Чи можна повернути біжутерію в магазин

Щоб розібратися в правилах повернення товару, слід зрозуміти різницю між ювелірними прикрасами і біжутерією.

Ювелірні вироби - це прикраси, виконані з дорогоцінних видів металу (платина, золото, срібло), що має пробу, вставки з дорогоцінних і напівкоштовних каменів, схильні різним видам художньої обробки. Іншими словами, золоті, платинові або срібні кільця, сережки, кольє, браслети, ланцюжки, брошки та інші аналогічні прикраси з дорогоцінними каменями і без каменів, називають ювелірними виробами.

Згідно з Постановою Уряду №55, ювелірні вироби обміну і не підлягають поверненню. На відміну від прикрас, повернути праска , Холодильник або куртку набагато простіше.

Однак, не завжди ми купуємо дорогі ювелірні вироби, адже наряд можна прикрасити і недорогий брошкою, сережками або кільцем. В даному випадку мова йде про біжутерії - прикрасах, виконаних з не дорогих матеріалів: скла, пластмаси, алюмінію, каменю, дерева та інших видів сировини, які за вартістю не співмірні з золотом і діамантами.

Нині ж давайте розглянемо, чи підлягає поверненню біжутерія?

Тут принципово важливі два випадки:

1. Повернення доброякісного товару;
2. Повернення бракованого вироби.

Згідно із законом, біжутерію можна повернути протягом 14 днів з дня покупки, якщо вони не потроїла покупця за кольором, розміром, фасоном. Іншими словами, доброякісну біжутерію можна повернути, якщо покупець передумав купувати саме цю прикрасу. Так трапляється, коли подароване кільце або сережки не підходять до вбрання, не підійшли за розміром, або коли сам покупець вирішив, що куплена річ йому не підходить. Якщо ви зважилися на повернення біжутерії, закон не виключає такої можливості.

Обов'язковими умовами повернення є:

• товарний вигляд виробу і упаковки;
• збереження бирки і маркування;
• відсутність слідів експлуатації;
• наявність чека;
• дотримання терміну повернення товару (14 днів).

Окремо відзначимо, що касовий чек потрібно для того, щоб довести, що виріб куплено саме в цьому магазині. Чи можна повернути біжутерію, якщо не зберігся касовий чек? Закон передбачає таку можливість, в тому випадку, якщо покупець може підтвердити, що купував товар саме тут. При наявності свідка, готового підтвердити факт придбання біжутерії саме у цього продавця, це зробити не складно.

Чи може продавець відмовити в прийманні товару, який не підійшов за розміром, фасоном або кольором? Теоретично - може, але закон, в даному випадку, буде на боці покупця. Отже, щоб повернути біжутерію, треба написати письмову претензію продавцеві і позначити свою вимогу, пославшись на ст. 25 Закону про захист прав споживачів. У продавця є 30 днів, щоб відповісти на претензію. У разі відмови, можна звернутися і позовом до суду і виграти справу.

А тепер розглянемо другу ситуацію, коли в процесі ретельного огляду після здійснення покупки або в результаті експлуатації виробу покупець виявив шлюб.

Посилаючись на той же Закон про захист прав споживачів (п. 1), слід звернутися до продавця і вимагати:

• заміни бракованого товару на якісний, аналогічний за вартістю і призначенню;
• розірвання договору купівлі-продажу за умови повернення сплаченої суми;
• пропорційного зниження ціни товару;
• ремонту вироби за рахунок продавця.

Якщо продавець вважатиме неправомірним повернення біжутерії, закон передбачає проведення незалежної експертизи:

1. за рахунок продавця протягом гарантійного терміну;
2. за рахунок покупця, якщо гарантія виготовлювача минула.

Наявність виробничого дефекту може підтвердити тільки незалежна експертиза. Біжутерія не є технічно складним товаром (наприклад, як автомобіль або ноутбук). Отже, шлюб, найімовірніше, виявиться протягом гарантійного терміну. як і повернення телефону по гарантії , Обмін або повернення прикрас повинен бути обгрунтований.

Бракована біжутерія підлягає поверненню, і в разі незгоди продавця на розірвання угоди про купівлю-продаж покупець має право оскаржити відмову продавця в суді з подальшим віднесенням витрат по сплаті держмита та послуг незалежного експерта за рахунок продавця.

Сподіваємося, що наданий матеріал був вам корисний. Завтра розглянемо, як повернути машину після продажу .