- Що робити при маленькій виплаті
- Як швидко отримати акт про страховий випадок
- Незалежна експертиза
- Досудова претензія і суд
Багато людей, оформляючи договір про страхування, сподіваються на те, що у разі настання нещасного випадку страхова компанія в найкоротші терміни надасть їм компенсацію, і навіть в найскладніших ситуаціях завдяки цьому не доведеться витрачати час на безліч процедур.
Але практика роботи сучасних страховиків говорить про те, що насправді все не так просто, починаючи від того, що для отримання самої виплати потрібно надати цілий ряд документів, і закінчуючи тим, що навіть при дотриманні всіх правил далеко не факт, що страхова компанія в зрештою виплатить суму правильно.
Саме тому багатьом буде корисно знати, що являє собою зразок акта про страховий випадок, як оприбуткувати акт про страховий випадок і що потрібно робити, щоб отримати належну компенсацію в найкоротші терміни.
Що робити при маленькій виплаті
Найкраще почекати, поки вам буде перерахована страхова компенсація, і тільки потім вже займатися ремонтом свого автомобіля, так як в даному випадку у вас буде можливість провести незалежну експертизу у вибраних фахівців, якщо раптом виявиться, що в заповнений акт про страховий випадок були внесені далеко не всі пошкодження.
Якщо ж машина вже відремонтована, але при цьому страховик виплатив вам занадто мало по ОСАГО, вам потрібно відправити йому запит на видачу страхового акта, і в подальшому, грунтуючись на ньому, вимагати повноцінного відшкодування фактичних витрат, які потрібні були для ремонту вашої машини.
Навіть якщо ви збираєтеся займатися ремонтом пошкодженого транспорту спочатку, то вам потрібно буде проводити цю процедуру в сервісі з обов'язковим отриманням на руки повного переліку відповідних документів.
Якщо ви зможете трохи почекати страхову виплату, то в такому випадку у вас буде можливість відсудити у компанії додаткові компенсації, і в кінцевому підсумку ремонт обійдеться вам набагато вигідніше
Як швидко отримати акт про страховий випадок
Щоб визначитися з тим, що вам потрібно робити в процесі оскарження рішення вашої страхової компанії, в першу чергу, ви повинні мати на руках звіт оцінки, проведеної експертом даної компанії, а також докладну калькуляцію.
Для цього спочатку потрібно написати заяву свого страховика, в якому буде значитися ваше прохання про надання акту про страховий випадок, а також акту огляду транспортного засобу з калькуляцією ціни на проведення ремонтних робіт. Відповідно до діючих правил ОСАГО страховик в будь-якому випадку повинен надати вам цей акт, якщо вами був направлений правильно оформлений письмовий запит.
Заява в страхову компанію про видачу страхового акта, акта огляду, укладення
Після того, як всі необхідні папери будуть у вас, ви можете провести повну перевірку всіх позицій на предмет того, наскільки правильно експерти вказали пошкодження, завдані вашій машині під час аварії. Зробити це ви можете як самостійно, так і з залученням професійних фахівців, і цілком природно, що краще за все не робити це без сторонньої допомоги.
Страховий випадок по кредиту може належати до одного з трьох варіантів можливих ризиків: життя, здоров'ю позичальника і ризики, пов'язані з втратою доходу.
У якому порядку виплачуються страхові виплати в разі смерті застрахованого, можна прочитати тут .
В акті має зазначатися сума розрахунку без урахування зношування різних комплектуючих, і якщо вона приблизно відповідає тим витратам, які вам довелося виділити для проведення ремонту автомобіля, це говорить про те, що заниження виплати обумовлюється зносом різних деталей. Відразу варто відзначити, що в такій ситуації ви навряд чи досягнете якогось позитивного результату.
Акт про страховий випадок
Крім цього, компанії роблять наступне:
- занижують загальний обсяг і ціну нормо-годин ремонтних робіт;
- не враховують певні види робіт, які потрібні для відновлення транспортного засобу;
- знижують ціни на матеріали і деталі, які потрібні для проведення відновлювальних робіт;
- не враховують вартість матеріалів і комплектуючих, які необхідно замінити.
Якщо автомобіль взагалі не може бути відновлений, то в такому випадку, навпаки, страхова компанія може завищити в кілька разів ціну придатних до експлуатації деталей, що, знову ж таки, призводить до значного зниження обсягу компенсації.
Незалежна експертиза
Якщо в акті ви бачите повний перелік пошкоджень, нанесених вашого автомобіля, то в такому випадку краще всього звернутися за послугами незалежних експертів, які зможуть детально вивчити акт огляду і скласти повторний розрахунок, який відображає реальну ціну ремонтних робіт.
Якщо автомобіль, яким було завдано збитків, експлуатується менше п'яти років, то в такому випадку незалежні експерти можуть провести також розрахунок втрати товарної вартості цієї машини через ремонт, і ця сума теж повинна буде компенсуватися страховою компанією.
Якщо ж в звіті ви бачите неповний перелік пошкоджень, і при цьому ще не було проведено ремонт транспортного засобу, повторна незалежна експертиза дозволить вам уточнити правильність складання акта. При цьому варто відзначити, що ваша страхова компанія обов'язково повинна отримати попереднє повідомлення про те, де і коли ви будете проводити цей захід, тому що за законом вона має право відправити на нього свого представника.
Будь-які платіжні квитанції, які ви отримуєте в процесі проведення додаткових робіт, обов'язково потрібно зберігати, тому що в майбутньому всі гроші, які ви витратили на досудовий розгляд, можна буде стягнути в судовому порядку з свого страховика.
Якщо ремонт транспорту вже закінчено, то в такому випадку постарайтеся максимально відновити всі платіжні документи та чеки, які зможуть підтвердити реальний обсяг фінансових витрат.
Досудова претензія і суд
Після того, як ви отримаєте на руки новий облік про оцінку збитку, вам потрібно буде зайнятися складанням грамотної досудової претензії свого страховика, в якій ви вкажете на свої вимоги, а також прикладіть новий результат незалежної експертизи, за яким вимагаєте відповідні виплати.
Претензію потрібно складати відповідно до спеціального зразком, і її адресатом повинен бути керівник обраної вами страхової компанії. Після цього ви вказуєте причину, по якій складається дана заява, а також результат, який хочете отримати від нього.
У документі вказується сума, на яку розраховує постраждала особа, а також термін очікування відповіді, після якого клієнт буде складати позовну заяву. Варто зазначити, що термін очікування відповіді не може бути більше 10 днів відповідно до чинного законодавства.
До претензії потрібно прикладати абсолютно всі документи, які є у вас на руках, а також вказувати номер автомобіля, поліса, чеки з СТО і результати незалежної експертизи. Складання даної претензії є підтвердженням того, що ви намагалися домовитися зі своїм страховиком перед тим, як подавати на нього позовну заяву.
Досудова претензія - зразок
Документ передається безпосередньо до секретаріату страхової компанії, і в процесі передачі вам обов'язково повинні надати на руки копію цього документа, де буде вказуватися відмітка про вручення.
Нерідко буває так, що страховики в кінцевому підсумку просто йдуть назустріч своїм клієнтам і задовольняють складену претензію, але частіше за все, звичайно, йде відмова або повне ігнорування даного документа. Саме тому багато рекомендують не надто розраховувати на складену претензію і відразу починати готуватися до ведення судового розгляду.
Щоб скласти позов про стягнення страхової виплати, для початку вам потрібно провести розрахунок суми вашого вимоги, яка включає в себе:
- вартість ремонту вашого автомобіля (вказується в результатах незалежної експертизи);
- вартість послуг незалежних експертів;
- витрати, які потрібні були для розсилки поштових повідомлень.
З цієї суми віднімається виплата страхової, а якщо не проводилась відповідна оцінка, то до неї також додається втрата товарної вартості автомобіля і можливі відсотки за те, що страховик користувався чужими грошима на незаконних підставах.
Обов'язково вкажіть моральну шкоду, який ви збираєтеся відшкодувати за рахунок страховика, причому відразу варто зазначити, що відповідно до законодавства ви можете вказувати абсолютно будь-які суми, але в переважній більшості випадків суди повинні компенсувати не більше кількох тисяч рублів.
Згідно із законом при судовому розгляді страховик не тільки повинен буде повністю повернути недоплачену суму, але крім цього також повністю виплатити штраф, який становить 50% від позовної суми за те, що компанія відмовилася виплачувати належні страхувальнику кошти в добровільному порядку. При цьому дана сума присуджується на користь позивача, а не держави, тобто ви отримуєте додаткову винагороду.
Якщо планована сума стягнення становитиме понад тієї суми, яка є максимальною для ОСАГО, то в такому випадку найкраще залучити до судового розгляду також винуватця ДТП, так як в противному випадку діловодство можуть значно затягнути за термінами
Готуючись до ведення судового розгляду, вам потрібно скласти наступний пакет документів:
- документи на автомобіль;
- копії всіх документів, наданих вам співробітниками ДАІ;
- акт огляду транспортного засобу;
- акт про страховий випадок;
- позовну заяву, до якого окремо додається розрахунок;
- калькуляція страховика.
У тому випадку, якщо страхова компанія недоплатила вам досить велику суму, то в такому випадку найбільш оптимальним рішенням буде звернутися до юридичних компаній, щоб вони займалися подачею заяви в суд і самим розглядом. При цьому варто відзначити, що позови з сумою менше 50 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян направляються світовим суддям, в той час як більш об'ємні претензії входять в компетенцію районного суду.
Багато людей хвилюються з приводу того, що їх, як простих громадян, ніхто не стане слухати, і змагатися в юридичній практиці з великими страховиками марно, але насправді в більшості випадків позовні вимоги клієнта СК повністю задовольняються, якщо вони є законними і обгрунтованими.
Звичайно, нерідко процес розгляду затягується на кілька місяців, але в будь-якому випадку ви нічого, крім часу, не втратите, тому що всі витрати і судові витрати буде оплачувати ваш страховик. Також за його рахунок буде оплачено і послуги юристів, яких ви наймали для ведення цієї справи.
весь пакет документів при страховому випадку повинен бути оформлений в суворій відповідності до законодавчих вимог, щоб не виникало спірних ситуацій по виплатах.
Як правильно оформляється страховий випадок на виробництві, можна дізнатися з цієї статті .
Що робити, якщо страхова відмовляється платити за страховим випадком, читайте по засланні .