Порталу держпослуг міста Москви (pgu.mos.ru) - відгуки. Негативні, нейтральні і позитивні відгуки

1. негативні відгуки
2. нейтральні відгуки
3. Позитивні відгуки

негативні відгуки

Катерина

Хотіла прикріпитися до поліклініки. Для цього сайт вимагає ввести всі дані: паспорт, СНІЛС, ІПН і т. Д. Без них подальші дії неможливі. Актуалізація введених даних триває вже більше 5 діб, хоча на сайті написано - до 24 год. Довідкова не дала чіткої відповіді, а на звернення в тех. службу поки що відповіді не отримано. Альтернативних варіантів в моєму випадку немає, тому довелося їхати в поліклініку і писати заяву особисто як в старі добрі часи. Здавалося б, 21 століття і державний сайт ...

Чи не користувалася порталом (крім як мобільною версією для запису до лікарів), але в цьому 2019году довелося ... Запис дитини на ЦПМПК можлива ТІЛЬКИ через портал мосру. Історія моїх "критичних висловлювань про роботу даного проекту" тривала більше місяця ... При пису на ЦПМПК з'ясувалося, що я повинна внести в лічкаб дані СНІЛС, які підвисали там мертвяк на місяць. Через тижні 1.5 переговорів і очікування, що система таки прийме мої дані СНІЛС, з'ясувалося, що на мою сторінку прикріплені чужі дані СНІЛС, емаил, телефон і контрольне запитання! Як ???! ладно, 3 останні пункту, але СНІЛС - ??? він же з ім'ям і проходить перевірку !? Далі були мої гнівні скарги і питання, а мосрусовскіе тих служби надсилали мені листи з інформацією, що для вирішення проблеми і прив'язки з моєї сторінці мого СНІЛС - з моїми даними - ідентичними паспорту та самого профілю, я повинна назвати контр питання - який задавала системі не я, а володар чужих даних на моїй сторінці ... в результаті, куди скаржитися і де шукати на Них управу мені так і не розповіли, але доступ до сторінки відновили, після моїх численних дзвінків, заяв та інших "терористичних" дій щодо Них. А ось інформація прикріплена до моєї сторінці від чужого імені куди дивним чином зникла, коли я почала капати як могли до моєї сторінці прив'язати дані іншої людини ... Зробила висновок, що всі доводи на автоматизовану і регламентовану серйозну структуру і надійність порталу фуфло, а є тільки людина - як і раніше. Тільки тепер людина і багато багато незручностей, якщо хочеш отримати послуги міста Москви. Раніше так часто звертатися в МФЦ та інші служби не доводилося, все вирішувалося як то простіше, зрозуміліше і зручніше ...

Юстас

Задумка і правда хороша, але вже 3 місяці не можу зайти на сайт. Перебуваю у відрядженні загрініцей, тому і дзвонити теж не зручно. Як вчасно подати показання лічильників, оплатити КОМУНАЛЬНЕ? Але ж вимагають, але організувати МОЖЛИВІСТЬ для людей реалізувати ті ж вимоги - навіть і не намагаються! У всьому винна Америка, звичайно вона все блокує і ламає наші дороги. Але пені .... неееет - ПЕНІ виставити - це святе! На 45-ю яхту не вистачає ???

Ірина

Навіщо було створювати сайт якщо неможливо увійти і записатися на прийом в МФЦ на отримання закордонного паспорта. Мучилася кілька днів, втратила купу часу, простіше було відстояти чергу, як раніше, але напевно. За що платяться гроші платників податків, якщо по телефону жодна служба не може допомогти. Доведеться їхати особисто в МФЦ і просити їх записати особисто.

Катерина

Сайт працює жахливо, увійти і зробити просту річ невозможно.Позор розробникам!

Василь

Сайт не працює взагалі, телефони без відповіді! Задумка хороша, реалізація - ніяка.
Оцінювати нічого.

Інна

Треба записатися в УФМС, запис тільки через портал, вже мучуся 2 день, вимагає ввести СНІЛС, його я ввела як тільки зареєструвалася на порталі, сказали почекати 24 години, не допомогло, тепер сказали написати лист в техпідтримку, чекати від 2 до 8 днів. Буду чекати відповіді. Дуже дуже все довго. Паролі постійно злітають. Мені просто треба записуватися в УФМС, купу свого часу витратила, не знала що це буде так складно.

Алксей

Неможливо подати заяву на ГПЗУ через портал. На останній стадії підпису завис і все. У тіехподдержку і дзвонили і писали. Таке відчуття що вони і самі не знають як це працює. Так якщо ви не знаєте не з знущайтеся над людьми. Навіщо створювати не робочі сирі проекти і змушувати людей подавати заяви коли самі допомогти не можете? Мозгов зовсім немає ??????????

-

по 10ти бальною оцінкою. ОЦІНКА -0 (нуль).

ninapos8316

https://otzovik.com/review_4539954.html

переваги:

недоліки:

• погане оформлення
• скрутний пошук
• складність отримання тих чи інших послуг

Раніше сайт був хоча б більш інформативний, а зараз-примітивізм перейшов усі межі. Все змішали в одну купу. Для того, щоб знайти потрібну опцію, необхідно підключити додатково-навігатор для пошуку. Не знаю, хто розробляв нову концепцію сайту, але ця людина хоча б сам спробував поставити себе на місце потенційного користувача. Чому ж таким непрофесіоналам дозволяють виконувати такі великі проекти?

Fidelio

https://otzovik.com/review_4831184.html

переваги:

недоліки:

• технічні проблеми завжди бувають при відкриванні сайту.

Кошмарний сайт. постійно у них технічні проблеми не можливо зайти все зависає. СНІЛС щоб перевірити у них йде замість 15 хвилин часу, до двох діб і без нього не дає запису не на один гурток.

alls

http://otzovik.com/review_814291.html

переваги:

недоліки:

Ну як можна запхнути в один портал стільки послуг? Портал схожий на смітник, де все звалено в одну купу. Порядку на такий смітнику ніколи не буде.

Blesens

http://otzyv.expert/kakoy-uzhas-1764762

переваги:

• о 3 годині ночі можу записатися до лікаря, тому що працює тільки в цей час

недоліки:

• Не можу протягом дня зайти на сайт, висне або не відкривається зовсім.

подробиці

Державний портал і такий відстій !!! І тут напевно залучили своїх двієчників дітей, щоб грамотним програмістам не платити. Дебільний сайт, дуже незручний, вічно зависає, 20 раз перезавантажувати. Соромно за рідне місто!

Cerithordestroked

http://otzyv.expert/uzhasniy-sayt-1723357

переваги:

• не виявлено

недоліки:

• не зручний
• багато непотрібного і зайвого
• купа кнопок
• того що потрібно - немає або годі й шукати
• працює не стабільно

подробиці

Сайт зроблений незручно і неякісно.

Ціла проблема зареєструватися і зайти всередині.

Корисних функцій немає або знайти їх нереально.

Постійно потрібно натискати кнопку "Отримати послугу". Навіщо її зробили, якщо послуга безкоштовна? На очі попадаються непотрібні кнопки і розділи, непотрібні послуги, які мені взагалі не цікаві. А то що потрібно, знайти не можу. Даний новий сайт працює вже не перший рік і все ніяк не зроблять його зручним. Я особисто їм перестала користуватися.

Кілька років тому був інший сайт is.mos.ru, простий, як пробка, функціональний, як швейцарський ніж. А зараз зробили чёрте що. Гаразд, якби це був якийсь несерйозний сайт, так це ж Портал державних і муніципальних послуг самого міста Москви!

Restroming

http://otzyv.expert/na-portale-nikto-ne-neset-otvetstvennosti-za-peredachu-i-sohrannost-dannih-po-vode-1550259

переваги:

недоліки:

• Ніхто не несе відповідальності

подробиці

Друзі, хочу звернути Вашу увагу на те, що якщо Ви вносите показання водолічильників через портал держпослуг, то знайте, ці дані ніде не зберігаються і ніхто за це відповідальності не несе !!!! Рада-фіксуйте якось ще !!!

kritoria

http://irecommend.ru/content/kosyak-na-kosyake

Я намагаюся подати заяву на реєстрацію шлюбу вже не перший тиждень. Сайт вічно не працює, заходиш, а він пише, невідома помилка, і не можна вибрати ніякої ЗАГС ... Так відбувається регулярно, потім, раптово, раз в 10 хвилин сайт може бути і впустить вас всередину, вибираєте час, дату .. Все заповнюєте , відправляєте заявку, але отримуєте відмову в послузі. Чому? ну ... в примітці ясно тільки, що 02sg3984? dd:% fe ;:%) (еррор, еррор ....

Навіщо, навіщо робити такий сайт? !!! Чому він не працює ??? Чому тепер в кожному першому закладі Москви на відправляють на цей сайт, але він при цьому просто напросто нестабільний? Ні до лікаря не записатися, розкладу у них немає, ні дитини в гурток, ні ось навіть заяву подати ... Уявляю, скільки грошей вони на цьому сайті розпиляли .. Загалом, суцільне розчарування.

недоліки:

Iamalive

http://nashemnenie.com/raznoe/132492-pgu.mos.ru-portal-gosudarstvennyh-i-municipalnyh-uslug-g.-moskvy.html

Ідея напевно була непогана, але ось саме виконання. Сайт працює через пень колоду. Я ним користуюся в основному заради двох цілей - записати дітей до лікаря і подивитися електронний щоденник старшої дочки. Так ось сайт відкривається через раз. Те мережу то відкривається, а то просто все зависає, як ніби-то у мене інтернет не працює, хоча насправді все працює, і інші сайти у мене відкриваються.

Чому не зробити вхід в електронний щоденник окремо від? Один раз ми так з донькою весь тиждень мучилися. Вони в школі домашнє завдання не записував - їм кажуть, щоб дивилися в електронному щоденнику. Ми приходимо додому, доньці треба уроки робити, а ми по півгодини намагаємося зайти на цей МРКО, вхід на який тільки через сайт. А іноді так весь день і не працює, доводиться у кого-небудь домашнє завдання дізнаватися.

Із записом до лікаря начебто все більш-менш нормально. Якщо заповнити профіль на сайті, то там працює функція автозаповнення, і не треба вводити номер поліса.

Юлія

http://www.lichnycabinet.ru/portal-gosuslug-moskvy-pgu-mos-ru/comment-page-2

Чи не працює сайт !!! І відгук теж не проходить! Зробіть нормальні сайти, для кожного округу - свій сайт !!! Цей проблемний - варто як космічний апарат, а користуватися неможливо !!! Я не БОТ!

нейтральні відгуки

Sergio1979

https://otzovik.com/review_3213011.html

переваги:

• сайт хороший
• багато потрібного і корисного.

недоліки:

• З мобільних пристроїв проблематично увійти на сайт.

Чому ця проблема не вирішується? У Москві немає гідних програмістів? Ця проблема виникає на різних браузерах, перевірено особисто.

nastenquue

https://otzovik.com/review_4406528.html

переваги:

• онлайн
• нікуди не треба йти
• все зрозуміло

недоліки:

• іноді проводяться техработи

Багато москвичів знають цей сайт, тому що там можна і показання лічильників подати, і до лікаря записатися, і ще багато чого. Загалом, послуг маса. Особисто мені подобається, що там можна зберігати чернетки заявок, у мене буває інтернет висне, так ось сайт все зберігає і мені не доводиться кожен раз перехрещуватися або забивати все заново)) Іноді, звичайно, проводяться всякі техработи, але це тільки на краще, имхо , все змінюється, все вдосконалюється.

Keepart

http://otzyv.expert/polzuyus-regulyarno-1578267

переваги:

• Є підписка на повідомлення про штрафи
• можна оплатити послуги ЖКГ

недоліки:

• Буває гальмує або видає помилку

подробиці

Підписана на повідомлення про штрафи на pgu.mos.ru.Недавно прийшло повідомлення про порушення. Спочатку подумала, що помилка, оскільки мене не було в місті в зазначену на повідомленні дату, а значить, порушити я фізично не могла. Хотіла вже дзвонити в техпідтримку і розбиратися, в чому справа, але виявилося, що машиною під час моєї відсутності скористався батько (він вписаний в страховку).

Ось такий сервіс - батько довго сміявся, кажучи, що нікуди не сховаєшся.

А якщо серйозно, то оплачую штрафи на порталі регулярно. Бувають, звичайно, спірні моменти, наприклад, сайт ГИБДД говорить, що штрафи не сплачені, а портал навпаки. Для прояснення ситуації найпростіше звернутися в техпідтримку - вони ще раз перевірять інформацію і передадуть оновлені дані в ГИБДД.

В іншому нарікань немає.

Zvonok

http://irecommend.ru/content/eto-tolko-nachalo-no-ne-ozhidala-chto-tak-udobno-zhdu-razvitiya

Всім привіт. Ось навіть не думала, що буду писати відгук на сайт держпослуг, але реальність вимагає. Я працююча мама двох діток 4,5 і 2 років. За родом своєї діяльності не можу витрачати час на черги до лікарів в районну поліклініку і з задоволенням почала користуватися електронною чергою. Приходжу до часу і нас приймають без черги (на жаль не обходиться без незадоволених, що стоять в черзі без запису).

Також я не витрачаю час на внесення показників всіляких лічильників (вода і тп).

Дуже засмучує те, що не вся інформація коректна, наприклад, по оплаті штрафів за авто ..., немає можливості внести дані по електроенергії і т.п., але впевнена, що все в найближчому майбутньому запрацює.

Також не зрозуміло, чому дітей є можливість записати до різних лікарів, а дорослі лікарі не "доступні".

Загалом питань поки що більше, ніж відповідей, але починання СУПЕР!

переваги:

• внесення показників лічильників
• чекаю розвитку
• ідея хороша
• зручна запис дітей до лікарів

недоліки:

• немає можливості внести значення електроенергії
• штрафи ГБДД некоректно відображаються

Позитивні відгуки

Голованова Наталія

Хочу висловити подяку хірургові 64 ГКБ Рота Дарині Геннадіївни, за: кваліфіковане лікування, після проведеної апендектомії; точність в постановці діагнозу; відмінний контакт з пацієнтами. Дякую 64 ГКБ за такого чудового хірурга! З повагою, Голованова Наталія.

галина

Спасибі величезне за програму Московське довголіття. Життя збагатилася новими яскравими фарбами, я знайшла нових друзів. Відвідую малярства. Це чудове занурення в мистецтво, маса емоцій. Удосконалення англійської мови теж приносить величезне задоволення. А позаймавшись розумово, я йду на заняття скандіновской ходьбою. Ходьбу тільки почала освоювати і з незвички поки болять м'язи, але, милуючись, як старички багато старший за мене бадьоро і невтомно крокують, намагаюся підтягуватися. Низький уклін за гарне новаторство

VicBors

https://otzovik.com/review_3370365.html

переваги:

• Всі послуги в одному місці.

недоліки:

• Якщо виникли проблеми з платежами, то підтвердження платежу через ощадбанк треба чекати місяць.

Мені подобається. Користуюся давно. Оплачую всі послуги та здаю показання через цей сайт. Можна дізнатися всю історію платежів. Рекомендую всім.

delena86

https://otzovik.com/review_2530899.html

переваги:

• всі послуги в одному місці
• не потрібно дзвонити, ходити попередньо для запису
• заощаджує час

недоліки:

З цим сайтом познайомилася під час декрету. Коли народжується дитина, багато елементарні речі зробити просто неможливо.

Які? - запитаєте ви.

Наприклад, після народження дитини потрібно записати дитину в садочок. А як бути якщо дитина недоношена і народився взимку, а лікарі заборонили виводити дитину на прогулянки перші два місяці, а потім тільки коли температура на вулиці буде не нижче -5.

Як записати його в садок, якщо чоловік працює по 12-14 годин? Ось так я і познайомилася з ПГУ. Голова після пологів ще погано розуміла, але дещо як я впоралася із записом дитини в садок. Дуже зручно відстежувати під яким номером ми в черзі.

Трохи пізніше я змогла записувати дитину до лікарів не виходячи з дому, хіба не фантастика ?!

Зараз підходить пора, розвивати дитину і знову я дізналася, що на ПГУмос ру можна записати дитину в гуртки та секції. Функція дуже зручна, можна дізнатися які гуртки взагалі існують, де вони знаходяться і підібрати щось цікаве.

По мимо всього перерахованого вище, дуже зручно платити за комунальні, хоча раніше доводилося витратити не мало сил і часу, що б це зробити.

В цілому дуже задоволена порталом, користуюся ним часто.

Riturned

http://otzyv.expert/udobno-541815

переваги:

• зручність
• безліч функцій
• швидка реєстрація.

недоліки:

подробиці

Як не дивно, державних і муніципальних онлайн-сервісів зараз вагон і маленький візок, не встигаєш у всьому розібратися. Причому ці сайти часто дублюють один одного, надаючи однакові послуги. Наприклад, дізнатися штрафи ДАІ або передати показання лічильників можна десятком способів через інтернет. Питання в тому, де це реалізовано зручніше.

Для мене актуальні наступні держпослуги: запис до лікарів, подача заяв на зарахування в дитячий садок і школу, перевірка і оплата штрафів ГИБДД. Все це непогано реалізовано на порталі державних і муніципальних послуг міста Москви. Всі дані про номери полісів, номер посвідчення водія, номери техпаспортів вводяться в спеціальну форму і зберігаються там, автоматично підставляючись в потрібні форми запитів. Є СМС - інформування про всі ваші дії, причому за день до прийому лікаря приходить повторне СМС - нагадування. Загалом, на даний момент це - найзручніший онлайн сервіс для мене.

kate_ili

http://irecommend.ru/content/ekonomit-vremya-7

Про цей сайт дізналася півроку назад, коли потрібно було заплатити за газ вперше. Сайт при введенні особового рахунку дає цифру заборгованості. Дуже зручно, тому що іноді свою квитанцію я не виявляю в поштовій скриньці. Оплачую банківської картой.Да, і в банк ходити не треба.

Ще записую маму до лікарів в поліклініку. Раніше вона дзвонила і довго чекала на лінії, коли оператори звільняться. Тепер ввожу номер її поліса медичного і мені пропонується записатися до ряду лікарів на певний вільний час яке залишилося у лікаря.

Знайомі передають свідчення витрати води щомісяця.

Інтерфейс у сайту зрозумілий і приємний.

(Avigeya) Олена

http://www.imho24.ru/recommendation/23428/

Інформаційні ресурси міста Москви

переваги:

• дозволяє економити час

безліч послуг зібрані в одному місці

недоліки:

• не виявлено

Порталом державних послуг міста Москви я користуюся близько 1,5 років. Постійно записую дитини до лікаря через портал і сама кілька разів записувалася на прийом в жіночу консультацію. Талон можна роздрукувати вдома на принтері. Навіть вже не уявляю собі життя без цієї послуги, настільки це зручно і дозволяє економити багато часу.

При народженні дитини я оформляла пільгу, пов'язану з народженням дитини, теж через портал державних послуг. Думала, что мені придется йти в службу СОЦІАЛЬНОГО захисту, вістоюваті там велику черга, что дуже проблематично з немовлям на руках, а виявило, что все можна Оформити спокійно, чи не віходячі з дому, відіславші заяву и відскановані копії документів. Вибравши вікно в каталозі послуг "Пільги, пов'язані з народженням и наявністю дітей", увійшла в него, а далі - покроковий інструкція. Ніяких проблем у мене при цьому не виникло, все оформила і отримала свою пільгу без нерв і стояння в чергах.

З появою в нашій родині дитини тут же постало питання про записи його в дитячий сад. Всі необхідні заяви і документи я подавала через портал державних послуг. Тепер завжди можна знайти інформацію на сайті які ми за рахунком в черзі в дитячий сад і як ця черга просувається.

Користуватися порталом зовсім нескладно, звичайно потрібно затратити якийсь час щоб розібратися в структурі сайту.

Кількість послуг, що надаються досить велика, кожен може знайти собі необхідну інформацію.

Assol) Ірина

http://www.imho24.ru/recommendation/23428/

Відмінний помічник для кожного

Преимущества:

• Багатофункціональний портал зі зручним інтерфейсом і великим виборів послуг, що надаються

недоліки:

• іноді зависає

Порталом державних послуг Москви сім'я користується близько двох років. За весь цей час сайт дуже допомагає в різних життєвих ситуаціях. Для того, щоб почати користуватися наданими послугами необхідно пройти реєстрацію. Це недовгий процес, після якого автоматично сформується Ваш чи особистий кабінет. У ньому буде відображатися вся інформація про послуги, якими Ви користувалися. За допомогою цього чудо сайту Ви можете не виходячи з дому здійснити оплату за квартиру, передати показання лічильників електроенергії і показання приладів обліку води. Батьки можуть скористатися такими послугами як перегляд електронного щоденника дитини, отримати інформацію про відвідування харчуванні в школі. Не так давно з'явилася послуга про записи дитини до першого класу. Ми активно користуємося цим розділом. Є можливість не виходячи з дому записати дитину в дитячий сад. А так же в гуртки, спортивні секції та будинки творчості. Ще однією перевагою наданих державних послуг є електронна запити на прийом до лікаря. Це дуже зручне. Вам не доведеться особисто йти в поліклініку за талоном на прийом до фахівця. Досить зробити запис на порталі, роздрукувати талон на принтері і пред'явити його в реєстратурі. Автомобілісти мають можливість переглянути інформацію про штрафи па порушення правил дорожнього руху і відразу їх оплатити. У розділі Податки ви можете дізнатися платіжні реквізити податкових інспекцій, ознайомитися зі ставками та пільгами майнових податків.

Є розділ сплати податків для фізичних осіб. Так само у Вас є можливість подати заяву в ЗАГС в електронному вигляді, записатися на прийом до нотаріуса і багато іншого. За допомогою порталу можна навіть здавати бухгалтерську і податкову звітність. Для цього потрібно спочатку зареєструватися як фізична особа, а далі пройти реєстрацію юридичної особи. Розробники сайту подбали про людей з обмеженими можливостями. Для їх зручності є можливість перейти на великий шрифт тексту. Як бачите портал державних послуг надає великі можливості для електронної реєстрації в різні установи. При цьому Ви економите дуже багато часу і нервів. Рекомендуємо всім користуватися цим порталом.