Колекторське агентство: як відкрити, необхідні документи, реєстрація, персонал, методи роботи

1. Як відкрити колекторське агентство
2. Чи можна відкрити фірму з мінімальними витратами
3. Специфіка роботи організації
4. Штат працівників
5. Як розвивається агентство
6. Якими способами відбувається просування фірми
7. правові аспекти
8. висновок

Кількість боржників різних банках або МФО постійно збільшується, причому дані організації не бажають самостійно займатися стягненням коштів, тому вважають за краще звертатися в колекторські агентства.

Дані фірми можуть діяти від імені кредитора або зовсім викуповують борги, після чого самостійно займаються стягненням грошей. За рахунок специфічної і вигідною роботи багато підприємців замислюються про відкриття бізнесу, пов'язаного з веденням колекторської діяльності.

Але для цього треба добре розібратися в законодавстві щодо діяльності цих фірм, а також вивчити нюанси роботи і розвитку підприємства.

Як відкрити колекторське агентство

Перед відкриттям фірми неодмінно продумуються основні моменти:

• готуються документи для реєстрації в ФНС;
• вивчаються основні методи роботи колекторських організацій;
• прораховується потрібну кількість коштів для початку роботи компанії;
• набираються на роботу досвідчені і професійні колектори;
• вивчаються вимоги законодавства в області роботи колекторських фірм;
• налагоджуються стосунки з різними великими банками або іншими кредитними установами, щоб сформувати клієнтську базу;
• відкривається розрахунковий рахунок, створюється друк і вибирається режим оподаткування.

Важливо! Спочатку можна обійтися без численних найманих працівників, якщо сам підприємець планує займатися стягненням коштів з боржників, тому витрати на відкриття бізнесу будуть мінімальними.

Чи варто відкривати колекторське агентство?

Бажано для реєстрації даної фірми вибирати ТОВ або інший вид юридичної особи, так як великі клієнти зазвичай довіряють компаніям, а не ВП. Щоб займатися колекторської діяльністю, повинні задовольнятися умови:

• керівник фірми повинен бути російським громадянином;
• у нього має бути вищу економічну або юридичну освіту;
• здається спеціальний іспит, розроблений для підготовки колекторів;
• формується штат, в якому повинно бути більше трьох колекторів.

Після реєстрації виконуються дії, спрямовані на формування офісу і залучення клієнтів.

Чи можна відкрити фірму з мінімальними витратами

Колекторські агентства спеціалізуються на наданні послуг, тому для їх відкриття не потрібно витрачати багато коштів. Проте, щоб відкрити дійсно цікавого і затребуваного установи необхідні витрати на:

• оренду офісу, де будуть працювати колектори;
• реєстрацію бізнесу, причому при відкритті ТОВ мінімальним розміром статутного капіталу є 10 тис. руб .;
• комунальні послуги;
• заробітна плата найманих працівників;
• оплата праці бухгалтера, якщо підприємець самостійно не може займатися веденням звітності;
• витрати на налагодження відносин з різними кредитними організаціями.

Важливо! Якщо для відкриття бізнесу буде матися мало коштів, то це може стати причиною того, що буде отримано не дуже затребуване агентство, у якого просто відсутні кошти для зустрічей з клієнтами.

Специфіка роботи організації

Колекторські агентства працюють з особливих принципам, про які повинні знати всі підприємці, які планують відкриття даного виду бізнесу. При цьому можуть використовуватися різні способи роботи:

• придбання боргів . У цьому випадку організація повністю викуповує у різних кредитних підприємств борги, які погашають позичальниками. Перед покупкою боргів потрібно ретельно перевірити боржника, щоб переконатися, що у нього є можливості для повернення коштів, наприклад, він є офіційно працевлаштованим або в його власності є цінності, які можуть бути заарештовані і продані приставами в рахунок сплати боргу. Для роботи за таким принципом потрібно, щоб у компанії з самого початку був досить значний капітал, так як покупка боргу вимагає наявності істотних коштів. Купується борг за певний відсоток, причому вигода колекторського агентства становить приблизно 30%.
• Співпраця з кредитними організаціями. У такій ситуації стягненням коштів і спілкуванням з боржником займаються колектори, але борг як і раніше виплачується банку. Сплачуються колекторам комісійні, розмір яких зазвичай залежить від суми боргу.

  Якщо у підприємця на перших етапах відсутні значні кошти для ведення діяльності, то саме цей спосіб вважається оптимальним для роботи, так як не потрібно вкладати в бізнес значні кошти.

• Комбінована робота. Вона передбачає формування організації, яка займається як представництвом, так і покупкою боргів.

Методи роботи колекторів, розглянуті в цьому відео:

Таким чином, вибір способу роботи залежить від наявних коштів, а також від побажань самого підприємця.

Штат працівників

Від професіоналізму і юридичної підкутості колекторів залежить ефективність роботи всієї організації. Тому до вибору найманих працівників треба підходити відповідально. При цьому враховуються основні правила:

• неодмінно в штаті має бути не менше трьох колекторів;
• зазвичай вибираються на роботу колишні працівники поліції, прокуратури, служби приставів або аналогічних колекторських агентств, так як такі люди є міцними, морально стійкими і готовими працювати з боржниками, а також можуть проводити розшукові заходи;
• бажано найняти додатково юриста, який буде підказувати колекторам, які дії є законними, а які не припустимі, тому що порушують законодавство;
• для ведення звітності бажано найняти на роботу досвідченого і професійного бухгалтера, так як помилки в документації стають підставою для нарахування значних за розміром штрафів.

Важливо! Для роботи всіх людей потрібна наявність офісу, облаштованого сучасним і якісним обладнанням, що дозволяє вільно спілкуватися з боржниками різними способами.

Як розвивається агентство

Для розвитку агентства основним моментом є постійне отримання боргів від позичальників. Для цього можуть використовуватися різні методи:

• регулярні дзвінки боржникам по телефону в рамках умов, наявних у законодавстві, причому допускається дзвонити не тільки самому громадянину, а й його родичам або роботодавцю;
• розсилка смс-повідомлень, в яких вказується на необхідність оплати боргу;
• розсилка спеціальних повідомлень по електронній пошті;
• особисті зустрічі з боржниками, для чого у колекторів повинна бути інформація про їх місце знаходження, але при такому спілкуванні не допускається будь-якими фізичними способами впливати на громадян, так як це є злочином, тому боржники можуть написати заяву в поліцію або інші служби;
• правовий метод використовується в разі покупки боргу, так як передбачається звернення до суду, за рішенням якого займатися стягненням починають пристави, що володіють можливістю користуватися численними методами впливу на боржників, тому може арештовуватися і продаватися їх майно, накладатися арешти на рахунки або застосовується заборона на виїзд за кордон.

Як працюють колектори?

Від того, наскільки ефективно буде працювати колекторське агентство, залежить, яка кількість клієнтів буде звертатися в організацію, а також як швидко воно буде отримувати прибуток від діяльності.

Важливо! Рентабельність такого бізнесу повністю залежить від результативності дій усіх співробітників компанії, а також від правильної реклами, що підвищує потік клієнтів.

Якими способами відбувається просування фірми

Для просування колекторського агентства можна користуватися різними можливостями. Найбільш актуальним вважається введення численних додаткових послуг, які будуть користуватися попитом серед клієнтів. До них відноситься:

• консультування приватних осіб щодо фінансової грамотності, що дозволяє запобігти появі боргів, які складно погашати позичальникам;
• надання представництва інтересів великих кредитних організацій при роботі не тільки з боржниками, а й багатьма іншими організаціями;
• проведення курсів повішення кваліфікації для працівників даної сфери;
• надання численних семінарів для боржників, кредиторів або колекторів.

Якщо фірма буде відома як компанія, що займається ефективним стягненням коштів з використанням виключно законних методів, то її клієнтська база буде постійно збільшуватися.

правові аспекти

Перед відкриттям колекторського агентства потрібно ретельно вивчити всі особливості роботи даної організації.

Не допускається порушувати вимоги законодавства, так як це може привести до необхідності нести відповідальність, причому вона може бути представлена ​​не тільки у вигляді штрафів, а й заборони на подальшу роботу або зовсім може застосовуватися кримінальна відповідальність для посадових осіб.

Тому важливо враховувати правила роботи організацій:

• вся діяльність колекторів регулюється ФЗ «Про колекторську діяльність»;
• допускається дізнаватися різні відомості про боржників в різних державних установах або у роботодавців;
• реалізація майна боржників може здійснюватися за допомогою грамотного організованих торгів;
• колектори можуть зберігати арештоване майно;
• якщо порушуються умови договору, складеного з кредитором, то колекторське агентство може відмовитися від виконання своїх зобов'язань;
• співробітники фірми повинні оцінювати платоспроможність боржника перед покупкою боргу;
• допускається при наявності згоди від кредитора проводити процес реструктуризації боргу.

Як скласти бізнес план на відкриття колекторського агентства, дивіться в цьому відео:

висновок

Таким чином, відкрити колекторське агентство не так просто, так як потрібно враховувати безліч найважливіших факторів, а також робота повинна проводитися тільки з урахуванням численних законодавчих актів і вимог. Важливо грамотно вибирати працівників, оптимально організовувати діяльність фірми, а також ретельно оцінювати боржника перед покупкою боргу.