Герої банківських рекламних кампаній покликані зробити бренд кредитної організації і пропоновані нею послуги привабливими і зрозумілими для споживачів. У числі активно експлуатуються персонажів виступають різні тварини. Порівняй постарався згадати рекламу банків з пухнастими звірятками і розібратися, який посил вони несли для клієнтів кредитних установ.
Перше, що спадає на думку, коли намагаєшся згадати банки, що використовують тварин в рекламних цілях - це реклама банку Москви , Де послуги і продукти кредитної організації, такі як іпотека, вклади, кредитні картки, автокредити та управління інвестиціями, вихваляли кролики, хом'яки, бобри, собаки і кішки. Тоді (у 2007 році) керівництво банку заявляло, що хоче впливати на емоційне сприйняття споживачів, а не на раціональне - із зазначенням процентних ставок.
Це творіння банку і британського агентства WCRS викликало неоднозначну реакцію у споживачів: одним «пухнасті» друзі здалися дуже милими, інші - так і не зрозуміли суті повідомлення.
За словами керівника відділу маркетингу Порівняй Дмитра Бороздіна, асоціації, які повинні були викликати ті чи інші чотириногі друзі в рекламних сюжетах, в більшості зрозумілі, але іноді спірні:
- кіт і будинок - простота управління інвестиціями.
- кролики і квартира - доступність іпотеки для швидкозростаючою сім'ї.
- хом'як і кавун - легкість і щастя придбання, накопичення.
- собака і автокредит, автомобіль - відкритість і доступність.
У банку відмовилися повідомити Порівняй коментарі по цій рекламі, зате нагадали про нову: «Як уже неодноразово раніше заявляв Банк Москви, імовірно навесні нинішнього року банк готує до запуску принципово нову рекламну кампанію, в якій тварин не буде».
Говорячи про банківські роликах, не можна не згадати жовтого слона в іміджевій рекламі Райффайзенбанку , Що з'явився на екранах в 2009 році. На думку розробників концепції рекламної кампанії, яскравий образ слона мав показати ставлення клієнтів з банком, як теплі, перевірені часом і засновані на почутті надійності.
До речі, образ цього великого тваринного експлуатували не тільки в Райффайзенбанку, до нього вдалися також і в Русь-банку (нині Росгосстрахбанк), і в Майстер-банку , І в Промсвязьбанк . На думку Дмитра Бороздіна, популярність слона в банківській рекламі пояснюється силою, мудрістю, спокоєм і надійністю, якими, на думку багатьох людей, володіє тварина. До цих властивостей як раз і апелюють рекламщики.
«Можна визнати вдалою спробою рекламу Інвестторгбанка - в серіях рекламних сценок використовується мультиплікаційний впізнаваний образ кота », - вважає маркетолог Порівняй. Нагадаємо, що інтелігентний і життєрадісний кіт Інвестторгбанка був представлений в різних образах: то він виступав на прес-конференціях; то ходив на риболовлю, то їв хот-доги, то відпочивав в кріслі-гойдалці, загорнувшись пледом і попиваючи чай.
Як вважає Дмитро Бороздін, з образами собак і кішок варто відноситися досить обережно, тому що людство ділиться майже на дві рівні частини, кожна з яких краще сприймає одних чотириногих друзів і може не дуже сприймати інших.
У жовтні 2010 року стартувала нова рекламна кампанія карти Visa Альфа Банк - WWF, на телеканалі Animal Planet почали транслюватися п'ять анімаційних роликів, в яких тварини з різних куточків земної кулі дають людям поради як берегти свою планету, а банк пропонує скористатися своєю карткою для надання реальної допомоги Всесвітнього фонду дикої природи.
Напевно, немає потреби пояснювати, чому в цій рекламі в якості героїв були обрані саме тварини.
«Звертаючись від імені тварин до дорослих людей, рекламодавець звертається до стереотипам, значна частина яких сформована в дитинстві. За допомогою тварин простіше спілкуватися з підсвідомістю, викликати сприятливі або прості побудовані в дитинстві моделі, включати потрібні механізми прийняття рішень », - зазначають маркетологи Порівняй.
На завершення можна лише додати, що при виборі банківського продукту або послуги, барвистість реклами не повинна бути головним орієнтиром. В першу чергу варто звертати увагу на вартість пропозицій і якість обслуговування.