Строительство »

ЗАТ "РТК"

  1. ЗАТ РТК МТС, Домодєдово
  2. ЗАТ "Російська телефонна компанія"

Скарг: 330
Вирішених скарг: 49
Прийняті скарг: 13

Роздрібна торгівля побутовими електротоварами, радіо- та телеапаратурою.

Відмова в обміні несправного товару

Придбала навушники jbl у філії МТС Придбала навушники jbl у філії МТС. Під час гарантійного терміну навушники зламалися. Звернулася в офіційний сервісний центр, де мені видали акт про неремонтопридатності товару. Несправний товар залишився на відповідальному зберіганні в сервісному центрі, про що написано в акті. Співробітники філії відмовилися зробити обмін через відсутність несправного товару! Написала офіційну претензію, але питання не вирішується вже тиждень! Невже не налагоджена система роботи з постачальниками за гарантійними зобов'язаннями ?! По всій видимості доведеться звертатися в Росспоживнагляд!

Беззаконня, свавілля

15 15.04. 2019 р придбала в салоні МТС в ТЦ "Моремолл" (АТ РТК), Apple IPone 7 32G, з першого дня використання були виявлені недоліки товару, сильно нагрівався екран, зарядка не працювала, збій програм при використанні, телефон дуже швидко розряджався. На наступний день віднесла телефон в салон, де його прийняли з метою провести оцінку якості товару, яка на їхню думку складе 21 день! Продавець оформив "Заява про прийом на поведінку якості", Квитанцію про прийом товару ". Забрав у мене ...

Обман з боку продавців консультантів

Добрий день Добрий день. 05 травня 2019 в м Красноярську, в салоні МТС за адресою телевізорних 1, мною був куплений телефон Хонор 10 128Гб, в цей день була акція 128 гб коштував так само як і 64 гб. Продавець показав телефон, за стійкою вклав його в коробку пробив чек, його так само уклав в пакет і побажавши удачі простягнув мені пакет. Через 15 хвилин, знаходячись в а / м, я відкрив пакет і побачив що телефон у мене не на 128Гб, а на 64Гб. Тут же повернувшись в магазин, я запропонував зробити заміну, на що отримав відмову ...

Не отримано відповіді на заяву

Просто в шоці Просто в шоці! 02 березня набула телефон. Так як він не підтримував ряд функцій, які мені озвучували, 03 березня 2019 року звернулася в салон, щоб розірвати договір купівлі-продажу та повернути його. 24 березня, не дочекавшись відповіді, прийшла знову. Мені сказали, що проведена перевірка не виявила дефектів! Звичайно ж не виявила. Працівники мені явно хамили. Написала заяву повторно. Знову жодної відповіді. Як не соромно? Коли я отримаю відповідь? Або починати звертатися в наглядові органи?

претензія

29 29.03.2019 в салоні МТС написала ПРЕТЕНЗІЮ N 14101485 на повернення грошей за бракованих планшет, але відповіді немає! Вони нічого не знають!

несправний телефон

[Неправильна]

Доброго дня Доброго дня! 16.03.2019г. У салоні мтс в м Кирсанове вул червоноармійська д.22 тамбовська обл. Був куплений телефон, в ході користування протягом поточного тижня було виявлено несправність телефону, в тому, що не працює динамік, 23.03.2019 вирішили поміняти телефон, або повернути гроші. Т. К. Була жінка у віці, співробітник сказав, що зараз немає такого закону, що б повернути або поміняти телефон, так би мовити ввічливо послали. Відповідно до положень ст.18 закону рф "про захист прав ...

Як повернути кошти переведені вам на рахунок?

Від своєї компанії я пішла купувати сім карту Від своєї компанії я пішла купувати сім карту. Не буду описувати всю нервування яку довелося пройти. Принесла всі документи, але обов'язковою умовою було оплатити рахунок. Ми оплатили, потім помітили невірно вказані реквізити. Сплатили по виставленому рахунку, в якому ні особового рахунку, ні номера телефону. Ніяких даних! Звернулися з покупкою в Новоросійськ (хоч там працюють людяні фахівці). У салоні мтс (в якому набувала) порадили скасувати платіж (ну це взагалі ...

Чеки не видаємо, потрібні самим, навіщо?

[Неправильна]

Купував смартфон в кредит Купував смартфон в кредит. Тихо ВСЕ вклали в пакет і привітали з покупкою. Здало підозріло, що не нав'язують додатково не чого. Вирішив подивитися, що поклали в пакет, в першу чергу телефон - апарат на місці, включається; документи - тільки один лист кред. договору з датою погашення кредиту і все! Здав вимагати чеки на покупку, І почали вішати локшину, що угода проведена як електронна купівля та чек не видаємо. Пригрозив, що викличу наряд поліції і подам скаргу в податкову НЕ ...

ЗАТ РТК МТС, Домодєдово

Чи не повертають гроші за шлюб!

Вважаю, що статус моєї Скарги Неправильна, прийнята Вашим сайтом - незаконно і несвоєчасно - справа не закрита Вважаю, що статус моєї Скарги "Неправильна", прийнята Вашим сайтом - незаконно і несвоєчасно - справа не закрита! Нижче - заперечення і повторна скарга на злодіїв і шахраїв з АТ РТК МТС! ЗАТ "РТК" - Купила неякісний планшет-телефон. [Неправильна]  1/1 0 09.05.2017 Антоніна Василівна Добрий день. У мене взагалі не було звуку у купленого планшета з функціями телефону, в салоні продажів АТ "РТК", в місті Домодєдово, на вул. Корнєєва, 1, а. Куплений 13.03.17. Принесла повернути ...

Розірвання договору купівлі-продажу пп. "Д" п.1 ст.20 закону про захист прав споживачів

Добрий день Добрий день. 15 лютого 2019 р. мною була подана претензія за якістю раніше придбаного товару, стільниковий телефон Huawei Nova Lite 2 № 867246039297230, в мережі салонів зв'язку МТС за адресою г.Магнітогорск, вул.Радянська, д.86-А Суть звернення полягає в розірванні договору купівлі-продажу товару включеного до переліку технічно складних товарів на підставі пп. "Д" п.1 ст.20 Закону про захист прав споживачів - недолік, який проявляється знову після його усунення. Раніше, в липні 2018 р ...

ЗАТ "Російська телефонна компанія"

Хамське ставлення співробітників салону

[Неправильна]

26 26.02.19 звернулася в цей салон для перекладу залишку грошових коштів з закритого номера. Попередила працівника салону, що обидва номери мої, але на чинному номері не змінені паспортні дані. Мені дали бланк, сказали що нічого міняти не треба. Після цього прийшла смс з мтс з проханням звернутися в салон для зміни паспортних даних. Дані міняли в іншому салоні. Після зміни даних звернулася 02.03.19 в 10 ранку за місцевим часом, знову в цей салон для написання заяви на переклад ...

шахрайство

18 18.02.19 оформила «розстрочку» на айфон 8+, при цьому консультант сказала, що з додаткових послуг буде тільки захист покупки. Після оформлення договору і підписання документів виявилося, що підключили ще смс інформування. По приїзду додому, виявила, що мені не поклали чек і вчитавшись в документи, виявила, що ніде немає слова про захист покупки, але в графіку платежів є «переплата» за доп послуги. На наступний день звернулася в той же офіс РТК мтс банку для того, щоб мені ...

Пластилін замість айфона!

1 січня салоні мтс в м Калинець, брянської обл 1 січня салоні мтс в м Калинець, брянської обл. Я придбала айфон, але в коробці виявився шматок пластиліну. За регламентом компанії мтс (РТК) продукція apple продається тільки запечатаній, а оглянути товар ви можете тільки сплативши його. Тільки ось після оплати це вже ваші проблеми, як повернути ваші гроші. Я викликала поліцію і продавець підтвердила, що товар мені продемонстрований ні, зв'язавшись з керівництвом вона обіцяла, що питання буде вирішене протягом п'яти днів. Весь склад продавців ...

Повернення грошових коштів або обмін телефону

Добрий день Добрий день. 29 січня 2019 роки я звернувся в ваш салон магазину знаходиться за адресою: удмуртская республіка р Іжевськ вул. Петрова будинок 29. За покупкою стільникового телефону. Так як необхідний був для роботи. У вашому магазині до мене підійшли не кваліфіковані так як я питав продавця для чого мені потрібен був телефон. Ваш продавець мені навіть не міг підказати який мені краще купити сот. Тел. Я запитав який мені краще купити для роботи на що мені дали відповідь: я не можу вам сказати! Коли я сам ...

Проблема з гарантією

Доброго дня Доброго дня! А давно є клієнтом ваших салонів, в місто старий оскол. Мною був куплений телефон "айфон se" в салоні мтс м.Старий оскол м-н ольминского 17. Т. Ц. Боше. На гарантії телефон зламався, я звернувся в салон, і здав телефон в ремонт. 22.11.18. Після закінчення 45 днів я звернувся в салон. , З приводу телефону, менеджер роман хохлів, пояснив, що телефон у кур'єра і я вільний, якщо мені щось не подобається я повинен звернеться до суду. Я звернувся до суду і адвокатську контору. Мені сказали...

Відмова прийняти телефон неналежної якості

У салоні АТ РТК був придбаний телефон APPLE IPHONE SE 32 В цей же день була виявлена ​​несправність - при русі телефону всередині корпусу чутні звуки вільного базікання зайвого сміття У салоні АТ "РТК" був придбаний телефон APPLE IPHONE SE 32 В цей же день була виявлена ​​несправність - при русі телефону всередині корпусу чутні звуки вільного базікання зайвого сміття. В цей же день прийняти телефон на експертизу в салоні відмовилися і направили в неофіційний центр APPLE. Туди віддавати телефон не стали. На наступний день повернулися в салон, але прийняти телефон співробітники відмовилися, мотивуючи, що у них немає якихось пакувальних пакетів. При відвідуванні салону в третій день ...

Повернення товару

Купив смарт, не знадобився Купив смарт, не знадобився. За правилами компанії опублікованому на їхньому сайті можна повернути товар протягом 30 днів. Товар не розкривався, коробка в плівці. Щоб повернути товар, треба приїхати в салон, і тут починається: написати заяву, товар сфотографують, відправлять скани куди то в Москву отримувати схвалення. У обіцяні 2 години як заявлено у них на сайті-так ніхто нічого не схвалив. Минула ніч. Настав новий день-від РТК тиша. Процедура дурна, як і зовсім безсовісні відношення е ...

займання планшета

11 днів тому купив планшет для дитини який на другий день почав плавитися 11 днів тому купив планшет для дитини який на другий день почав плавитися. В даний салон звернеться неможливо тому його закрили в інших салонах даної мережі нічим допомогти не можуть бо не вони продали. На сайті і по телефону інформації ніякої.

Повернення грошей за проданий бракований телефон

25 25.12.18 придбав кнопковий телефон vertex d 514 dual sim, на наступний день пропав звук з динаміка при вхідному дзвінку. Повернути гроші в салоні мтс відмовилися. Здав в авторизований сервісний центр по гарантії. Там дали висновок, що телефон не ремонтопрігоден. З укладенням АСЦ прийшов повернути свої гроші. Повна відмова і хамську поведінку співробітників, яким повністю плювати на клієнтів і закон про захист прав споживачів. Я більше близько не підійду до салонів мтс і не раджу нікому

Чи не повертають по гарантії гроші

4 вересня 18 г 4 вересня 18 г. придбали дитині (першокласнику) стільниковий телефон, не минуло й місяця телефон благополучно перестав читати сім-карту, здали по гарантії, сказали через 45 днів або телефон, або гроші повернуть ... сьогодні 13 грудня 18г - Ні телефону! Ні грошей! В офісі нічого виразного сказати не можуть, акта експертизи немає самого телефону немає, але впевнено сказали що сім-карту не читає з нашої вини! Але нічим підтвердити не можуть! У службі підтримки сказали нічого зробити не можуть, на скаргу так і не відповіли!

Невже не налагоджена система роботи з постачальниками за гарантійними зобов'язаннями ?
Як не соромно?
Коли я отримаю відповідь?
Або починати звертатися в наглядові органи?
Як повернути кошти переведені вам на рахунок?
Чеки не видаємо, потрібні самим, навіщо?