бізнес тренер. Написати експертові!
Пропоную послуги корпоративного навчання в банківському секторі, тренінги з продажів банківських продуктів (банківські тренінги).
Мета навчання: збільшення корпоративних клієнтів, залучених в банк
Формат: корпоративний банківський тренінг з продажів банківських продуктів.
У вартість входить:
- Розробка індивідуальної програми і проведення тренінгу з продажу банківських продуктів;
- Роздаткові матеріали (від 40 до 50 сторінок) для учасників тренінгу;
- Іменний сертифікат для кожного учасника про проходження тренінгу;
- Передача замовнику після навчання методичних напрацювань з тренінгу (скрипти);
- Повний звіт тренера із зазначенням навичок учасників.
Специфіка тренінгу:
- програма складається з чітких, конкретних технологій, використання яких можна відстежувати згодом на робочому місці;
- тренінг, де теорія в загальному обсязі становить не більше 15%, а практика - 85%;
- за підсумками тренінгу учасники забирають з собою готовий покроковий сценарій продажу і напрацювання для книги продажів, які вони відпрацювали в парах в ході тренінгу;
- тренінг "посаджений на продукт", тобто будується саме на вашій корпоративної схемою продажів (тобто з урахуванням тарифів банку, продуктів банку, правил банку і особливостей продажів);
- тренінг веде тренер з власним досвідом продажів і керівництва відділом продажів;
- можлива безготівкова оплата послуги навчання через розрахунковий рахунок, що дозволить заощадити на податках.
Цілі тренінгу: навчити учасників прийомам переговорів, які дозволяють більше і ефективніше продавати.
Після закінчення тренінгу учасники:
- Чи усвідомлюють закономірності ефективного продажу корпоративним клієнтам.
- Оволодіють конкретними навичками ефективного продажу ( "холодний дзвінок" і зустріч).
- Навчаться формувати потреби клієнта.
- Навчаться впевнено долати сумніви і заперечення клієнтів
- Посилять робочу мотивацію
зміст тренінгу
«Активні продажі банківських продуктів корпоративним клієнтам»
Модуль 1. Специфіка продажу банківських продуктів.
- Суть активних продажів. Відмінність обслуговування запиту від активного продажу та пошуку клієнтів
- Поняття "про-активність" в спілкуванні з клієнтом.
- Що важливо знати і вміти для продажу.
- Нав'язливість і наполегливість: в чому різниця.
- Установки консультанта, які заважають продавати.
- Продаж, як бізнес-процес, особливості клієнта на кожному етапі продажу.
- Цикл прийняття клієнтом рішення про співпрацю з банком.
- Словник «продажника»: ефективні і неефективні слова.
- Мотивація корпоративного клієнта при ухваленні рішення про співпрацю з банком.
- Що ми продаємо насправді, пропонуючи банківські продукти та послуги.
- Консультант, як особистий фінансовий експерт клієнта.
- Поняття «довіра» в банківській сфері.
- Страхи і сумніви роздрібних клієнтів.
Модуль 2. Схема активного продажу продуктів і послуг банку.
- Основні потреби банківських корпоративних клієнтів.
- Уміння встановити контакт з клієнтом і викликати симпатію, навички формування довіри.
- Сценарій розмови з клієнтом, у якого вже є партнер.
- Уміння відбудуватися від конкурентів і сформувати потребу клієнта.
- Уміння вийти на особа, яка приймає рішення.
- Специфіка «холодного дзвінка».
- Типологія з'ясовують питань.
- Правила виявлення потреб: опитування, а не допит.
- Питання, що призводять до пропозиції конкретного продукту або послуги.
- Уміння чути ключові слова клієнта і критерії його вибору.
- Продає консультація: правила грамотної презентації продукту клієнту.
- Уміння говорити на мові бізнес- вигоди.
- Прийом «розрахунок вигоди на пальцях».
- Уміння грамотно подати ризики і наслідки (вміння створити проблематізацію)
- Правило акцентів: як повідомляти клієнтові важливі нюанси банківського продукту.
- Правила проведення продає зустрічі: сценарій, план, інструменти переговорів.
Модуль 3. Робота з опором і запереченням. Налаштування від конкурентів.
- Природа і суть заперечень, право клієнта заперечувати і сумніватися.
- Відмінності відмовки від істинного заперечення.
- Алгоритми обробки заперечень: 4 кроки.
- Правила відбудови від конкурентів: особливості, прийоми, скарбничка аргументів.
- Цілі, стратегія, аргументація на користь продовження співпраці з банком, робота з сумнівається клієнтом.
- Відпрацювання заперечень «нас все влаштовує, не бачу сенсу», «зміна банку це складно», «в нашому банку умови кращі», та ін.
- Уміння аналізувати реакції клієнта, відстежити "сигнали інтересу".
- Важливість фінального етапу розмови.
- Особливості стану клієнта на етапі завершення продажу.
- Допомога клієнту в прийнятті рішення. Прийоми закриття продажу.
Хочете брати участь в обговоренні? пройдіть реєстрацію .
Додати програму всі програми
Інші матеріали в HR-клубі
ПОПУЛЯРНІ МАТЕРІАЛИ
19 січня 2012, 15:13
Успішні продажі і ефективна робота з клієнтами
Пропоную вашій увазі програму тренінгу "Успішні продажі і ефективна робота з клієнтами". Що Вам дасть проходження тренінгу: Ви навчитеся вже з перших хвилин формувати довіру з потенційними клієнтами. Ви дізнаєтеся, які існують типи клієнтів, ...
3203
20 січня 2012, 10:27
Ефективні телефонні переговори
Пропоную програму тренінгу "Ефективні телефонні переговори". На тренінгу послідовно розробляється схема телефонних дзвінків, яка буде застосовується вашими менеджерами в переговри, а також для відповіді на питання: як продавати тренінги ...
3024
7 вересня 2011, 11:09
Свіжий погляд на продажу
ЦІЛІ: 1. Підвищення комунікативної компетентності персоналу. 2. Освоєння навичок активних продажів. 3. Усвідомлення учасниками неефективних дій при здійсненні продажу і вироблення нових способів і стратегій поведінки. 4. Посилення позитивного іміджу ...
2 541
17 травня 2016, 13:48
школа керівників
Представляємо вашій увазі програму "школа керівників". Мета навчання: • Ознайомитись з актуальними трендами в управлінні сучасними Компанії • Розглянути систему управління бізнесом побудованої на зрозумілої стратегії і чіткому цілепокладання ...
2019
16 травня 2016, 14:53
Холодні дзвінки. Теорія vs Практика
Аудиторія: Програма орієнтована на співробітників компанії безпосередньо взаємодіють з клієнтами. Цілі і результат: Дати системні знання в області продажів; Відпрацювати практичні навички взаємодії з клієнтами; Відпрацювати ...
2239
Хочете брати участь в обговоренні?