- 8-917-77-91-673,
- арбітражні суперечки
- Пайова участь в будівництві
- земельний юрист
- Кредитний юрист
- Оформлення та узаконення нерухомості, визнання права власності
- сімейний юрист (Стягнення аліментів, поділ майна подружжя та ін.)
- Юридичний супровід господарської діяльності підприємства
- Юрист по спадкових справах
Ноутбук відноситься до «технічно складним товарам» ( Перелік технічно складних товарів затверджений Постановою Уряду РФ від 10.11.2011 N 924 ( п. 1 ст. 18 Закону від 07.02.1992 N 2300-1).
Якщо в ноутбуці виявляться недоліки протягом 15 днів з дня його передачі споживачеві, то споживач має право повернути товар продавцеві і зажадати повернення сплаченої за нього суми або його заміни на товар цієї ж або іншої марки (моделі, артикулу) з перерахуванням купівельної ціни ( абз. 8 п. 1 ст. 18 Закону від 07.02.1992 N 2300-1). При цьому неважливо, наскільки істотними були відступу від вимог до якості товару ( п. 38 Постанови Пленуму Верховного Суду РФ від 28.06.2012 N 17). Краще, якщо претензію складе досвідчений юрист .
Після закінчення 15 днів зазначені вище вимоги споживача підлягають задоволенню, якщо ( п. 1 ст. 18 Закону від 07.02.1992 N 2300-1; п. 3 ст. 503 ГК РФ):
1) виявлений істотний недолік товару;
2) порушені встановлені законом терміни усунення недоліків товару;
3) неможливо використовувати товар у сукупності більш ніж 30 днів протягом кожного року гарантійного терміну через неодноразове усунення його різних недоліків.
Крок 1. Зверніться із заявою (скаргою) до продавця.
При виявленні в ноутбуці недоліків вам необхідно визначитися з видом вимоги (повернення або заміна) і звернутися з письмовою заявою (скаргою) до продавця. Краще, якщо претензію складе досвідчений юрист .
У заяві (претензії) необхідно вказати, які саме недоліки виявлені в ноутбуці.
У зв'язку з вашим зверненням продавець має право провести перевірку якості товару.
У разі спору про причини виникнення недоліків товару продавець зобов'язаний провести експертизу товару за свій рахунок ( п. 5 ст. 18 Закону від 07.02.1992 N 2300-1).
Зверніть увагу!
Якщо в результаті експертизи товару буде встановлено, що його недоліки виникли внаслідок обставин, за які продавець (виробник) не відповідає, споживач зобов'язаний буде відшкодувати продавцю (виробнику) витрати на проведення експертизи, а також пов'язані з її проведенням витрати на зберігання і транспортування товару ( п. 5 ст. 18 Закону від 07.02.1992 N 2300-1; п. 3 ст. 503 ГК РФ).
Крок 2. Зверніться з позовною заявою до суду.
При відмові продавця (виробника) від задоволення вимог споживача в добровільному порядку споживач має право звернутися за судовим захистом своїх прав.
При подачі позовної заяви споживачеві необхідно представити в суд докази, що обгрунтовують його вимоги, а для встановлення наявності істотних недоліків товару може знадобитися проведення експертизи.
Позивачі за позовами про захист прав споживачів звільнені від сплати держмита, якщо ціна позову не перевищує 1 000 000 руб. ( п. 3 ст. 17 Закону від 07.02.1992 N 2300-1; пп. 4 п. 2 і п. 3 ст. 333.36 НК РФ).
Краще, якщо позовну заяву в суд складе досвідчений юрист .
Примітка. Якщо ціна позову перевищує 1 000 000 руб., То держмито сплачується в сумі, обчисленої відповідно до пп. 1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ і зменшеною на суму держмита, що підлягає сплаті при ціні позову 1 000 000 руб.
При задоволенні судом вимог споживача, які не були задоволені продавцем добровільно, суд стягує з продавця на користь споживача штраф у розмірі 50 відсотків від суми, присудженої судом на користь споживача ( п. 6 ст. 13 Закону від 07.02.1992 N 2300-1; п. 46 Постанови Пленуму Верховного Суду РФ від 28.06.2012 N 17).
Зверніть увагу!
Для вирішення судової суперечки вам може знадобитися кваліфікована юридична допомога фахівця .
{За матеріалами «Ситуація: Що робити при виявленні недоліків в технічно складному товар?» ( "Електронний журнал" Азбука права ", 2015) {КонсультантПлюс}}
Якщо Вам необхідна допомога, зверніться до нас в юридичну компанію «Світ права Уфа» до юристу по захисту прав споживачів.
Консультація за попереднім записом.
Телефонуйте:
8-917-77-91-673,
8-927-236-10-70,
8 (347) 266-10-70
Ключові слова
+ протягом якого часу можна повернути ноутбук, + як повернути гроші, + як повернути гроші + за ноутбук, + як повернути куплений ноутбук, + як повернути несправний ноутбук, + як повернути ноутбук, + як повернути ноутбук + в магазин, + як повернути ноутбук назад + в магазин, + як повернути планшет,, + як повернути смартфон, + як повернути стільниковий ноутбук, + як повернути ноутбук, + як повернути ноутбук + в магазин, + як повернути ноутбук + протягом 14. + як повернути ноутбук + по гарантії, + як повернути технічно складний товар, + як здати ноутбук назад, + чи можу + я повернути ноутбук, + можу + я повернути ноутбук, + чи можу + я повернути ноутбук + протягом, повернуть гроші + за планшет, повернути гроші + за планшет 14 днів, повернути гроші + за товар, повернути куплений планшет, повернути мобільний ноутбук, повернути новий ноутбук , повернути ноутбук, повернути ноутбук + протягом 14 днів, повернути планшет, повернути планшет + в магазин, повернути планшет + протягом 14, повернути планшет + протягом 14 днів, повернути путівку, повернути стільниковий ноутбук + в магазин, повернути ноутбук + в протягом, повернути ноутбук + протягом 14 днів, повернути ноутбук взятий + в кредит, повернути ноутб ук після покупки, Повернути технічно складний товар, повернення ноутбука, повернення технічно складного товару, повернення технічно складного товару + в магазин, повернення технічно складного товару закон, повернення технічно складного товару неналежної якості, евросеть повернути ноутбук, закон + про захист прав споживачів повернути ноутбук , захист прав споживачів повернути ноутбук, мегафон повернути ноутбук, можна повернути гроші + за ноутбук, можна повернути куплений ноутбук, можна повернути ноутбук, можна повернути ноутбук + в магазин, можна повернути ноутбук + протягом 14 днів, можна повернути планшет, можна повернути планшет + в магазин, можна повернути планшет + протягом 14 днів, можна повернути стільниковий ноутбук, можна повернути ноутбук, можна повернути ноутбук + в магазин, можна повернути ноутбук + протягом 14 днів , можна повернути ноутбук після покупки, чи можна повернути гроші + за планшет, чи можна повернути гроші + за ноутбук, чи можна повернути ноутбук, чи можна повернути ноутбук + в магазин, чи можна повернути планшет, чи можна повернути планшет + в магазин, можна чи можна повернути стільниковий ноутбук, чи можна повернути ноутбук, чи можна вір уть ноутбук + в магазин, чи можна повернути ноутбук + протягом, чи стосується ноутбук + до технічно складним товарам, перелік технічно складних товарів, перелік товарів відносяться + до технічно складним товарам, планшет є технічно складним товаром, здати ноутбук, здати технічно складний товар , сенсорний ноутбук технічно складний товар, смартфон технічно складний товар, смартфон є технічно складним товаром, стільниковий ноутбук відноситься + до технічно складним товарам, стільниковий ноутбук технічно складний товар + або + немає, ноутбук + це технічно складний товар + або + немає, ноутбук відноситься + до технічно складним товарам, ноутбук є технічно складним товаром, технічно складний товар планшет, швейна машина технічно складний товар, Юристи з повернення товару, чи є мобільний ноутбук технічно складним товаром, чи є планшет технічно складним товаром, чи є смартфон технічно складним товаром, чи є ноутбук технічно складним товаром
Наші послуги: