Конфлікт в магазині іграшок розгорівся через зламану дверцята дерев'яного будиночка
Поліція Тракторозаводского району Челябінська проводить перевірку за фактом побиття охоронцями відвідувачів популярного магазину іграшок. Постраждалі чоловік та жінка розповіли 74.ru, що конфлікт зав'язався через будиночка, купленого ними в подарунок доньці. Деталі історії - в нашому матеріалі.
- У магазині, де ми вибрали дерев'яний замок, самообслуговування. Увечері 16 грудня ми взяли товар, який сподобався з полиці, без будь-яких проблем оплатили його на касі і з чеком пішли до виходу, - розповів 74.ru челябінец Тимофій. - По дорозі я побачив, що у будиночка не вистачає дверки, і поцікавився у охоронця, чи є заміна на складі. Він запитав у адміністратора, а та сказала, що це виставковий зразок і потрібно його здати назад. Сказали, що повернуть нам гроші, і запропонували купити зовсім інший будинок, так як цей був останнім. Але нас він повністю влаштовував, і ми сказали, що заберемо його. Це була вже наша річ.
У цей момент, за словами чоловіка, охоронець почав його відтісняти «з недоброзичливим поглядом».
- Розмова вийшла з рамок адекватного, і я сказав, що ми йдемо. Дружина бере в руки замок, а охоронець хапає її за рукав, а вона у відповідь рефлекторно відмахнулася від нього іграшкової пластикової лопаткою і потрапила в обличчя. Він кинувся на мою дружину, я його відштовхнув, і він переключився на мене. В цей час ззаду на мене налітає другий охоронець, і поки він висне на руках, другий «нащёлківает» мені по голові. У цей момент дружина вдарила його ще раз лопаткою, і він накинувся на неї. Він її жбурляв по всій підлозі. І двісті чоловік стоять і дивляться на це на касі. Потім персонал нас розтягнув.
Адміністратор натиснула тривожну кнопку. На місце прибули співробітники Росгвардіі і проводили нас з охоронцем в відділення.
- Ми просиділи там близько п'яти годин, поліцейські не хотіли приймати заяву про побої, пропонували домовитися нам світом, - продовжує Тимофій. - Лише коли ми разом з черговим дільничним подивилися на його телефоні запис з камер відеоспостереження магазину, він погодився прийняти заяву, і в підсумку ми все ж отримали направлення на судмедекспертизу, пройшли її ввечері 18 грудня. Але ще 16 грудня після поліції ми з'їздили з дружиною в травмпункт на огляд, де нам зафіксували черепно-мозкову травму, струс і забиття.
У прес-службі УМВС по Челябінську факт звернення подружжя 16 грудня в поліцію підтвердили.
- Вони повідомили, що отримали тілесні ушкодження в результаті конфлікту зі співробітниками охорони магазину, - розповіли в прес-службі поліції. - За фактом звернення проводиться перевірка.
Директор магазину Яна Кузнєцова на питання журналіста 74.ru про те, що трапилося виявилася не в курсі ситуації і взяла паузу на з'ясування всіх обставин. Пізніше вона підтвердила, що така подія справді було, але уточнила, покупці спочатку були налаштовані агресивно і «знаходилися в неадекватному стані».
- При здійсненні покупки сталося непорозуміння - вони придбали зразок, і він був некомплектним, - прокоментувала Яна Кузнєцова. - Їм пояснили, що пробив товар стажист, і запропонували здати зразок і тут же повернути їм гроші. Співробітники коректно намагалися пояснити їм, що заміни товару зараз в магазині немає. Але дівчина почала провокувати скандал, різко поводитися і кидатися на охорону. Наші співробітники служби безпеки спробували запобігти конфлікту. Мабуть, чоловік розцінив це як якусь агресію, і довелося вже чоловіка зупиняти, як поліція висловилася, дебош. В результаті наш співробітник отримав досить серйозні каліцтва - йому розсікли брову, і у нього набряк очі. У поліції йому запропонували написати заяву за фактом організації дебошу в громадському місці. Сторона, яка все це затіяла, сказала, що ніяких претензій не мають. І наш співробітник у відповідь теж погодився піти на мирову, і вони пішли з поліції за обопільною згодою. Мабуть, вже після цього покупці з'їздили в лікарню, зняли побої і звернулися із заявою в поліцію. Нехай в цій ситуації розбираються правоохоронні органи.