Як відкрити інформаційне агентство нерухомості - реальна історія

1. Як я відкрила агентство надання інформаційних послуг з пошуку нерухомості
2. Бізнес план
3. Як розводять клієнта. секрети процесу
4. Скільки грошей приносить такий бізнес
5. Поради бажаючим відкрити бізнес з надання ріелторських послуг

IQ Review продовжує розмовляти з підприємцями, що займаються сумнівним, з етичної якої правової точки зору, бізнесом. Сьогодні ви дізнаєтеся, як працює «інформаційне агентство нерухомості», чим воно відрізняється від нормального, і скільки грошей приносить.

Зміст статті

Як я відкрила агентство надання інформаційних послуг з пошуку нерухомості

Кожен, хто хоч раз в житті переступав поріг агентства нерухомості, вимовляв фразу «Як добре мати своє житло». Але давайте по порядку. Мене звуть Людмила, зараз мені 25 років. Живу в місті Челябінську, про який говорять, що це промислове місто, але бізнес-сегмент тут нітрохи не відстає. На момент відкриття першого офісу, а це було на початку 2014 року, мені було 23 роки, зараз, я повторюся, мені 25 років, і у мене благополучно працюють три філії.

Отже, інформаційне агентство нерухомості. Якщо пояснювати зрозумілою мовою - це контора, в яку ви приходите, щоб орендувати житло, будь то квартира, кімната, будинок або койко-місце. Переглянувши безліч варіантів житла, вигаданих і реальних, підписуєте договір надання послуг з агентством, оплачуєте одноразово послуги агентства і, нарешті, їдете на перегляд об'єкта.

При цьому підписання договору і оплата посередницьких послуг не гарантують факту заселення. Це - головний пункт будь-якого договору.

Як же з'явилася така ідея? Все просто. У пошуках роботи я обійшла неймовірну кількість співбесід, поки не натрапила на агентство нерухомості інформаційних послуг. На першому співбесіді Як успішно пройти співбесіду і влаштуватися на роботу менеджер по персоналу в фарбах описав діяльність компанії, неймовірно високу заробітну плату, перспективу кар'єрного росту. Робота потрібна була терміново, і я погодилася.

Перший робочий день, перший договір. В голові літала думка - легкі гроші. Гроші легкі, якщо ти вмієш продавати, умовляти, обробляти заперечення. Для мене це було не важко, так як я пропрацювала майже три роки в великої мережевої компанії.

Матеріал в тему: Як стати торговим представником і навчитися продавати .

Отже, пропрацювавши в компанії приблизно місяці три, я вирішила - навіщо працювати на тітку, якщо можна працювати на себе - виконувати ті ж функції і заробляти набагато більше. Як на крилах я понеслася в податкову відкривати своє перше ТОВ. Отримавши на руки всі необхідні документи, я задумалася, що робити далі. А далі я отримала розрахунок на колишньому місці роботи - близько 40000 тисяч рублів - цього вистачило на відкриття свого бізнесу.

Бізнес план

Бізнес-план у мене був дуже простий. Я знайшла офіс в центрі міста площею 20 квадратних метрів за 15000 рублів на місяць. Власник приміщення просив відразу заплатити за перший і останній місяці, але я включила своє дівоче чарівність і домовилися на оплату тільки за місяць.

Потрібно обладнати офіс, грошей немає, але і тут є вихід. Відкриваємо сайт А Віто і беремо все необхідне, що віддають безкоштовно. Так я забрала з закривається компанії 5 столів, стільці і шафа, принтер купила за 1000 рублів, шафа - за 300. Хочу висловити подяку сайту А Віто.

Далі, провела інтернет, придбала 5 телефонів по 350 рублів в переході (б / у чорно-білі цеглинки). Головне питання в цій справі - база даних, звідки брати власників житла. Спасибі знаючим людям за підказку, є сайт «Центр моніторингу житла», оплачуєш 1000 рублів на місяць - і ти володієш усіма варіантами житла в місті.

Отже, підіб'ємо невеликий підсумок: на старт витрачено близько 25 тисяч, термін окупності 1 місяць, чистий прибуток з виплатами співробітникам (5 чоловік) становить 80 000 рублей на перший місяць, треба розгойдатися. Прибуток складається з кількості укладених договорів: кімната - 2500 рублів, 1 кв. - 3500 рублів, 2 кв. - 4500, 3 кв. - 5500. У день кожним співробітником укладається мінімум два договори, в основному на однокімнатні квартири.

Як розводять клієнта. секрети процесу

Інформаційне агентство нерухомості

Я почала працювати. Скажу одне, головне в цьому бізнесі - правильно підібрати персонал, все залежить саме від правильного підбору.

Матеріал в тему: Як працює менеджер з підбору персоналу .

Коротко розповім, як проходить робота такого агентства нерухомості, щоб було зрозуміліше. Ми розміщуємо безліч оголошень на різних сайтах, чим більше - тим, відповідно, більше грошей отримаєш. Дзвонить клієнт, цікавиться, чи здається квартира за адресою, наприклад, Ромашковая, 6? Навіть якщо квартира і не здається, говоримо: «Так, здається!»

Далі виявляємо потреби клієнта, з ким він хоче проживати, вартість, меблі, техніка потрібна, ремонт, ну і тому подібні деталі. Далі, найголовніше - зацікавити клієнта і покликати в офіс, «продати зустріч». В офісі ми обробляємо клієнта. Зідзвонюємося з власниками квартир і домовляємося про перегляд квартири або кімнати. Підбираємо ще близько п'яти подібних варіантів, щоб «закрити» клієнта.

Також в агентстві ми можемо зменшити на пару тисяч рублів вартість об'єкта. Коли ж клієнт приїжджає на об'єкт, він обурений і дзвонить в агентство, ми ж говоримо, вибачте, мовляв, в базі зазначено саме так, і ми відповідальності не несемо. Або, наприклад, квартира коштує 12 тисяч, а ми говоримо «9000 + комунальні послуги». Все, клієнт готовий їхати дивитися, і ми підписуємо з ним договір. Зазвичай клієнти в стані ажіотажу договір не читають - не терпиться швидше заселитися, а даремно.

Повторюся, головний пункт договору, складений грамотним юристом Ким може працювати юрист, скільки за це платять і кому підійде ця робота , Полягає в тому, що інформаційне агентство відповідальності ні за що не несе, і факт оплати та підписання договору не гарантує заселення. Простою мовою: гроші заплатив, а заселився чи ні - як пощастить.

Скільки грошей приносить такий бізнес

Давайте трохи пробіжить по циферки, щоб мати більш чітке уявлення. Працюють п'ять менеджерів, кожен в середньому в день робить по 2 договору.

Доходи в хороший місяць виглядають приблизно так:

• 5 менеджерів - 10 кімнат (договір 2500) = 25000 рублів - за один робочий день;
• 25000 * 22 робочих дня = 550 000 рублів щомісяця

витрати:

• оренда офісу - 15000 рублів;
• інтернет - 2000 рублів;
• телефони - 3000 рублів;
• база власників - 5000 рублів (доступ на один комп'ютер - 1000 рублів);
• канцтовари - 2000 рублів;
• заробітна плата співробітників - 120 000 рублів (щомісячна заробітна плата одного працівника - близько 20000 тисяч рублів, тільки одиниці заробляють більше). Заробітна плата співробітників розраховується наступним чином: за кожен укладений договір менеджер з оренди отримує від 500 рублів до 700 рублів;
• бухгалтер - 5000 рублів щомісячно.

Разом: 390000 рублів чистий прибуток (плюс-мінус 50 тисяч рублів). Головне, не забуваємо вчасно здавати податкову звітність та сплачувати податки.

Але це цифри в ідеалі. На сьогоднішній день бізнес в стані «на плаву», позначається криза, настороженість людей і небажання платити вперед. Клієнтів стало менше, відповідно, зменшилася прибуток. Щоб залишатися на плаву, менеджери стали виїжджати на показ з клієнтом за фактом заселення (подивився, заселився, заплатив комісію агентові). Та й пропозиція перевищує попит, що не менше погіршує становище.

Я вважаю, поки люди шукають знімне житло - а це буде завжди - продавати повітря буде вигідно.

Що стосується мене, я продовжую працювати, хоча зараз все складніше знайти персонал на позицію «менеджер по оренді житла», так як немає окладної частини, тільки відсоток, багатьох лякає робота на відрядній. Виникає текучка кадрів, щоб утримати співробітників, придумую різну систему мотивації.

Більш детально: Як працюють і скільки заробляють ріелтори .

Позначається і те, що з'явилося багато подібних контор, які називають себе агентствами нерухомості, але насправді - це лохотрон. Наше агентство працює сумлінно, працюємо на репутацію, девіз компанії «Нас рекомендують друзям». Так ось, ці недобросовісні конторки беруть гроші у людей і переїжджають в нові офіси щомісяця, змінюючи при цьому назви. Така поведінка несприятливо позначається на ринку нерухомості в цілому.

Поради бажаючим відкрити бізнес з надання ріелторських послуг

Рада можу дати один: необхідно терпіння і ще раз терпіння, володіти такими якостями як стресостійкість та комунікабельність.

Головна проблема, як я вважаю, - це клієнти. Всі клієнти в пошуках житла висувають неймовірні запити. Клієнт хоче квартиру в центрі міста з новим євроремонтом за мінімальну вартість, і при цьому - не платити за комунальні послуги. У свою чергу, менеджер підбирає варіанти клієнту за головним критерієм - на яку суму розраховує клієнт.

І ось клієнт приїжджає на об'єкт, бачить, що це зовсім не те, що він очікував, починає дзвонити в агентство і вимагати повернення грошей з криками: «Ви мене обдурили»! А грошики повертати ніхто не буде, тому необхідно з клієнтом знайти спільну мову і вирішити проблему.

Якщо ви все ж надумали відкривати офіс, то відкривати потрібно в місці з хорошою транспортною розв'язкою, це не обов'язково повинен бути центр, але місце повинне бути прохідним, куди можна без проблем дістатися з будь-якої точки міста. Поряд не повинно бути конкурентів. Головна порада - напевно, спочатку варто повністю зануритися в цю сферу, поплавати там з головою, а потім вже вирішувати для себе: відкривати щось подібне чи ні. Бажаю всім удачі, в кожній справі головне - терпіння, будьте терплячі і у вас все вийде!