12.01.2018г. була відмова в обміні телефонного апарату, купленого 11.01.2018г. в салоні зв'язку МТС. Чи не влаштувала покупка (динамік віддає луною, телефон кнопковий, користуватися все ж незручно). Залишена скарга в письмовому вигляді, але, на жаль, склалося враження, що просто тягнуть час. З урахуванням вищесказаного, хочеться відзначити, що подібна ситуація вже була кілька років до того, і обмін був проведений.
Добрий день. 17.12.2017 звернулася в салон Мтс що знаходиться за адресою: м Челябінськ ТРК Фокус, оформити мені розстрочку на телефон марки iPhone 6s, так як у мене був, тільки один документ, мені відмовили і запропонували альтернативний варіант, оформити кредит з початковим внеском 4,732 ( чотири тисячі сімсот тридцять два рублі, 00 копійок). На що я погодилася. Потім було два дзвінки, спочатку від компанії МТС, потім з банку Хоум Кредит, були запропоновані варіанти з оформлення кредиту з ...
повернення
[Неправильна]
Замовила скло разом з телефоном samsung j5 2017. Виявилося що скло на 5-7 мм менше з усіх боків. На що в магазині мені відповіли що так і повинно бути. Запропонували приїхати в магазин. Логічно подумати що якщо люди замовляють через інтернет у них немає можливості їхати. І до всього іншого пропонують звернеться через 2 тижні так як у них нібито вихідний.
Обережно, шахраї. Купила смартфон 1 червня 2017 року за адресою: Корольов, мікрорайон Ювілейний, Піонерська вул., 12. Хотіла купити мобільний, але дівчина мені нав'язала смартфон. Я помітила, що з мене списують щомісяця по 500 рублів, зауважу нема за розмови, а не зрозуміло за що. 6 (шість) місяців оббивала пороги магазинів МТС, щоб дізнатися, за що з мого мобільного знімають по 500 руб. у місяць. Зайшла в листопаді за адресою: Корольов, вулиця Карла Маркса, 2А і побачила ту ж дівчину, що впарила мені ...
Хамську поведінку співробітників
14.12.2017 мною був придбаний лотерейний квиток "Гослото" в магазині "Зв'язковий", після прийшло сповіщення про моє виграші. 18.12.2017 року я звернулася в магазин за вийгриш (раніше було обумовлено продавцем, що виграш виходить за місцем придбання квитка). відпочивати мені мої гроші (я надала касовий чек№ 230171 і смс повідомлення підтверджує суму) і смс повідомлення підтверджує суму) продавець відмовився (мотивуючи, що сума була видана раніше і відправила вирішувати проблему де мені хочеться ...
Шахраї і обманщики
Придбала в салоні мтс (ат РТК) в м Орську, вул. Краматорська, 17 телефон самсунг j1 рублів типу в розстрочку. Ще перепитала продавця чи точно це розстрочка, а не кредит, вона сказала точно розстрочка. До нього ще придбала аксесуари на дві тисячі. У підсумку вийшло сума 8688 рублів. Почали оформляти телефон, мені сказали що будуть зараз дзвонити з банку мтс для перевірки даних і узгодження покупки. Дівчина по телефону озвучила мені суму яка була сильно завищена. Я здивувалася і ...
Порушення прав споживачів
Добрий день. 26.11.2017 року в салоні зв'язку ЗАТ "РТК", які видають себе за МТС був придбаний планшет ДІГМА в подарунок на день народження дитини. Однак 06.12.2017 року перед днем народження я вирішила перевірити планшет, він не бачив сім карти. Я звернулася в салон зв'язку, де набувала планшет. А саме Челябінськ, вул. Сталеварів. 5. Перевіривши даний планшет співробітник магазина сказав, що його необхідно відправити на експертизу, але відмовився на цей час надати аналогічний товар або ...
нахабний обман
9 грудня 2017 купував шнур для реєстратора. Співробітниця назвала вартість 348 руб. (Явний перебір), але виходу немає - вирішив купити. Віддав гроші, продавщиця довго зволікала - не віддавати чек. І дивлюся я в чек, а там крім мого шнурка ще й кліп-кейс на сумісного вартістю близько 100 рублів. На моє запитання співробітниця нічого зрозумілого сказати не змогла, покликала іншу та теж не розуміє як так вийшло. Запропонували повернути гроші, якщо напишу заяву на повернення, але потрібен паспорт. Паспорт ...
Повернути телефон.
Купив телефон, але через 5 днів вирішив повернути назад, тому-що тупить. І що отримав у відповідь - немає і все. я сказав, тоді пишіть в письмовому вигляді, що ти такий-то адміністратор відмовляєшся приймати телефон назад, але і це теж не хотів зробити. Хлопці не купуйте у них нічого, це не магазин, а кидали і обслуговування погане, хамство адміністратора.
Телефон зламався на 6 день після покупки
19 листопада 2017 року було придбано стільниковий телефон в ельдорадо за адресою: самара, жовтневий район, 4-й пр., 57. На шостий день - 25 листопада - телефон не став заряджатися, повністю розрядився і вранці 26 листопада вимкнувся. Ми звернулися в магазин з метою обміну або повернення грошових коштів, тим більше, що в товарному чеку вказано: "просто вибрати, легко поміняти! Обмін і повернення товару протягом 30 днів". Нам відмовили, запропонувавши відправити телефон в сервісний центр (20 днів!). Як нам ...
Ремонт по страховому випадку затягнули на 100 днів
Придбав я собі телефон в компанії Зв'язковий + до нього страховку від ВТБ. Так вийшло що в серпні впустив і розбив дисплей, звернувшись в Зв'язковий забрали мій телефон на ремонт 26.08.2017 і до сьогоднішнього дня він у них! ніяких дзвінків де він і коли буде готовий немає, навіть оператори не знають коли він буде готовий. Контактної інформації СЦ теж немає!
Продали телефон синові 15 років без батьків
18.10.2017 р магазин телефон ру в м Мелеуз за адресою вул. Леніна д.150 продали моєму синові 15 років телефон без батьків. Зі мною вони навіть не зв'язалися хоча син продиктував їм телефон. 20.10.17 він не став заряжаться.Отдалі по гарантії, але в акті написали що з нашої вини. Вважаю, що вони вже продали бракований телефон.Претензіі до магазину: чому вони продали телефон дитині без батьків, нав'язали страховку, оновлення драйверів і при продажу дитина сказав що не перевіряли зарядку. Щоб ...
Відправила переказ грошей, не дійшов до одержувача
17,11,2017 поправила переклад на суму 12000 до Грузії, переклад прийняла Земскова Анна Александровна, Суходіл, Суслова, 216 (ельдорадо), проїжджала проїздом, при отриманні переказу виявилося що гроші не надійшли подзвонила в центр "золота корона" виявилося оператор не прийняв до оплати, тепер треба знову повертатися до цього міста з чеком, в телефонному режимі не приймають заявки на свої помилки, переклад так і не отримано
Обман співробітниками салону
Добридень! Мені при продажу дали супутникове TV в подарунок, а воно в розстрочку обманом на мене оформили. Паспорт попросили нібито для того щоб записати кому віддали подарунок. Я їм в салон претензію написала вони її втратили. Написала заяву в поліцію, після допиту співробітника салону, відразу претензію наші і навіть відповідь на неї з'явився відразу. Вони реально обманюють. У мене ще в чеку промо код на знижку, пішла з цим промо кодом, а він уже використаний. Якщо не розберуться в найближчим часом з кодом ...
Повна недбалість співробітників і факт шахрайства на страховці.
01.03.17г. У салоні МТС м Пермі вул Миру 41/1 був придбаний стільниковий телефон Huawei Honor 6x 32Gb L1 IMEI 862510030899830. В процесі експлуатації виявилися проблеми з мікрофоном (глухий віддалений голос з перериваннями). 15.10.17 Даний апарат був відданий в салон МТС в г.Чусовой ул.Коммунистическая 14 на гарантійний ремонт. Телефон був оглянутий і прийнятий співробітником салону із зазначенням зовнішнього вигляду телефону: дрібні подряпини, потертості (БУ), (З дня покупки даний телефон експлуатувався в захисному ...
Чи не повертають гроші за повернення телефону з 15 серпня.
14 серпня 2017 року в павільйоні «МТС» торгового центру «Річковий», (метро «Річковий вокзал») адреса вул. Фестивальна будинок №2 Б, я придбав телефон марки «Nokia 150 Dual» Приїхавши додому, я почав ретельно вивчати інструкцію і виявив, що при продажу телефону, продавець ввів в мене оману, позначивши наявність тих функцій, які мені були потрібні. На ділі таких не виявилося. На наступний дні 15 серпня я приїхав в салон МТС, здав телефон і попросив повернути мені суму, витрачену на телефон в ...
Купив телефон Філіпс 570, а він бракований
У квітні місяці був придбаний в подарунок мобільний телефон Філіпс ксеніум 570, після деякого часу користування навчили вилазити таклічкі при зверненні до контактів, що недостатньо пам'яті і користуватися ним неможливо. Неодноразові звернення в сервісний цент нічим не увінчалися навіть можна замінити внутрішнім телефону, видалення зовнішньої карти пам'яті, перезапис вручну контактів, заміна сімкарти і тд. Звернувся до продавця оа роті, запропонували здати на перевірку якості, у них все добре діфектов ...
Салон Зв'язки Зв'язковий
Ремонт по страховці ВТБ Огидний магазин, поки стояли чекали що б телефон забрали по страховці прийшли ще 3 людини з такою ж проблемою .. Телефони у кого то просто летять через тиждень не зрозуміло що з ними там роблять, жахливе ставлення до клієнтів! Здали телефон на ремонт по страховці до кінця терміну залишилося 2 дні телефон ще в сервісі! Роблять екран з діагоналлю 90 днів! Якби прочитала відгуки з приводу страховки і магазину зв'язковий раніше ніколи б не стала з ними зв'язуватися!
повернення телефону
Придбали в магазині телефон для інваліда. При покупці продавець не вказав повної інформації про товар. У телефону виявився маленький шрифт, який не змінюється. Приїхали обміняти телефон на інший. У цьому нам відмовили, аргументуючи це тим, що телефон, нібито, складний технічний пристрій поверненню та обміну не підлягає. Намагалися домовитися з продавцями обміняти телефон на інший. У підсумку нам було запропоновано в грубій формі покинути магазин. Прошу надати допомогу в обміні телефону.
Продають зламані телефони
Купувала телефон самсунг гелексі s7 edge через кілька днів він став зависати, тому що не минуло 14 днів звернулася з проблемою в сервісний центр, мені переустановили по, а через 2 години телефон знову завис я зняла це підтвердження на відео. В цей же день я написала претензію на повернення, але телефон забрали на огляд. Через кілька днів повернули з відповіддю в якому відмова і папір, що за підсумками огляду з телефоном все добре! Через пару днів телефон зависає і продовжує щодня зависати! Так ...