Факт. Борги по дрібних кредитів банки пачками продають колекторам. Після зміни кредитора позичальники повинні погашати кредит колекторської компанії
За півтора роки кризи професія колектора перетворилася з дивини в, що називається, "у всіх на вустах". Не дивно, адже якщо курс долара зростає на 60%, то частина позичальників не може більше повністю платити за валютними кредитами (а таких серед іпотеки і автопозик було до 80%), і банки говорять колекторам "фас". Але треба визнати, що частіше об'єктами переслідування колекторів стають ті, хто погано гасить або взагалі не гасить дрібніші кредити готівкою, на техніку або по кредитних картах. Більш того, такі борги банки оптом продають колекторам, і після зміни кредитора позичальники повинні погашати кредити не фінустанові, а колекторській компанії.
ЩО ЇМ ЗАБОРОНЕНО ПО ЗАКОНУ
застосовувати заходи, які загрожують честі, гідності, ділової репутації та іншим немайновим правам боржника;
надавати позичальникові неправдиву інформацію щодо його боргу, штрафів, пені та т. д., зокрема, завищувати суму боргу;
вести діалог з позичальником від імені суду, прокуратури, міліції і т. д .;
поширювати конфіденційну інформацію про позичальника, в тому числі найближчим родичам. Повідомляти про кредит і суму боргу колектор може тільки зацікавленим особам, тобто самому боржнику, поручителям по кредиту, залогодержателям і т. Д .;
ЯКЩО БОРГИ - НЕ ВАШІ
уточніть у представника колекторської компанії, який вас турбує, його ім'я і прізвище, з якої він компанії і інтереси якого банку представляє;
зверніться до керівництва колекторської компанії з вимогою перестати розшукувати боржника за вашою адресою і телефоном, оскільки ви не причетні до отримання кредиту, який знаходиться в їх розробці. Це можна зробити особисто, а можна листом (рекомендованим з повідомленням про доставку!). В обох випадках разом з листом повинна бути зроблена доставка документів , Що підтверджують, що боржник, якого розшукує колектор, не проживає з вами в одній квартирі (довідка з ЖЕКу про зареєстрованих) і не володіє даними житлом (один з документів на право власності). Також в листі краще нагадати колектору, що, згідно зі ст. 20 Закону України "Про звернення громадян", компанія повинна розглянути ваше звернення протягом 1 місяця;
такий же лист потрібно відправити керівнику юрдепартаменту банку або служби безпеки (тут варто вимагати уточнити дані проблемного позичальника і виключити ваші контактні дані, як особи, які не причетного до виник перед банком боргу).
ЯКЩО ВАШ КРЕДИТ ПРОДАЛИ
Схема продажу кредиту іншому кредитору регламентується ст. 512-519 Цивільного кодексу. Але потрібно перевірити, чи передбачено кредитним договором право банку продати борг іншому кредитору. Якщо немає, то операцію з продажу вашого кредиту можна оскаржити. Взагалі права позичальника при продажу кредиту захищені. "Самовільно змінити умови кредиту, наприклад, підвищити процентну ставку, новий кредитор (в нашому випадку - колекторська компанія) не може", - говорить партнер юркомпанії "Олексій Пуха і партнери" Олексій Пуха. Але є виняток: якщо договором передбачено підвищення ставки за кредитом за порушення його умов, то ставка все-таки буде підвищена. Якщо ж кредит погашається за графіком і без прострочень, то для позичальника поміняються лише реквізити рахунку, куди потрібно платити по кредиту. Якщо ж колектор викупив "поганий" кредит, за яким ви давно не платили, то готуйтеся до масованої атаки і судів - колектори вибиватимуть своє до останнього.
ЯК захиститися від СВАВІЛЛЯ
Якщо колектор загрожує і робить все, що перераховано в блоці "Що їм заборонено":
Пишіть заяву в міліцію і в прокуратуру. "У заяві обов'язково вкажіть, що на вас чиниться тиск, чим, на вашу думку, відбувається кримінальний злочин. Наприклад, дайте посилання на ст. 355 Кримінального кодексу України, яка визнає незаконним примус до виконання цивільно-правових зобов'язань, тобто кредитного договору . За такою заявою міліція і прокуратура зобов'язана провести перевірку і зібрати матеріали. Якщо таких заяв буде три, справа ставиться на особливий контроль ", - радить старший юрист ВГО" Захисту прав споживачів фінансових послуг "Анатолій Соболевський;
Якщо міліція і прокуратура не діють, подавайте позов до суду проти колекторської компанії. "У позові треба оскаржувати не факт наявності або відсутності боргу - це питання до банку. У позові до колекторів треба вказувати, що вони чинять моральний тиск, завдають шкоди вашій репутації. Коли ви подасте позов, ви станете стороною процесу, і тиск з боку колектора має припинитися. Справа в тому, що якщо хтось наїжджає на позивача, він підпадає під програму захисту свідків, а це головний біль для правоохоронних органів ", - говорить Анатолій Соболевський. Однак для успішної подачі позову факти некоректної поведінки потрібно довести. Це можуть бути аудіо- або відеозаписи, свідчення сторонніх свідків, які підтвердять, що колектор, наприклад, дійсно тиснув на вас або розголошував дані про ваш борг.
ОСОБИСТИЙ ДОСВІД
Киянин Владислав відповів колекторам "взаємністю":
"Ще в 2005-му я брав кредит на техніку, розрахувався з ним і забув про нього. А на початку цього року надійшов лист про те, що я залишився винен банку 80 грн. З відсотками і штрафами за 5 років набігло 850 грн., а в разі суду з мене погрожували стягнути 2500 грн. (з урахуванням всіх витрат). Після цього почалася інформаційна атака колекторів - листи в формі повісток і постійні дзвінки. Моя заява в міліцію спочатку не прийняли (мовляв, ми цим не займаємося), але після скарг міліцейському начальству провели перевірку колекторської фірми. Одночасно я вирішив відповісти колекторам "взаємністю": знайшов по телефонній базі домашній телефон і адресу колектора, чиє ім'я було зазначено в листах, взяв його особистий мобільний. І почав слати йому пачками листи з погрозами повідомити про його незаконну діяльність в податкову, прокуратуру, СБУ (держоргани зобов'язані проводити перевірки на такого роду звернення громадян), одночасно телефонуючи йому з 19 до 21.45. Колектори "вистачило" на 1,5 місяці: він подзвонив і запропонував залишити один одного в спокої ".
Зразок скарги на колекторів дивіться ТУТ
Прикріплений файл:Прикріплений файл:
Читайте найважливіші та найцікавіші новини в нашому Telegram
Підписуйтесь на нашу розсилку
Чт про вже говорити про "чорних" колекторів, які "вирішують питання" по боргах в приватному порядку і без всяких там кодексів?