Строительство »

Артемівський ЖЕК «Наш дім плюс» налагоджує зв'язок із замовниками та обдзвонює боржників

Непрямими показниками якості роботи своєї обслуговуючої організації директор ЖЕКу «Наш дім плюс» Олександр Черненко вважає високий відсоток оплати і низька кількість звернень до вищестоящих органів. Причини позитивної статистики керівник бачить в якісному проведенні планових ремонтів і встановленні діалогу з мешканцями.

Сайт міста Артемівська вирішив провести огляд роботи артемівських ЖЕКів. При цьому ми хочемо висвітлити не тільки позицію керівництва і результати роботи обслуговуючої організації, а й дізнатися оцінку жителів діяльності їх ЖЕКу.

Залишити відповідь на питання: «Чи задоволені ви роботою свого ЖЕКу?» Можна в розділі « голос міста ».

Сьогодні ми побували в ПП «Наш дім плюс» (вулиця Ювілейна, 2а, тел. 3-05-12, 095-105-41-41), який обслуговує райони вулиці Ювілейній, Чайковського, Польовий і 60-років Утворення СРСР.

«Найголовніший документ на моєму столі - це виписка з протоколів зборів, які ми проводили влітку 2013-го року. На це пішло багато сил нашого колективу, але тепер ми знаємо, чим потрібно займатися в цьому році. Більш того, ми вийдемо до людей на початку будівельного сезону, щоб відзвітувати про те, що вже зроблено, і виявити нові проблеми », - каже Черненко.

За словами керівника саме на таких зборах можна реально оцінити ставлення мешканців. Якщо раніше незадоволені заводили натовп, і спілкування закінчувалося взаємними звинуваченнями, то зараз люди хочуть конструктивного діалогу між замовником і споживачем послуги і самі заспокоюють емоційних мешканців.

На зборах ми оголошуємо список боржників. На подив мешканців будинку злісними неплатниками часто виявляються забезпечені люди. Я пояснюю, що вибивання боргів не є для нас пріоритетом: на зарплату і податки ми зберемо. Борги - це розпочаті ремонти в вашому домі. Кому-то стає соромно - оплачують, але реально відсоток оплати піднявся, коли ми стали прозванивать боржників. Деякі відразу направляють нас до суду, і ми плануємо, використовуючи рішення Верховного Суду, знайти борги. Хтось укладає договір про реструктуризацію боргу і погоджується, вносячи поточні платежі, поступово погашати заборгованість », - розповів директор.

До сих пір в ЖЕКу не сподівалися на допомогу виконавчої служби, так як вважають її роботу неефективною. Намагаються знайти підхід до кожного мешканця самостійно.

«Ми не тільки погоджуємося на погашення боргу в зручний термін, але і пропонуємо на суму боргу відразу провести необхідні роботи. Наприклад, в цьому році ми в рахунок боргу відремонтували дах по вулиці Носакова, 20. До речі завдяки дощовому вересня, ми виявили і відремонтували всі проблемні покрівлі », - додав Черненко.

У цьому році «Наш дім плюс» закінчує заміну водозапорної арматури на стояках (з 2509 залишилося замінити 277). Послідовно закінчать ремонт міжпанельних швів, який в цьому році за допомогою промислових альпіністів провели в двох будинках вище п'ятого поверху. Повністю проведена заміна автоматів і ремонт щитових. Відповідно до річного плану виконані майже всі позиції. Але в зв'язку з щорічним старінням житлового фонду, який не бачив з моменту спорудження жодного капремонту, конструктиви застарівають. Часто на закупівлю матеріалів йде набагато більше коштів. Тому в кількості всі заплановані позиції можуть бути не виконані, а гроші за тарифом використані всі. Так було при ремонті балконів: плити настільки зносилися, що їх доводиться заново відновлювати, на що йде набагато більше часу і будівельної суміші.

«Міжпанельні шви ми робимо самі до 5-го поверху за допомогою вишки, потім залучаємо спеціальні бригади. В цьому році виконали будинку № 55 і 61 по вулиці Ювілейній і вже маємо позитивні відгуки мешканців. Щоб не перекривати весь будинок в разі течі на трубах центрального опалення по стояках поставили засувки. Коли ми починали ремонт щитових, половина автоматів не працювала, на решті половині стояли жучки, лінії були сплутані, якщо пропадав загальний нуль на майданчику, перегорала техніка на верхніх поверхах. Ми розподілили фазу на під'їзд - це наше ноу-хау, замінили автомати », - розповів директор.

За його словами, за десять років роботи ситуація з житлофондом значно покращилася. Від гарячих питань і аварійних проблем поступово відходять на стадію створення комфорту.

«Рівень проблем зовсім інший: з підвалів і дахів ми вийшли на чільні місця. Нас бачать люди, хоча більша частина робіт все ж залишається за кадром: величезний обсяг обліку і контролю, який щомісяця виконують наші співробітники для міських служб, залишається непомітним, але входить в накладні витрати. Ми і раніше хотіли б вийти на вулицю, але житлофонд був в жалюгідному стані: повні підвали води, поточні даху, відсутність водозапорної арматури, бардак в щитових, а в штаті три п'яних слюсаря і електрик. Скарги на роботу обслуговуючих організацій були в кожній газеті, плюс звернення до міськради. Зараз в місті забули про ЖЕКи », - вважає Черненко.

Кореспондент сайту 06274 попросив жителів будинків, які обслуговуються «Нашим будинком +», оцінити якість роботи ЖЕКу.

Анна, вул Анна, вул. 60 років Утворення СРСР, 3: «Цілком влаштовують. У підвалі міняли опалення, в під'їзді фарбували і в сусідніх будинках працюють ».

Зінаїда Станіславівна, вул. 60 років Утворення СРСР, 5: «Я не задоволена в моєму четвертому під'їзді брудно, стоїть запах каналізації. Скільки разів скарги писали. Приїдуть, підроблять, а через пару тижнів те ж саме. У нас навіть в кімнаті запах стоїть. За що ж ми платимо ?! ».

Тетяна, Чайковського, 33: «Відремонтували цоколь, безкоштовно усувають аварійку Тетяна, Чайковського, 33: «Відремонтували цоколь, безкоштовно усувають аварійку. Але не всі послуги безкоштовні, це шкода ».

Але не всі послуги безкоштовні, це шкода »

Приклад доглянутого входу в під'їзд будинку Чайковського, 34: відремонтовано цоколь, вимощення, козирок, сходи, встановлена лава. Підприємець допоміг укласти плитку ФЕМ.

Для збільшення терміну служби козирка між рамою і оцинковкой укладають ОСБ плиту - це   один з економічних способів ремонту козирків проводяться в ЖЕКу Для збільшення терміну служби козирка між рамою і оцинковкой укладають ОСБ плиту - це один з економічних способів ремонту козирків проводяться в ЖЕКу .

За заявками мешканців понад тариф проводять роботи по вирубці дерев. Замазують тріщини. За заявками мешканців понад тариф проводять роботи по вирубці дерев

«Наш будинок плюс» допомагає обслуговувати ОСББ по вулиці Чайковського, 32. Тут мешканці самі вибирають, які послуги їм виконати, і беруть відповідальність за стан будинку на себе. Замість вимощення і цоколя збирають на інші роботи.

Замість вимощення і цоколя збирають на інші роботи

Ремонт аварійних балконів роблять не точково, а на всьому будинку. У цьому році настала черга Чайковського, 26.

У будинку №1 по вулиці 60 років Утворення СРСР виконали ремонт покрівлі, а для ремонту фасаду під дахом викликали промислових альпіністів У будинку №1 по вулиці 60 років Утворення СРСР виконали ремонт покрівлі, а для ремонту фасаду під дахом викликали промислових альпіністів. Ті збивали залишки зруйнованого рельєфу, вирівнювали і зміцнювали стіну.

Під'їзд, на якому взимку минулого року впав козирок, зруйнований брилою льоду, відновили за два дні і встановили захисний бар'єр на даху. У морози і снігопади тепер перевіряють дах, сколюють лід. На щастя, ніхто не постраждав.

Прохід до під'їзду укладають шлако-бетонної сумішшю.

На території обслуговування відремонтовані всі щитові. У всіх проведена заміна автоматів, встановлені контури заземлення.

За окрему плату кооперативному будинку допомогли встановити ковзани і примикання. Провели реконструкцію вікон в під'їздах, що мріють зробити в будинках ЖЕКу при погашенні абонентами заборгованості близько 2 мільйонів гривень.

Залишити відповідь на питання: «Чи задоволені ви роботою свого ЖЕКу?
За що ж ми платимо ?