585 * Золотий

Скарг: 53
Вирішених скарг: 34
Прийняті скарг: 10

розстрочка

Купила сережки в розстрочку за 4867, в договорі вказали іншу суму і промовчати про це. Написали 5606,49. Подзвонила сьогодні на гарячу лінію, сказали, це включили страховку. скасувати її можна було протягом 14 днів, вам вже пізно. ЧОМУ НІХТО З ПРОДАВЦІВ НЕ СКАЗАВ ПРО ЦЕ? СПЕЦІАЛЬНО? Втратили лояльного клієнта, багато купувала у вас

Претензія в магазин

Купила браслет в магазині. Через пару днів поламалося звено.Понесла назад, а вони бачите-ли не приймають, мовляв самі несіть на експертизу! Написала претензію 14 травня, пішла ще раз ... Взяли! Потім ще два рази ходила - то браслет сфотографувати треба, то копії документів донести. 23 травня подзвонили: "приходьте повернемо вам гроші". Я в цей день не змогла прийти. Прийшла 28го (Причому термін претензії 10 днів) і як з'ясувалося що за всі ці п'ять днів готівкової виручки в магазині не було взагалі і гроші ...

Привіт, номер замовлення 874746, замість Тюменська Область, А.О. Ханти-Мансійський-Югра, район Радянський. Селище Тайговий. Вулиця: Комуністична. Замовлення привезли в місто Сургут, в якій чомусь шукали вулицю тайгова. Сьогодні останній день доставки замовлення. Мені в кур'єрській службі сказали що моє замовлення відправлять назад в Москву. На вашій гарячої лінії дівчина кинула трубку. Доставка була фірмою PONY EXPRESS. Куди скаржитися і коли мені повернуть гроші за не доставлений товар?

Золотий ланцюжок виявилася не золотий

Пару років тому купила в "Золотому" золотий ланцюжок 375 проби. Сталася необхідність, і я понесла її до них же в ломбард. Яке ж було моє здивування, коли співробітниця відмовилася прийняти виріб в заставу, заявивши, що воно зовсім не тримає реактив і, швидше за все, не золоте. Висновок: мережа магазинів "Золотий" торгує паленкой. Буду шукати чек і звертатися в Росспоживнагляд. Шахраї!

Годинники

Добрий день. Купили годинник Seiko. На другий день сів елемент живлення. Навіть покористуватися не встигли. У магазині сказали, що заміна батарейок платна навіть якщо товар на гарантії. Жахливе ставлення до людей, тим більше до тих у кого День Народження. Зіпсували свято людині. У гарантійному талоні вказано, що термін роботи елемента живлення може відрізнятися від терміну гарантії. Але якщо елемент живлення такої якості, значить і весь товар не краще. Немає бажання звертатися сюди знову.

Чи не повертають гроші

Три рази поспіль відправили кільце з браком. Два рази відмовилася, втретє не помітила і забрала. Коли подарувала, іменинниця помітила. Яка ганьба (тепер не можу повернути гроші за попереднє замовлення, а 15000р не маленькі гроші. Співробітники мережі чекають смачні сніданки, обіцяють, що хтось подзвонить, але цей хтось не дзвонить ... Пораджуся з юристом і буду думати, що робити далі. Це вже справа принципу

Магазин в г.Мценск Орловської області

Добрий день. Мене звати Людмила. Хотіла "проковтнути", але так як я сама господиня маленького жіночого магазину, вважаю, що власник повинен знати за що платить зарплату. В суботу 13 квітня були на дачі, і терміново знадобилася в ветлікарню в місто ,. Як були так і поїхали, в голошіках і спорт. Костюмах. (Це для уточнення). Зробили свої справи і мама каже, що вона хоче мені подарувати срібний браслет і сережки. Поруч якраз опинився 585 у нас є карта і ми, тепер вже були, клієнти ...

відправляють шлюб

Замовила кільце на сайті за 15086р і оплатила на сайті (для Ульяновська це велика сума, у кого-то зп менше!). Кільце було замовлено до певної дати. Привезли кільце з браком. Відмовилася при кур'єрі. Так я вже чула про те, що свої гроші повернути ой як не просто, вирішила піти на зустріч і без повернення коштів зробити замовлення кільця. Прошу зазначити, що я сама шукала варіанти вирішення проблеми, так як співробітники вкрай незацікавленість в клієнті, клієнтоорієнтованість відсутня ...

Неприпустиму поведінку співробітників магазина

[Вирішено]

Відразу хочу повідомити, що до даного інциденту я була постійним клієнтом мережі магазинів 585 Золотий. 05.04.19 я звернулася в ломбард магазину 585 Золотий за адресою г.Мурманск, вул.Щербакова, д.16 з метою закласти своє золоте кільце з подальшим викупом. Товарознавець Пирогова Тетяна Олександрівна сказала мені, що це можливо зробити тільки за передплатної тарифу (відсотки сплачуються відразу). На руки мені дали 3000 рублів, і сказали мені, що в перший місяць можна буде викупити виріб з цієї ж ...

[Вирішено]

Заявка 780457, пройшли всі терміни повернення грошей, безсовісна компанія! Мало того що я оплатила виріб, якого за фактом в наявність не виявилося, так мене вже два тижні сніданками годують на повернення, ганьба таким продавцям! 7 квітня черговий раз зателефонувала, оператор каже, що передзвонить начальник по врегулюванню, передзвонив сказав чекати два дні, до 9 квітня, платіж в черзі, яка черга, що за маячня, більше ніколи не куплю в цьому магазині.

Оплатила прикраса на сайті, кур'єр доставив його, а воно м'яте! Я відмовилася від замовлення відразу ж. На сайті не відображують інформацію цю, а написано, що посилка мені вручена! Тепер не знаю як домогтися повернення коштів, тільки тепер вирішила почитати відгуки, що не варто з ними зв'язуватися, так як потім свої ж гроші повертати зі скандалом будеш.

Два рази замовляли і обидва рази привезли не те виріб

[Неправильна]

Замовлення №7351422 арт.3906718 від 02.03.19 онлайн - оплата. Привезли: арт. і ланцюг виявилися не ті, оформила повернення, зробила знову замовлення №782094 Арт.3906718 від 22.03.19 вага виробу 4,48 р ПІДСУМОК: знову привезли НЕ ТЕ, привезли арт.4545688 і вага 4,4 м і зовнішній вигляд: обидва рази привезли подвійну доріжку, я замовляла потрійну. Що це таке?

[Неправильна]

Обслужили огидно. Купував подарункові сертифікати. Що то мудрували з картами. Вбивали чиїсь номери телефонів. Чи не мій. Електронну пошту чиюсь. Дав скидочную карту. Крутили крутили картою, сказали карту провели. Коли оплатив виявилося, що нічого не зробили. Продавали три картки хвилин двадцять. І після цього побажали мені хорошого дня. Я в шоці.

[Вирішено]

29 грудня 2018 купила в подарунок сережки з перлами, в лютому камінь з однієї сережки випав, звернулася в магазин, сережки взяли пояснюючи що це шлюб і обіцяли повернути гроші, в результаті пройшов місяць, а грошей так і немає. Підкажіть, куди йти і писати скаргу на магазин?

[Вирішено]

10 березня 2019 купила золоті сережки з хризолітом в 585 золотий. У магазині при примірці звернула увагу, що нитка з пломбою тільки на одній сережці, хоча зазвичай вони обидві скріплені. Але сережки сподобалися, купила. Будинки побачила, що вони по різному відлиті, прийшла в магазин повертати, написала заяву. Вони забирали сережки, щоб зробити фото, будинки вже побачила, що одну сережку вони підібгали, але відмінність все одно є, думаю експертиза це доведе. Загалом вони сказали, що це не брак, а заяву ...

[Неправильна]

Добридень! Почну з приємного. На початку грудня, мій молодий чоловік зробив мені пропозицію, золоте кільце з діамантами (маленькими) було куплено в даному магазині. Все супер, готуємося до весілля. Днями виявила що діамантик випав. Мій наречений тут же мене заспокоїв, сказав що проблеми немає, є гарантія, збирайся поїхали. Приїжджаємо ми в ТЦ "Фаворит", пояснюємо ситуацію, мила дівчина (імені на жаль я не запам'ятала) запропонувала написати заяву на обмін кільця або повернення коштів ...

[Неправильна]

Купила ланцюжок золоту, в 585. Віддала її назад кур'єру - жахливої ​​якості виріб. Для тих хто тут представляє компанію номер замовлення 713653. Минуло вже 6 днів, ваші менеджери-оператори навіть відповісти нічого не можуть. Найгірша мережу, просто ось гірше бути не може. Поганий товар - ще й гроші за нього повернути не можете.

Хотіла влаштуватися на роботу в дану організацію. Прийшла, заповнила анкету і чекала відповіді. У підсумку вирішила зателефонувати і уточнити що вирішили щодо моєї кандидатури і тут мені директор магазину євгенія повідомляє, що я не пройшла службу безпеки, природно, мене це здивувало. Я подзвонила іншого співробітника (мала кристина, дуже люб'язна дівчина) вона мені повідомила що службу безпеки я пройшла. Далі знову відбулася розмова з Євгенією, яка повідомила, що я дійсно пройшла, але зараз ...

ставлення співробітника

[Неправильна]

Звернулася в ломбард здати кільце, співробітник все подивився, почав оформляти не кажучи суму, ну я і не стала питати т. К. В такій мережі магазинів вже дізнавалася про оцінці. Після оформлення співробітник каже суму, яка дуже здивувала. Для порівняння я сказала суму в інших магазинах, на що співробітник мені все назад викинула і послала йти туди. Це нормальне явища? Т. Е вашому співробітнику слова сказати не можна або що?

[Неправильна]

Хотілося б залишити невеликий відгук про цю компанію ... Замовила підвіску 1 лютого, оплатила на сайті (там же було зазначено, що прийде за адресою і чекати до 7 днів) за підсумком чекаю до сих пор! Протягом всього часу змушена дзвонити сама по три рази на день і кожен раз мені вішають локшину на вуха кажучи що, зараз уточнимо, очікуйте, вам зателефонують, з вами зв'яжуться ... Мало того, що не можуть конкретно сказати коли прийде замовлення, так ще й брешуть нахабно! Сьогодні черговий раз зателефонувала сама ...