Сьогодні виникає дуже багато питань з приводу захищеності учасників АТО та їхніх сімей. Більш поширений серед них про те, хто і на які пільги може розраховувати. Ці питання регулюються Законом України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту». Верховна Рада внесла відповідні зміни в цей закон в 2015 році і тепер учасникам бойових дій на Донбасі і членам їх сімей надаються більше 20 видів різних соціальних гарантій.
У Законі чітко вказано конкретно родичі учасника АТО, які отримують пільги. Отже, право звернутися до відповідних органів за допомогою і різними пільгами мають право: сім'ї загиблих або зниклих без вести воїнів, дружини загиблих учасників бойових дій - інвалідів, які не вийшли заміж знову, діти загиблих, які навчаються на стаціонарі в вузах і в професійно- технічних закладах. Всі родинні зв'язки повинні бути підтверджені документально.
Найважливішими і затребуваними пільгами для сім'ї учасника ато є такі: безоплатне одержання ліків, зубопротезування, санаторно-курортне лікування, пільга на комунальні послуги в розмірі 75-ти%, безкоштовний проїзд в міському транспорті і 1 раз в 2 роки міжміський проїзд, право першої черги залишитися на роботі при скороченні, право на отримання житла в першу чергу, право на вступ до вузів поза конкурсом і переважне право на вступ до ПТУ.
Органи місцевого самоврядування теж поступово впроваджують на своїх територіях ряд програм з виділенням коштів з місцевих бюджетів для забезпечення пільг сім'ям учасників АТО. Переважно це компенсація за комунальні послуги.
Крім цього, держава передбачила ряд фінансових інструментів для допомоги сім'ям загиблих. Основними з них є одноразова допомога в розмірі 500 прожиткових мінімумів і пенсії по втраті годувальників. Сім'ї загиблих воїнів отримують 50% знижки на квартплату.
Алгоритми і способи отримання пільг, допомоги і, особливо, земельних ділянок, які законодавчо покладено учасникам АТО і їх сім'ям викликають в суспільстві нарікання і суперечки через складність процесу. В цьому випадку передбачено безкоштовна юридична допомога учасникам АТО, скористатися якою можна зателефонувавши на гарячі лінії при облдержадміністраціях, Міністерстві соціального захисту населення та Міністерстві оборони.