Сбербанк - недосяжний лідер серед російських банків за всіма можливими параметрами: за величиною активів, кількості банкоматів і відділень, по популярності серед населення та ін. Але чи знаходиться на такій же недосяжний висоті і обслуговування в цій організації-гіганті? Подивимося це на прикладі споживчого кредиту без забезпечення.
Що пропонує банк? В Ощадбанку без застави, поручителів і комісій можна отримати позику від 15 000 до 1,5 млн рублів на термін від 3 місяців до 5 років під ставку від 17% до 21,5% річних.
Заявлений термін розгляду заявки - до двох робочих днів, а для отримують зарплату на карту Ощадбанку - до двох годин. Отримати кредит можна протягом 30 календарних днів з дати прийняття банком позитивного рішення про надання кредиту.
Розрахунок по кредиту здійснюється ануїтетними (рівними) платежами. За несвоєчасне погашення кредиту нараховується неустойка - 0,5% в день від суми прострочення.
Можливі проблеми:
1. Найчастіше останнім часом люди скаржаться у відгуках на складнощі з отриманням кредиту. Пишуть, що співробітники банку дуже прискіпливі до всіх приносяться потенційними клієнтами документам. Наприклад, москвич Дмитро пише: «Подача заяви на кредит зайняла у мене більше місяця. При цьому кожен раз я ще стояв після роботи в черзі по 1.5-2 години ».
2. Довгі черги - другий за частотою бичування порок Ощадбанку. Так, що працює в будні дні з 9 до 18 Денис Катаєв нарікає на те, що по суботах півдня йому доводиться витрачати в відділенні Ощадбанку. Увечері в будні дні відділення, за його словами, закривається завчасно. Причина з вуст персоналу звучить так: «ми більше людей обслужити не встигнемо». «Касири просто ооооочень повільно працюють!» - резюмує Денис.
3. Затягування термінів розгляду заявок. Люди пишуть, що чекають рішення банку не один тиждень. «Чому співробітникам не приходить в голову попередити мене про затримку, як-то скорегувати строки ..., - задається питанням москвич Андрій Сергєєв. - Так що, напевно, не варто розраховувати на чітке дотримання Ощадбанком термінів розгляду заявок і мати в запасі час ».
4. Нав'язування страховки. Уважно читайте кредитний договір. Швидше за все, там вже стоїть Вашу згоду на добровільну страховку. Ліпша на цей прийом Олександра з Пермі в серцях вигукує: «Ось піду в банк лаятися на фахівця, що не розповідає про страховку, а відразу« впарюють »клієнту її!» Інший клієнтці банку, Лізі Адаменко, в банку і зовсім прямо сказали, що страховка нібито обов'язкова, але від неї можна відмовитися через 3 місяці. Після закінчення цього терміну Ліза звернулася в банк, а так розвели руками: мовляв, правила змінилися, тепер страховку можна забрати тільки через місяць, Ваш термін вже закінчився.
5. Той же Денис Катаєв скаржиться на те, що Ощадбанк ніколи не попереджає про збої і несправності його систем. За його словами, в банкоматах часто «пропадають» потрібні пункти меню.
6. Невдоволення клієнтів викликав ряд змін в правилах обслуговування кредитів. Наприклад, Валентина Іванова з Маріїнського Пасадена була неприємно здивована, коли дізналася, що Ощадбанк тепер не зменшує терміни кредитування, а зменшує тільки щомісячні платежі. «Хоча в кредитному договорі про це не сказано жодного слова!», - додає жінка. Також стало не можна для дострокового погашення просто взяти і внести велику ніж зазвичай суму. Тепер на кожну переплату необхідно писати заяву відділенні банку, відстоюючи ті ж черги, про які говорилося вище.
Вимоги до позичальника. Отримати кредит в Ощадбанку можуть громадяни від 21 до 65 років (до закінчення терміну кредиту), що мають стаж на останньому місці більше півроку і загальний стаж не менше року за останні п'ять років.
Документи. Заява-анкета, паспорт РФ з відміткою про реєстрацію, документ, що підтверджує реєстрацію за місцем перебування (за наявності тимчасової реєстрації) і документи, що підтверджують фінансовий стан і трудову зайнятість позичальника.
Оформити онлайн-анкету на кредит в Ощадбанку можна. Також на нашому сайті Ви можете прочитати правду про автокредит Ощадбанку.
Успіхів!
Але чи знаходиться на такій же недосяжний висоті і обслуговування в цій організації-гіганті?Що пропонує банк?