Коли здаєш квиток на поїзд скільки втрачаєш. Як повернути гроші за квиток РЖД куплений по інтернету? Як скасувати електронну реєстрацію на поїзд.

1. Як повернути тільки один або кілька електронних квитків з замовлення?
2. Посилання по темі: Як дістатися до Праги - міжнародний пункт призначення
3. Здача електронного квитка в режимі онлайн через сайт РЖД
4. Повернена сума залежить від термінів здачі
5. Повернення квитка за маршрутом "Туди - Назад"
6. Особливість повернення міжнародних квитків за допомогою сайту РЖД
7. Економіка, суперекономіка, низька вартість і час бронювання
8. Як переоформити електронний квиток РЖД?
9. Як отримати гроші при поверненні квитка
10. Розумний від'їзд зі знижкою, в суботу та неділю
11. День-круглий промо -50%
12. Мілан - поїздка в Рим
13. Чи можна здати квиток на поїзд?
14. Карнета 10 Італо подорожує
15. Крок 1: Оберіть пункт призначення і дати для нашої поїздки
16. Умови повернення квитків РЖД
17. Правила повернення квитків РЖД
18. Повернення квитків РЖД, куплених через Інтернет
19. Повернення квитків РЖД, куплених в касі
20. Повернення ж / д квитків за дорученням
21. В який термін можна повернути ж / д квиток?
22. Повернення ж / д квитків - скільки втрачаєш грошей?
23. Коли повернуть гроші за повернуті квитки?

Один з найбільш простих способів подорожувати - купувати електронний квиток . Електронний квиток дозволить вам купити квиток не виходячи з дому. Все, що залишиться зробити - роздрукувати його. Оформлення електронного квитка не складніше ніж покупка звичайного. Це зробило електронні квитки дуже популярними у тисяч мандрівників.

Або є також постачальники громадського харчування з обслуговуванням продуктів харчування. Ви також можете взяти свою їжу на край будь-якого поїзда. Не існує вікових знижок для дітей або людей похилого віку. Собаки і дрібні домашні тварини до розміру домашнього кота перевозяться безкоштовно, за умови, що вони перебувають у відповідному контейнері, щоб не забруднювати перевезення і багаж. Ці контейнери повинні бути розміщені на колінах пасажира або в зонах, пристосованих для ручної поклажі.

Великі собаки повинні мати морду і триматися на повідку. Для цих тварин вам потрібен окремий проїзний документ. Квиток можна придбати безпосередньо на вокзалі. Ціна становить близько половини міжнародного тарифу другого класу. Небезпечні чи хворі тварини, включаючи собак, не можуть перевозитися і будуть виключені з транспортування. Собаки і інші дрібні тварини не можна перевозити в Норвегію, Великобританію, Північну Ірландію і Ірландію або з неї. Існує кілька обмежень на перевезення в Швецію, в Швеції ви повинні зарезервувати місце для купе, де допускаються тварини.

Чи можна повернути електронний квиток?

Звичайно можна. Повернути такий квиток буває навіть простіше, ніж звичайний - всю операцію можна провести не відходячи від комп'ютера в режимі онлайн. можна провести прямо на сайті, з якого оформляється покупка, або на сайті РЖД.

Як повернути тільки один або кілька електронних квитків з замовлення?

Щоб повернути тільки один конкретний квиток з великого замовлення вам буде потрібно провести звичайну процедуру повернення. Однак є кілька особливостей:

Посилання по темі: Як дістатися до Праги - міжнародний пункт призначення

Для отримання додаткової інформації відвідайте веб-сайт шведської залізниці . Загалом, сісти на поїзд без квитка ніколи не буде гарною ідеєю: в кращому випадку вам доведеться заплатити додаткову плату за питання на борту, в гіршому випадку вам доведеться заплатити дурний штраф.

Якщо, проте, з якоїсь причини ви повинні знаходитися на борту поїзда без квитка або недійсного квитка, нижче ви знайдете корисну інформацію . Якщо у вас немає квитка або якщо тип вашого авіаквитка не дозволяє вам отримати доступ до поїзда, до якого ви їдете, вам доведеться заплатити новий повнофункціональний квиток за додаткову плату в розмірі 200 євро.

Коли ви повертаєте тільки один електронний квиток, то мається на увазі, що всі інші власники квитків з замовлення проінформовані про повернення.

З замовлення можна повернути тільки ті електронні квитки, на які не видано посадковий купон.

Ви можете повернути відразу весь замовлення - по одному не обов'язково.

Не можна оформити повернення тільки одного квитка з замовлення за умови, що ви оформили замовлення електронних квитків на переговорну поїзда "Сапсан" або на купе в вагоні "Люкс" міжнародного сполучення.

Якщо ви заплатите якомога більше протягом 15-го дня з дати отримання відповідного повідомлення як на дошці, так і в офісах, сума буде зменшена до 100 євро. Потім сума буде зменшена до 50 євро в наступних випадках. Цей варіант передбачений тільки для національних поїздів служби і не поширюється на використання регіональних поїздів. Таким чином, ви зможете отримати скасування звіту, заплативши суму в розмірі 5 євро в якості штрафу.

Цей варіант не передбачений для регіональних поїздів. У разі зловживань, однак, ви повинні бути впорядковані з виплатою надбавки в три рази більше вартості квитка з мінімальним € 200, без можливості зменшення суми по відношенню до моменту оплати.

Здача електронного квитка в режимі онлайн через сайт РЖД

Квиток РЖД найпростіше повернути скориставшись офіційним сайтом РЖД. Зробити це можна в 5 кроків.

1. Зі списку електронних квитків вибираємо потрібний і натискаємо "Запитати статус".
2. У вікні вибираємо пункт "Оформити повернення", знайомимося з умовами. З них ми можемо дізнатися яка сума повернеться і які штрафи за повернення квитків підуть.
3. Натискаємо "Так", підтверджуючи таким чином скасування електронного квитка.

Готово. Електронний квиток РЖД анульований, а гроші повернуться до вас на карту найближчим часом.

Існують різні положення про регіональні поїздах, які варіюються від регіону до регіону. Як правило, якщо у вас немає квитка і повідомлення прикордонного штабу під час доступу до поїзда або в будь-якому випадку на наступну станцію, ви будете регулюватися на поїзді за плату в розмірі 5 євро.

Повернена сума залежить від термінів здачі

Внесок у розмірі 5 євро не повинен виконуватися, якщо виконуються наступні умови: закрита каса або станція без квитків; Відсутність або невиконання автоматичних емітентів квитків; Закриття або відсутність альтернативних торговельних точок для назв поїздок, розташованих на станції.

Відмінність процедури повернення квитка для минулих електронну реєстрацію

Якщо ви будете пересуватися в межах Росії або в країнах СНД:

Минулі електронну реєстрацію можуть повернути квитки тільки якщо до відправлення поїзда з початкової точки маршруту залишилося більше години. Для тих, хто не проходив електронної реєстрації, є можливість повернути квиток в будь-який момент до відправки поїзда зі станції, на якій повинен був сісти пасажир.

Якщо у вас є недійсний квиток на послугу, яку ви використовуєте, вам буде виплачена компенсація за рахунок інтеграції в вантажний квиток «Кордон». У разі, проте, вам буде виплачена оплата квитком «Бордо», а також штраф у розмірі 10% від квитка «Бордо».

Навіщо купувати заздалегідь? Економія 5% на покупку в день від'їзду Немає черг, на відміну від інших пасажирів, які повинні будуть стояти в черзі в касі зі своїм багажем, поки ви відразу готові сісти на поїзд. Детальніше перед бронюванням. Для зворотного авіаквитка термін дії складає 1 місяць, тому дійсність варіюється в залежності від кількості днів місяця. Дорога назад повинен бути проведений до 27 лютого. Якщо ваш зворотний шлях після 30 днів вашої застарілої поїздки, ви повинні придбати два одиночних квитка.

• Ви можете забронювати квиток протягом 3 місяців з дати вашої подорожі.
• При бронюванні вам необхідно вказати дату поїздки.
• Ця дата буде надрукована в квитку як «дата випуску».
• Єдиний квиток повинен бути використаний протягом 2 днів з обраного дня.
• Просто роздрукуйте квиток і покажіть його контролерам за запитом.

Від залізничного вокзалу Вікторія Вікторія до аеропорту Гатвік.

Якщо ви будете повертати квиток на міжнародний маршрут

попередження

Повернення квитків РЖД для минулих електронну реєстрацію повинен проводитися не пізніше ніж за 6 годин до посадки або не пізніше ніж за годину до відправлення поїзда від початкової точки маршруту. Ті, хто не проходив електронної реєстрації, можуть повернути квиток на поїзд за 6 годин до від'їзду зі своєю станції.

Від аеропорту Гатвік до лондонського вокзалу Вікторія. Чи є квиток відправленим поштою або електронній пошті ? Якщо ви купили зворотний квиток, поїздка в зворотному напрямку дійсна протягом 28 днів з дати, зазначеної в електронному квитку. Трансферні квитки не підлягають поверненню або модифікації, підтверджені нашими умовами. Чи потрібно мені змінювати квиток після прибуття? Ні, квиток, який ви відправляєте, готовий до використання.

Що робити, якщо поїзд скасований або є затримка? Альтернативні послуги передачі будуть надаватися в разі скасування, затримок або недоліків. Скільки ви використовуєте в Гатвік в Лондоні? Час у дорозі від аеропорту Гатвік до вокзалу Вікторія - 30 хвилин.

Повернення квитка за маршрутом "Туди - Назад"

Повернути квиток на поїзд "Сапсан", куплений за тарифом "Туди і Зворотно", буває важко. Це пов'язано з тим, що можуть виникнути три різні ситуації:

Ви хочете здати квиток повністю

У Гатвік станція розташована в аеропорту, і ви можете легко дістатися до Терміналу Північ і Південь. Дотримуйтесь інструкцій в аеропорту. Дійсність квитка, отже, залежить від кількості днів в місяць. Якщо поїздка на 31 січня, зворотний шлях повинен бути 27 лютого.

Квитки відправляються з окремим листом протягом 24 годин після покупки. Якщо ви не отримали квитки протягом заданого часу, перевірте фільтр спаму, оскільки він, можливо, був помилково класифікований як спам. Якщо ви не отримали електронні квитки, будь ласка, зв'яжіться з нами через 3 робочих дні з моменту покупки. Невеликий путівник для зниження вартості поїздки на поїзді.

Повернути квиток на поїзд "Сапсан" в напрямку "Туди і назад" цілком можна в два кроки. Насамперед потрібно здати електронний квиток РЖД в напрямку назад. Тільки після цього можна буде повернути електронний квиток в напрямку "Туди".

Ви хочете здати квиток у зворотному напрямку

В цьому випадку процедура проходить як зазвичай без ускладнень. Повернути квиток можна буде без особливих проблем в звичайному порядку.

В Останніми роками італійська залізнична система зробила гігантські кроки на високій швидкості, і поїзд став ідеальним засобом пересування. Сьогоднішні поїзда швидше, зручніше і сучасніше і парадоксально дешевше. Вхід в неї ввів конкуренцію на ринку і був хороший для мандрівників.

З іншого боку, еволюція системи також привела до більшої складності в реченні високій швидкості, перший і другий класи були замінені або зменшені. Ставка в минулому була унікальною відповідно до класу, але тепер для кожного рівня обслуговування або довкілля у нас може бути більше цін: суперекономіка, низька економічність, база, гнучкість.

Ви хочете оформити повернення тільки електронного квитка в напрямку "Туди"

Повернути електронний квиток тільки в напрямку "Туди" неможливо. Буде потрібно відмовитися від поїздки повністю і оформити квиток у зворотному напрямку окремо.

Особливість повернення міжнародних квитків за допомогою сайту РЖД

Повернення квитка з міжнародного напрямку здійснюється тільки з вирахуванням комісії. З здає квиток стягується плата в розмірі 10 євро. Вона переводиться в рублі згідно з курсом центрального банку на момент стягнення. При поверненні квитка, оформленого на пасажира типу "Дитина без місця", ніяких комісій не стягується.

Метою цього посібника є одне: зберегти вас на квиток на поїзд! У цих джунглях ставок, опціонів і рекламних акцій, якщо ви правильно рухаєтеся, у вас можуть бути значні знижки на базову ціну. Щоб допомогти вам вибрати, як і коли робити квиток на високій швидкості, ми визначили ключові фактори, які ви можете використовувати для порятунку, якщо ви можете використовувати одну або кілька ваших заощаджень.

Економіка, суперекономіка, низька вартість і час бронювання

Попереднім фактором є розуміння того, чи покривається маршрут нашої поїздки Італо. В аналізі наступних рекламних акцій ми також розглянемо Італо. Також підвищилися ціни на підписку. Перший фактор, який потрібно зберегти, - це купити квиток заздалегідь.

Як переоформити електронний квиток РЖД?

Переоформити квиток РЖД згідно з політикою компанії неможливо. Ви можете тільки повністю відмовитися від квитка і придбати новий. Гроші за повернення будуть повернуті відповідно до діючих тарифів. Штрафи так само будуть нараховані.

Як отримати гроші при поверненні квитка

Повернення грошових коштів відбувається на ту карту, з якої покупка квитків оплачувалася. При цьому термін залежить тільки від компанії, яка обслуговує карту. В середньому термін повернення становить від 7 до 30 днів з моменту відмови від квитка. Всі претензії повинні направлятися в банк - РЖД переказом коштів не займається.

Розумний від'їзд зі знижкою, в суботу та неділю

Повернення і зміни дозволені. Зверніть увагу: промо доступно тільки при бронюванні протягом 2 днів до вильоту. Ця умова не дозволяє нам використовувати промо для подорожей в останню хвилину, оскільки він буде запланований як мінімум на 2 дні вперед.

День-круглий промо -50%

Поїзд повинен бути заброньовано протягом 24 днів після вильоту.

Мілан - поїздка в Рим

50% знижка, якщо ви купуєте зворотний квиток з дня на день. Квиток повинен бути куплений за день до вильоту. Будь ласка, зверніть увагу: бронювання необхідно зробити не пізніше, ніж за 3 дні до вильоту, і якщо ви не підете, ви не будете платити за будь-які зміни або відшкодування.

Поїздка на поїзді - один з найпоширеніших видів пересування між населеними пунктами . Як правило, квиток купується за кілька тижнів до подорожі. В такому випадку на момент поїздки можуть виникнути непередбачені обставини , І людина буде змушений відмовитися від квитка.

Чи можна здати квиток на поїзд?

Невикористаний проїзний документ можна повернути до початку поїздки і після відправлення поїзда. У кожному разі є певні умови для відмови.

Карнета 10 Італо подорожує

Залежно від віку мандрівника існують цікаві знижки для залізничних компаній. За кожен витрачений євро Італо визнає 5 очок, за безкоштовний квиток Мілан - Болонья потрібно 000 очок! Роблячи два рахунки за середньою вартістю квитка Мі-Бо за 30 євро, ми повинні заплатити 600 євро за безкоштовний квиток, тому, додавши цей квиток до 30 євро, у нас є еквівалентна знижка 5%.

Крок 1: Оберіть пункт призначення і дати для нашої поїздки

Промо-літо: знижка 50% для мандрівників з 13 червня по 28 жовтня, якщо ви купите свій квиток до 15 червня.

• Ви можете взяти всі поїзди від стрілок до регіону.
• Вартість проїзду становить 129 євро.

Ми детально розглянемо всі кроки з бронювання онлайн-квитка і покажемо, де люди можуть бути введені в оману і платити за те, що їм не потрібно. Сьогодні він експлуатує понад 380 маршрутів з 21 великих аеропортів. Ви знайдете кнопку праворуч, щоб змінити мову.

Відмовитися від квитка можна як через каси РЖД, так і через Інтернет. Якщо купівля відбувалася через квиткову касу, то повернення здійснюється туди ж.

Проїзні документи, оформлені через сайт РЖД, можна повернути назад тим же способом або через касу (при наявності паспорта та реквізитів електронного замовлення).

Умови повернення квитків РЖД

Повернення здійснюється у відповідності з наступними умовами:

Після того, як ми вкажемо на аеропорти, на екрані відобразяться дати польоту і кількість пасажирів. В поле «Дата відправлення» ми вибираємо дату, коли ми хочемо відправитися в пункт призначення. Якщо ми хочемо купити квиток в один кінець, залиште поле «Дата повернення» порожнім, і воно буде написано «Один шлях». І якщо ми хочемо купити зворотний квиток, нам просто потрібно вказати дату повернення. Останнє, що ми повинні зробити в цій гонці, - вказати кількість і тип пасажирів. Після цього натисніть кнопку «ПОШУК».

Після натискання кнопки «ПОШУК» нам будуть представлені результати нашого пошуку. У порівнянні з польотом і тарифом, який ми вибрали в поле, ми також зможемо побачити ціну авіаквитка. Щоб відзначити обраний нами рейс, необхідно натиснути на порожній коло перед ціною.

• У будь-який час, але не пізніше 8 години до відправлення. Вартість проїзду та плацкарти не втрачається.
• В термін від пари до 8 годин до відправлення. Повертається ½ вартості проїзду і повністю вартість плацкарти.
• Менш ніж за пару годин до відправлення. Виплачується вартість проїзду в повному розмірі , Але без плацкарти.

Є можливість переоформлення проїзного документа на раніше відходять поїзди, якщо до відправлення залишилося менше доби. За повернення та переоформлення стягується додатковий збір.

Якщо ви вибрали двосторонній рейс, вам потрібно зробити це для вашого другого польоту. Як тільки ми вибрали обидва наших поля праворуч, ми побачимо «Резюме». Ще один важливий крок - вибір багажу і реєстрації. Для двосторонніх польотів необхідно окремо вибирати тип багажу для обох рейсів. в коробці «Салон багаж» ми вибираємо невеликої або великий багаж. Салонний багаж - це той, який ми беремо з собою всередині літака. В багажній коробці ми вибираємо, чи хочемо ми взяти з собою великий багаж, щоб пройти до стійки реєстрації перед польотом, і якщо так, то скільки таких валіз нам потрібно.

Повернення проїзного документа на поїзди міжнародного сполучення здійснюється:

• Не пізніше ніж за добу. Пасажир має право претендувати на отримання вартості проїзду і плацкарти.
• В термін від 6 годин до 1 доби виплачується вартість квитка і ½ вартості плацкарти.
• В термін менше ніж за 6 годин до відбуття поїзда виплачується тільки вартість проїзду.

Відмова від подорожі на поїзді, що прямує в міста далекого зарубіжжя , Здійснюється:

• В термін не пізніше ніж за 6 годин до початку поїздки. Проїзд і плацкарта виплачуються в повному розмірі.
• Менш ніж за 6 годин до відправлення зворотні виплати не здійснюються.

Правила повернення квитків РЖД

Повернення проїзного документа здійснюється при дотриманні наступних правил:

1. Стоимость услуг сервісу (например, постільна білизна) повертаються в повну обсязі.
2. За повернення або Переоформлення береться плата, что дорівнює 192 рублям 70 копійкам. Збір при міжнародному сполученні стягується в розмірі 10 євро за курсом за кожен квиток. Він не здійснюється стосовно дітей до 5 років, які не займають окреме місце.
3. Відмова від поїздки оформляється за тими ж документами, що і було зроблено замовлення.
4. Повернення здійснюється як одного квитка з замовлення, так і всіх одночасно.
5. Повернення проїзного документа на «Сапсан» можливий тільки при здачі всіх чотирьох місць.
6. Відмова від проїзду в класі «Люкс» здійснюється тільки при одночасній здачі всіх квитків, куплених в одному купе.
7. При поїздці на «Сапсані» за тарифом «туди-назад» спочатку здійснюється повернення квитка «назад», а потім «туди». Можна повернути тільки проїзний документ «назад». Відмова від квитка «туди» через сайт неможливий (необхідно звернення до квиткової каси).
8. при наявності поважних причин (Мається документальне підтвердження) повернення документа на проїзд можливо в строк, що не перевищує 5 днів, якщо подорож передбачалося по території РФ. Якщо поїздка планувалася в країни СНД або Прибалтики - 10 днів, в далеке зарубіжжя - 1 місяць.
9. Здати квиток в касу можна в термін, що не перевищує 12 годин після вибуття поїзда. Гроші повертаються після утримання обов'язкового збору, штрафу і т.д.

Важливо: якщо електронна реєстрація здійснювалася через Інтернет, а квиток роздруковувався на спеціальному бланку в касі або терміналі самообслуговування, то повернути його через сайт РЖД не можна.

Повернення квитків РЖД, куплених через Інтернет

Скасувати електронну реєстрацію квитка на потяги ближнього зарубіжжя і всередині Росії можна з моменту оформлення купона, але не пізніше 60 хвилин до початку поїздки. На поїзди далекого зарубіжжя повернення здійснюється в термін, що не перевищує 6 годин до часу вибуття поїзда.

Покрокова інструкція в тому, як здати електронні квитки РЖД:

• Авторизуватися на офіційному сайті РЖД. Для цього необхідно ввести логін і пароль. Якщо користувач не пам'ятає дані, то їх можна відновити за допомогою електронної пошти.
• Зайти в «Особистий кабінет».
• Вибрати «Мої замовлення». Із запропонованих оформлених квитків вибрати той, від якого потрібно відмовитися.
• Натиснути «Запросити статус квитків».
• Далі «Оформити повернення».

При оформленні повернення з'явиться поле з правилами і сумою, яка буде повернута. Фіксований збір утримується незалежно від часу скасування замовлення. Його розмір дорівнює 192 рублям 70 копійкам.

Бажано купон роздрукувати. Він стане в нагоді, якщо Грошові кошти не надійдуть на розрахунковий рахунок в зазначений час. Проїзні документи, оформлені через Інтернет, повертаються тим же способом або через касу. Якщо квиток був куплений через Інтернет, але роздрукований на спеціальному бланку, то повернення здійснюється тільки через касу.

Повернення квитків РЖД, куплених в касі

Відмова від квитка, придбаного в касі, здійснюється наступним чином:

• Слід звернутися в касу РЖД. Причому звернення можливо в будь-яке відділення, а не тільки туди, де спочатку купувався проїзний документ. Після відбуття поїзда повернення здійснюється на вокзалі початкової точки подорожі. На великих вокзалах окремо діє каса повернення, на інших можна звернутися в ту ж касу, де здійснюється і продаж.
• Пред'явити документ, що засвідчує особу: загальногромадянський паспорт, для дітей - метрику про народження.
• Заповнити заяву.
• Здійснити передачу квитка і заявки касиру.
• Отримати назад гроші. Якщо оплата проводилася готівкою, то гроші видаються в день звернення. если банківською картою , То в місячний термін.

Повернення ж / д квитків за дорученням

У разі повернення квитків в касу не власником проїзного документа процедура здійснюється при наявності оформленого доручення.

Крім довіреності необхідно пред'явити:

• паспорт;
• проїздний документ.

У довіреності повинно бути обов'язково вказано повноваження на здійснення повернення квитка та отримання грошових коштів. Документ оформляється на спеціальному бланку або на папері формату А4.

• дані пасажира і уповноваженої особи (ПІБ, інформація з паспорта з розвороту з фотографією і пропискою);
• час і місце відправлення;
• власне повноваження;
• срок Дії довіреності.

Грошові кошти повертаються на карту або готівкою в залежності від способу покупки.

В який термін можна повернути ж / д квиток?

Проїзний документ можна здати в будь-який момент, але не пізніше 12 годин після справляння поїзда.

Важливо: чим пізніше здається квиток, тим менше можна повернути грошей.

Проїзний документ можна здати після закінчення 12 годин, але не пізніше 5 діб з моменту відправлення, якщо відмова від поїздки стався в результаті нещасного випадку або хвороби.

Після відправлення поїзда проїзний документ можна повернути тільки в касу вокзалу, звідки відбувалося відправлення. Електронний відмову в такому разі не здійснюється.

Повернення ж / д квитків - скільки втрачаєш грошей?

Вартість квитка складається з плацкарти (місце в вагоні) і користування послугами РЖД (проїзд). Їх співвідношення може відрізнятися в залежності від поїзда: фірмовий чи ні.

При поверненні утримується збір, рівний 192 рублям 70 копійкам або 10 євро для поїздів, що прямують в далеке зарубіжжя.

Поверненню не підлягає комісія платіжної системи. В іншому розмір суми, що підлягає залежить від часу відмови від проїзного документа.

Для поїздів усередині країни:

• У разі відмови за 8 годин і більше повертається 75-90%.
• За 2-8 годин до відправлення - вартість проїзду і ½ плацкарти.
• За пару годин до відправлення і 12 годин після - вартість проїзду без плацкарти.

Для поїздів, що відправляються в країни Прибалтики та СНД:

• За добу і більше повертається вартість проїзду і плацкарти.
• За період від 6 годин до 1 доби до відправлення повертається вартість проїзду і 50% плацкарти.
• За час від 1 до 6 годин до відправлення - вартість проїзду.

Для поїздів, що прямують до країн далекого зарубіжжя:

• Не пізніше 6 годин до відправлення повертається вартість проїзду і плацкарти.
• Менш ніж за 6 годин повернути квиток не можна. Виняток становить наявність поважних причин (надання лікарняного листа).

Вартість проїзду та плацкарти вказується в купоні або проїзному бланку окремими цифровими значеннями.

Коли повернуть гроші за повернуті квитки?

Якщо квиток купувався за готівку, то гроші видаються в касі в момент звернення. У разі оплати банківською картою грошові кошти повертаються в термін від 1 тижня до місяця. На практиці зарахування грошей можливо і раніше встановленого терміну.

Якщо проїзний документ повертається після відправлення поїзда, то сплачені кошти надходять на розрахунковий рахунок за претензією протягом 60 днів. Зарахування повернутих грошей на електронний гаманець здійснюється в термін від 10 до 60 днів. Якщо оплата проводилася подарунковим сертифікатом , То видається сертифікат із таким самим значенням за вирахуванням понесених витрат транспортною компанією.

Важливо: гроші повертаються лише тим способом, яким здійснювалась оплата. Наприклад, якщо квитки оплачувалися карткою, то повернення можливе тільки на неї.

Збережіть статтю в 2 кліка:

Повернення квитка - це вимушений захід, пов'язаний з відмовою від поїздки з певних причин. Відмова здійснюється як через Інтернет, так і через квиткову касу. Розмір і терміни повернення залежать від умов покупки і дати повернення проїзного документа.