Як відкрити колекторське агентство з нуля: Бізнес план

1. особливості бізнесу
2. Принцип роботи
3. Реєстрація бізнесу
4. Для цього потрібно мати:
5. фінанси
6. методи роботи
7. Тиск на позичальника відбувається в три етапи:
8. Співробітники компанії мають право (згідно з проектом закону):

Кілька років тому по всій країні пройшов справжній бум кредитування. Споживчі кредити не брали тільки багаті і ледачі. Коли настала економічна криза, багато людей втратили роботу і, відповідно, можливість виплачувати заборгованість по кредитах. Щоб повернути свої гроші банки змушені звертатися в спеціалізовані агентства, які за певну винагороду допомагають повертати борги. Як відкрити колекторське агентство з нуля ми поговоримо в цій статті.

особливості бізнесу

Колекторські агентства займаються стягненням боргів з фізичних та юридичних осіб. Коли банк передає «справи» боржників в таку компанію, в першу чергу починаються телефонні дзвінки. Співробітники колекторського бюро інформують позичальника про те, скільки він винен банку і з'ясовують, коли він планує сплатити заборгованість.

Після цього агентство вивчає кредитну історію і збирає всю необхідну інформацію про боржника. На підставі цих даних вони розробляють план дій по стягненню боргів.

Принцип роботи

Слід зазначити, що робота в колекторському агентстві може бути організована різними способами:

1. Викуп боргу за відсоток. Це означає, що компанія укладає з банком договір на викуп непогашених боргів за невеликі відсотки;
2. Співпраця з банком. В такому випадку комісійні складають 25-30%.

Потенційні клієнти компаній, які займаються стягненням боргів - це різні фінансові установи, торговельні компанії, оператори стільникового зв'язку та інше. Деякі організації створюють у своїй структурі спеціальний відділ, який займається збором боргів. Перед тим як відкрити колекторське агентство, необхідно в першу чергу визначитися з напрямком діяльності та розібратися, як працюють колектори з боржниками. Цей допоможе вам виробити правильну стратегію ведення бізнесу.

Реєстрація бізнесу

Всі колекторські агентства - це юридичні особи, тому такі фірми реєструють так само, як і будь-яку іншу компанію. Самий підходящий варіант - це ТОВ. На процедуру реєстрації ви витратите не більше 5 днів. Така діяльність згідно із законом не підлягає ліцензуванню, тому отримувати якісь дозвільні документи вам не доведеться.

Схема: види колекторських агентств

Для того щоб відкрити колекторський бізнес, необхідно отримати спеціальний статус, тобто вступити в СРО колекторів і отримати відповідне свідоцтво.

Для цього потрібно мати:

• Російське громадянство;
• Вища економічна або юридична освіта.
• Крім того, вам доведеться здати спеціальний іспит з теорії.

Підбір персоналу

У штаті агентства має складатися не менше трьох осіб. Не забувайте, що успіх вашого бізнесу багато в чому залежить від професіоналізму співробітників, тому до вибору персоналу потрібно поставитися відповідально і серйозно. Як правило, на таку роботу беруть колишніх співробітників силових структур. Досвідчені працівники вміють проводити оперативно-розшукові заходи, а це дуже важливий момент в роботі з боржниками.

Крім того, в штаті компанії повинен працювати висококваліфікований юрист, який розбирається у всіх тонкощах майнових взаємин між кредитором і позичальником.

Оскільки робота колектором передбачає пряме спілкування з боржниками, бажано включити в штат професійного психолога. Такий співробітник зможе знайти правильний підхід до людини, налагодити з ним взаємини і переконати його погасити заборгованість.

фінанси

Після того як ви визначите основні принципи роботи колекторського агентства і підберете персонал, слід підрахувати основні витрати, які притаманні будь-якому бізнесу:

• Вибір форми діяльності та реєстрація;
• Оренда приміщення;
• Закупівля комп'ютерів і програмного забезпечення;
• Реклама.

Зарплата персоналу може бути відрядної або фіксованою. Співробітники, які працюють безпосередньо з позичальниками, отримують 15-20% від винагороди за повернуті борги, а юристи близько 30%. Що стосується оренди офісу, можна зняти невелике приміщення в будь-якому районі міста.

Не варто шкодувати коштів на рекламу, оскільки від цього багато в чому залежить кількість клієнтів і, відповідно, розмір вашого доходу. Це дуже важливий момент, який потрібно включити в бізнес план колекторського агентства. Якщо не економити на рекламі, ваша справа буде приносити відмінну прибуток.

методи роботи

Давайте розберемося, як працюють колекторські агентства з фізичними особами, які мають заборгованості по ЖКГ або споживчими кредитами.

Тиск на позичальника відбувається в три етапи:

1. В першу чергу спеціально підготовлені співробітники ведуть переговори по всіх телефонах, наданим кредитною організацією, щоб встановити контакт з позичальником. Вони можуть дзвонити сусідам, родичам або за місцем роботи. Щоб створити навколо боржника знервовану обстановку, також використовують СМС розсилку і прокрутку голосових повідомлень на домашній або мобільний телефон;
2. Якщо телефонні переговори не дають ніяких результатів, виїзні групи відправляються в офіс організації або на будинок до фізичних осіб. Зазвичай таким справою займаються колишні співробітники правоохоронних органів. Вони використовують різні засоби для того, щоб повернути борг, але при цьому не допускають силових або будь-яких інших незаконних дій;
3. Стягнення боргу через суд. Боржнику відправляють лист з претензіями, після чого подають в суд позов. Якщо колекторське агентство виграє суперечку, виконавчий лист надсилають до відповідних органів. В такому випадку сума боргу істотно збільшується за рахунок пені, різних штрафів і держмита. Якщо боржник має майно, на нього може бути накладено арешт. Крім того, виконавці можуть виїжджати і описувати речі побутового призначення для їх подальшої конфіскації.

Права і обов'язки колекторів

Багато громадян цікавляться, чи законно колекторське агентство? Діяльність таких компаній не регулюється спеціальним законом про колекторських агентствах, поки що існує лише проект закону, але, швидше за все, найближчим часом, ця діяльність буде узаконена.

Щоб не виходити за рамки нормативно-правової бази, необхідно в першу чергу, ретельно вивчити права колекторських агентств і їх обов'язки. А також розібратися, як працюють колектори з боржниками.

Співробітники компанії мають право (згідно з проектом закону):

• Збирати всі відомості про боржника, запитувати потрібну їм інформацію у органів влади, а також розмовляти на цю тему з третіми особами, наприклад, співробітниками позичальника або його сусідами;
• Проводити торги, щоб продати заставне майно боржника;
• Зберігати арештоване майно;
• Відмовитися від виконання замовлення, якщо кредитна організація порушує умови договору;
• Проводити реструктуризацію боргу або його часткове списання за погодженням з кредитною організацією.

Обов'язки:

• Співробітники повинні діяти відповідно до закону;
• Інформація про позичальника, якою володіє агентство, повинна бути надана в бюро кредитних історій.

висновки

Якщо ви хочете відкрити колекторське агентство як бізнес, його фінансова вигода очевидна. Чиста рентабельність такого підприємства становить близько 50% за рік. Як і в будь-якому іншому бізнесі, тут є свої нюанси, але щоб досягти успіху, потрібно багато працювати і у вас обов'язково все вийде.