Альфа-Банк вирішив єврейське питання

Коли пережив Голокост петербуржець прийшов в Альфа-Банк отримати компенсацію від Німеччини, йому відмовили. Повідомили, що гроші він вже отримав, і показали чужий підпис. Після запитання «Фонтанки» передумали.

anaterate / pixabay.com

Є така єврейська організація "Клеймс Конференс" - комісія з матеріальних позовів до Німеччини. У 2012 році було досягнуто згоди про виплати євреям, що втекли з окупованих німецькими військами територій. Йосип Дововіч (ім'я змінено. - Прим. Ред.) Народився в білоруському Могильові. Сім'я встигла евакуюватися до приходу фашистів. Після війни єврейський хлопчик осів в Ленінграді. Почав клепальник на авіаційному заводі, закінчив заступником головного інженера науково-виробничого об'єднання. Сьогодні йому 92 роки.

Йосип Дововіч звернувся в Клеймс Конференс, і в травні 2016 року прийшла звістка: «Заява схвалено, підтверджений максимальний розмір виплати 2556,46 євро. Гроші можна отримати в будь-якому відділенні Альфа-Банку, який виступає в якості банку-агента ».

Який тяжко переживав в той час недавню смерть дружини Йосип Дововіч до кредитно-касового офісу «Цивільний» Альфа-Банку дійшов тільки навесні 2017 року.

коло перше

Як розповідає пенсіонер, уважний співробітник на ім'я Роман прийняв у нього паспорт і повідомлення, кудись відійшов і навіть повернувся з банкнотами євро в руках. І майже їх видав, але, перевіривши щось по комп'ютеру, засмутив: грошей не буде, так як клієнт в списку у судових приставів, і на підтвердження зробив роздруківку з сайту ФССП про виконавче провадження.

коло друге

Сходові до приставам і отримавши довідку про те, що всі претензії зняті і виконавче провадження завершено, Йосип Дововіч повернувся в Альфа-Банк через два дні, але грошей отримати не зміг: він розповідає, що в «Цивільному» його запевнили, що зняття «блокування »- справа не швидка. Переговори по телефонній «гарячій лінії» Альфа-Банку тривали два тижні, і, нарешті, в червні 2017 року перепони впали. По телефону сказали, що можна отримувати гроші. Йосип Дововіч знову прийшов в «Цивільний».

коло третій

І знову не вийшло. Співробітники банку пояснили, що ніяк не можуть видати належні 2,5 тисячі євро. Виявляється, за даними банку, Йосип Дововіч гроші вже отримав сам. Ще в липні 2016 року. Тобто два тижні тому видачу заважало нібито якесь рішення приставів, а тепер виявилося, що грошей і зовсім немає.

два підписи

Інженер в свої 92 роки має хорошу пам'ять, ясно мислить і ніяк не міг погодитися, що забув про таку подію. Співробітники Альфа-Банку теж не здавалися і пред'явили пенсіонеру «підтвердження»: ксерокопію його паспорта і якусь «інформацію про проведення операції" по експрес-рахунку, на якому була «підпис клієнта». Нікого не збентежило, що підпис навіть приблизно не була схожа на справжню. У розпорядженні редакції є результати почеркознавчої експертизи, але в даному випадку навряд чи потрібні спеціальні знання, щоб помітити різницю.

Пишіть і чекайте

Згідно з розповіддю Йосипа Дововіча, керівник відділення його прийняти відмовилася, а підлеглі (бездоганно чемно) пояснили, що показати результати відеоспостереження можуть тільки поліції, і порадили писати заяви. Одне пенсіонер залишив 25 червня в банку, відповіді не отримав.

«Там же повинен бути злодій в банку, щоб за мене гроші отримати, чому це нікого не цікавить? Як вони туди помістили копію мого паспорта, який в банку до літа 2017 роки ніхто не бачив? Це ж їм повинно бути важливіше, ніж мені? »- дивувався Йосип Дововіч в очікуванні відповіді. Відкликання від Альфа-Банку так і не було. У вересні він розповів свою історію «Фонтанці».

вирішальний годину

За годину до закінчення робочого дня «Фонтанка» звернулася в Альфа-Банк з проханням прокоментувати дивну ситуацію з виплатою відшкодування.

На наступний день вранці Йосипу Дововічу надійшов телефонний дзвінок з банку з пропозицією отримати свої гроші в будь-який зручний час.

До редакції надійшов офіційний коментар: «У відповідь на Ваш запит повідомляємо про те, що стосовно історії з ..., Банком ініційовано проведення службового розслідування, проводиться внутрішня перевірка.

Однак, беручи до уваги поважний вік ..., і висловлюючи глибоку повагу до клієнта, Банк прийняв рішення виплатити грошові кошти до закінчення службового розслідування, про що з ранку ... був повідомлений ».

Хто і коли один раз вже отримав 2,5 тисячі євро за Голокост замість 92-річного пенсіонера, банк не розповів. Сподіваємося, що після перевірки розповість.

Денис Коротков,
«Фонтанка.ру»