроблено, як говорили приходять майстри, на даху треба міняти кабель і блок, весь час про це говоримо, але нас не чують, сподіваємося на Вашу допомогу. Посилаю Вам копію скарги.
Погана робота інтернету
Як же набрид цей жахливий інтернет! Іноді серіал навіть в якості 360 погано вантажить. Протягом дня може відключатися по кілька разів. Може замість того, щоб роздавати безкоштовний інтернет або ТВ, краще витратити сили, щоб поліпшити якість мережі
Виставляють рахунок після відмови за користування послугами інтернету
Чи не користуюся послугами інтернету 6-й місяць через зміну місця проживання, 4 місяці тому повідомила про це, але до сих пір виставляють рахунок для оплати за послуги компанії. Писала в техпідтримку, дзвонила на тел гарячої лінії, але у відповідь продовжують вимагати оплатити рахунки за послуги, якими не користуюся. Пояснюють. Що за умовами договору, я повинна буду оплачувати інтернет ще 4 місяці. (Тариф був пільговий, зі знижкою, і в договорі вказано. Що при розірванні договору буде проводиться перерахунок ...
Огидний інтернет і служба підтримки
[Неправильна]
Інтернет став жахливим, пінг в іграх доходить до 50 і це на тарифі "Антон Павлович"! Щотижня інтернет повністю пропадає на кілька годин, в службі підтримки тільки радять відключити роутер, майстер приходить коли нікого немає вдома, і віддзвонили каже що все виправив, але все продовжує глючити! Ніколи не зв'язуйтеся з цим провайдером.
МаксімаТелеком
Інтернет в метро [Неправильна]
Добридень! Мені підвищили тариф без мого відома, я плачу вже третій місяць 229 рублів. Раніше підключалася за набагато меншу суму. Поверніть гроші за три місяці і відключіть цю послугу!
Вже котрий день спостерігаємо дуже гальмує інтернет, неможливо дивитися фільми і сидіти в соц.сетях з телефону, сторінки вантажаться по кілька хвилин, останні 10 хвилин фільму дивись на протязі години, з постійними перериваннями. Подавали заявку на вирішення проблеми, нічого не змінилося, але заявку благополучно закрили, як вирішене.
ТВ зависає
Ваше тв дуже погане фахівці ігнорують заявку вже 3 місяці не можемо нормально по дивитися кіно протягом ХВИЛИНИ зависає 2 рази вирішите це питання. В крайньому випадок ми розірвемо договір. Я не розумію чому я плачу за телебачення за комфортне проведення вечора а отримую тільки один негатив вирішите питання або поверніть кошти