Нефтекамськ, єдиний інформаційний телефон.

1. ВАТ "Башинформсвязь" Скарг: 40 Вирішених скарг: 14 Добрий день. Звертаюся до вас, але мене ваші...
2. Реєстрація та вхід в особистий кабінет

ВАТ "Башинформсвязь"

Скарг: 40
Вирішених скарг: 14

Добрий день. Звертаюся до вас, але мене ваші роботи вибачте на слові вже дістали! Другий день відключаєте інтернет! А в інтернеті вся моя робота! Мене начальство збирається вже звільняти! Вживайте заходів!

Найгірша контора яка є в сфері надання послуг інтернету і зв'язку. Від телебачення і інтернету давно відмовився (нікому не раджу зв'язуватися), а ось з телефоном нічого не поробиш, інших немає. Погасив заборгованість-добу пройшли, не можуть підключити. Обіцяють в 3-й раз підключити протягом 2-х годин. Як не вміли свою роботу робити, так і не вміють. Зате за час відключення абонентську плату швидко нараховують.

[Дозволена]

Здрастуйте, у нас в селі поганий інтернет , Швидкість дуже низька, постійно вилітає, щоб просто зайти в інтернет потрібно чекати min 15 хвилин, іноді навіть просто відключають інтернет на цілий день або навіть більше. Звичайно знаю, що проблема не вирішиться. Але хочу, щоб компанія Баштел задумалася над якістю надання послуг. Чималі гроші платимо все-таки.

Інтернет з'єднання просто огидне, днем ​​ще що то вантажить але з працею, а ввечері взагалі хоч до комп'ютера не підходь бо він без інтернету бесполезен.Зато грошей деруть як ніби у нас вдома швидкість до 50 Мбіт / сек варто, а насправді і 5 Мбіт / сек бракує, немає конкуренції ось у вас все так погано тут, взагалі не стежите ні за що!

[Неправильна]

У листопаді місяці 2016 роки ми звернулися в Башинформсвязь щоб підключити домашній телефон . Сьогодні 2017 рік скоро вже і листопад не за горами і до цього часу немає у них технічної можливості. Не хочуть працювати взагалі. Немає вільної пари, чекайте може хто відмовиться від телефону, стоїть маленька розподільна коробка, і так далі.

[Неправильна]

Просто огидна якість зв'язку, небажання модернізацій ліній в будинку, невиправдано високі цінники на тарифи ADSL, все це лише невелика частина того, з чим доводиться стикатися користуючись послугами БІС. За місяць може просто так постійно пропадати інтернет на день, при цьому в техпідтримку не можуть вирішити цю проблему ніяк, крім як порадивши зробити те, що людина знайомий з комп'ютером і так здогадується зробити в першу чергу, на кшталт перезавантаження роутера. Точно так же по ...

[Неправильна]

Це пипец товариші! Уже тиждень годують сніданками, що приїдуть підключать телебачення. Кожен день я залишаю за 2 рази заявку, кажуть зараз вам зателефонують і уточнять коли можна буде приїхати підключити і все! Ви що, помирати все після мого дзвінка, не встигнувши сказати що треба провести телебачення у мене вдома?

[Неправильна]

Я, 18 років пропрацював в біс 1 квітня 2016 року пішов на пенсію. Мені потрібно відключити інтернет, а для цього потрібно їхати або в Иглино або ж до Уфи. Чому моя заява не можуть прийняти в Красногорському рус? Я звертався до начальника Иглинского рус балхіярову, так той каже щоб скаржилися на керівництво біс. Підкажіть, до кого звернутися і як діяти. Може людина 10-20 звернутися в суд? З повагою ваш колишній працівник Юлай салаватовіч Насиров. Р. S таким чином ви знищите все що створювали ми багато років.

[Неправильна]

Жахлива швидкість 1 метр в сек. що за бодяга оплата 750 р в місяць сервісу немає ніякого скоріше б Уфанет провели, і взагалі цю організацію треба ліквідувати як монопольну кантору. Деруть гроші за прокладений кабель по 195 рублів щомісяця, де взагалі це бачено.

[Неправильна]

Користуюся тільки інтернетом, міський телефон мені не потрібен. Прийшов відключити, мені сказали, що це не можливо - ставте номер на бронь. А бронь за ціною майже така ж, як і абонентська плата. Скажіть, навіщо мені оплачувати послугу якої я не користуюся? Та й інтернет підключив на максимальної швидкості , А більше 6-ти мегабіт не видає. Хоча, в багатоквартирних будинках , За ці ж гроші швидкість вже 100 мегабіт. Це що за дискримінація? Знижуйте пропорційно швидкостям і абонентську плату або забезпечте нормальною швидкістю.

[Неправильна]

Я розумію що в сільській місцевості у компанії Башинформсвязь немає конкурентів, але навіщо так нахабніти то, мені вже два тижні обіцяють приїхати провести інтернет, і в обіцяний день ні відповіді ні привіту, хоча б спромоглися подзвонити і попередити, що установники не приїдуть, в перший раз взагалі сказали сидите і чекайте коли приїдуть, ви потрібні з паспортом, в результаті ніхто не приїхав, весь день вилетів в трубу, потім приїхали, виявилося в договорі одна циферка не так стоїть, не стали підключати, поїхали ...

Інструкція

В Windows Vista або Seven відкрийте меню «Пуск» і виберіть пункт «Підключення». У вікні виберіть параметр «Установка підключення до мережі». Для Windows XP даний пункт розташовується в меню «Пуск» - «Налаштування» - «Мережеві підключення».

У вікні «Виберіть варіант підключення» вкажіть «Підключення до інтернет у», після чого натисніть кнопку «Далі». Далі натисніть лівою клавішею миші на пункті «Швидкісне (з PPPoE)».

Вкажіть ім'я користувача, який вказаний в реквізитах до вашого рахунку. Поставте галочку «Запам'ятати пароль» і в полі ім'я підключення введіть будь-яку назву. Наприклад, «Башинформсвязь». Після чого натисніть на кнопку «Підключити» і дочекайтеся закінчення перевірки з'єднання і параметрів.

Для настройки інтернет а від даного провайдера в Linux перейдіть в NetworkManager, перебуваючи в графічній оболонці системи. Значок даної програми висвічується в правій верхній частині робочого столу.

У вікні клацніть на вкладку «DSL» і натисніть клавішу «Додати» в правій частині екрана. У пункті «Ім'я з'єднання» вкажіть будь-яку назву. Якщо ви хочете, щоб підключення здійснювалося відразу після входу в систему, то поставте галочку напроти пункту «Підключати автоматично».

У вкладці «DSL» введіть ім'я користувача та пароль. Поле «Служба» можна залишити порожнім. Клікніть клавішею миші на вкладці «Параметри IPv4», що знаходиться в правій частині вікна налаштувань. У випадаючому меню «Метод» вкажіть пункт «Автоматично (PPPoE)». Перевірте всі зазначені дані і натисніть «Застосувати».

закрийте всі відкриті вікна і правою клавішею клікніть на значок Networ Manager. У випадаючому списку виберіть ім'я вашого створеного з'єднання і дочекайтеся закінчення підключення. Якщо все пройде успішно, то в правій верхній частині вікна ви побачите відповідне повідомлення.

Важко уявити сучасний комп'ютер без підключення до інтернету, однак процедура настройки мережі в операційній системі досі викликає деякі труднощі. В Window Vista для цього передбачений розділ налаштувань на панелі управління для створення мережевого підключення.

Інструкція

Відкрийте «Центр управління». Це можна зробити двома способами: «Пуск» -> «Панель управління» -> «Мережа та Інтернет», розділ «Центр управління ...», а також «Пуск» -> «Мережа», кнопка меню у верхній частині екрану «Центр управління ... ».

В лютому місяці вирішила перепідключитися від свого ADSL-Інтернету на кабельний, тому пішла розривати попередній договір. Заповнила бланк, де я підтверджую, що хочу відмовитися від ADSL, після чого склали новий договір . Сказали "чекайте". Чекаю вже три місяці, і всі ці три місяці я ПЕРЕ виплачувати за бронь стаціонарного телефону , Який мені взагалі не потрібен. Сьогодні прийшла розібратися з цією ситуацією, мені відповіли, що вільних сейфів немає, і доведеться чекати, поки не звільнитися одна з них - що дуже малоймовірно. І формально склалася ситуація, при якій зі мною розірвали договір, новий не те що поки не діє - його видалили з бази даних! Тобто мені примусово нав'язують послугу, та ще й виставляють за неї рахунок. Почала з'ясовувати, про яких осередках йдеться . Співробітник Башинформсвязь була непослідовна, і стала вводити мене в оману технічного характеру.

Після чого я вирішила зателефонувати на гарячу лінію БІС, там-то якраз мені і повідомили, що новий договір у них відсутній. Повернулася назад до співробітників, які дали пояснення, що договір видалили на їхнє прохання, тому що немає технічних можливостей задовольнити мій запит. Ось як, виявляється! Мало того, що швидкість передачі даних не відповідає заявлених характеристиках, так вони ще і не вважали за потрібне повідомити клієнту, що договір у нього на руках не діє і можливостей у них технічних теж немає і навряд чи будуть! Чесне слово, тільки матюкатися і ще раз матюкатися. І це при тому, що при такій же ситуації, коли у них не вистачило осередків в іншому будинку, моєї знайомої сказали відразу, що осередків немає, і ті, не довго думаючи, просто підключили 3G-модем.

Приходжу додому, знову дзвоню на гарячу лінію, щоб залишити скаргу. Оператор просить почекати на лінії (для созвона з співробітниками, які брали мою заявку), після чого починає повторювати їх же слова. Окремо зауваження до оператора. Людина абсолютно не вміє працювати з клієнтом і з його запереченнями. Це справжнісіньке хамло, яке перебиває, не дає договорити, тому її намагаєшся реально перекричати, щоб донести до неї своє заперечення. Вона стверджує, що провести кабель до під'їзду коштує величезних грошей, таких грошей у Башинформсвязь нет.Однако живе в нашому під'їзді нікому А., кабельний інтернет провели, і всі поверхи нашого під'їзду під кабелі розкурочено. Втомилася годувати пройдисвітів з БІС, тому на наступному тижні здам ADSL-модем, і підключуся до інтернету без їх участі.

Щоб не уславитися провокатором або тролем, залишаю номер свого договору, і готова підтвердити всі свої претензії: №562684737

UPD. Чому я так болісно ставлюся до цієї ситуації: ADSL- модему 4 роки, він ледь фуричіт, і буквально розпадається на очах. Контакти в роз'ємі давно відійшли, довелося обмотати ізоляційною стрічкою, самі дроти потерлися між собою і оголилися, через що доводиться мало не з бубном скакати у модему, намагаючись не допустити контакту між оголеними проводами. Особливий "свято" набрати текст. Під час швидкого набору тексту провід від модему відходить, і вилітає інтернет. Причому ці проблеми були з самого початку.

Я втомилася. Тому готова перейти навіть менш швидкісний інтернет.

Не знають своєї справи! Ганьба Башкирії!
Ціни захмарні, якість - нижче плінтуса. Обриви, списування грошей прі не користуванні инетом і не оплаті його, збільшення тарифів без попередження. У службі підтримки малограмотні ПТУшники.
Хотілося б висловити величезну подяку оператору Регіні, яка відповідала на моє звернення о 20:11, сьогодні, 15.03.17. У мене були проблеми з підключенням до інтернету, через комп'ютер. Виявилося, що з якоїсь причини була відключена мережева карта . Регіна швидко змогла мені допомогти, доступно пояснила, що і як я повинна зробити, протягом 3-4 хвилин проблема була усунена. Дякую за професіоналізм, чуйність і уважність! Дуже приємно мати справу з компетентними людьми! На протязі...
Я живу в с. Кушнаренково. Тут єдиний інтернет постачальник послуг це Башинформсвязь. Відверто кажучи вони просто зажрались, бо платити 550 рублів на місяць за 56 кбіт в секунду вже занадто. Чому так? Та тому, що немає інших інтернет постачальників в даному селі, які могли б скласти конкуренцію. А ДАРМА! Коли дзвониш в місцеву службу підтримки, трубку, судячи з усього, бере технічка! Бо фахівець інтернет зв'язку врядли б на питання: "чому немає інтернет з'єднання і постійно пропадає ...
Оплатив рахунок за послуги. Інет так і не включили. До оператора не додзвонитися цілий день. Була б альтернатива, відключився б від вас.
Плачу за квитанцією, раптом за вересень приходить борг 243 рубля. Отже абонентська плата немаленька.
Що може бути краще, ніж бути абонентом провайдера Bashtel? Коли не те, що відео, а навіть сторінку не можеш відкрити? Так як завантаження нескінченна. Ти дзвониш в підтримаю і після 45 хвилин у тебе просять номер телефону, а потім кладуть трубку. І ти весь палаєш "позитивом" від такого "чудового" провайдера. Швидкість входить: 1, 15 Мбіт / сек, іcходящая: 0, 12 Мбіт / сек Ping 324 мс. Тариф Безлімітний-Бізнес * Кбіт / с до 4096/1024. Я вас просто "обожнюю".
Добридень! У мене приклад на особистому досвіді . Розірвавши договір про надання послуг по інтернету, у мене ще залишався один день користування. Причому я поцікавився у оператора в який час у мене буде відключення послуга (все було записано документально в який час) оператор запевнив мене, що все буде по часу вказаною в документі. Насправді інтернет був відключений на день раніше, ніж зазначено в договорі. Це порушення договору при чому грубе. Прошу звернути увагу керівництва компанії ...
З-й день не можу додзвонитися, по півгодини сидіти слухати електронну тітку - це нестерпно. Доведеться до іншого оператора переходити.
1) Підвищили соціальний пакет телебачення в два рази (було 50 руб., Стало 100 руб.). Чи не попередивши виставили рахунок, за минулий місяць 100 руб. Оператор сказав на сайті є повідомлення, але його немає! Є "пакет закритий для підключення". 2) Сусід виїхав зі знімною квартири, инетом і кабельним, рік ніхто не користується, а рахунки виставляють, Абонентська плата йде, а потім через суд з нього візьмуть по повній, не можуть же просто відключити. Не раджу Баінформсвязь!
Зателефонувала за вказаним номером, трубку взяв оператор, який щось жував, не скористався, відповів "Аллі" я спочатку подумала, що не туди потрапила, задала своє питання, оператор відповів: перевірю дані і передзвоню. Так вже 3 дня перевіряє дані.
Інтернетом БІС користуюся вже кілька років залучили акцією три місяці за ціною двох. Швидкість відмінна не дивлячись на те, що найнижча із запропонованих, чоловік в танки робиться без проблем. У мене вай фай і чотири пристрої працюють без зависання.
Я теж вирішив похвалити БІС. І насправді є за що. Живу в Чувашкубово. І хочу сказати, що всі ваші хвалені Уфанет, Білайн, Кристали сюди навіть близько ніс не показують. Чи не потрібна їм периферія. Дорого і нерентабельно це для них. Так, можливо і є, що підтягнути Бісу, але я не думаю, що, наприклад, вони не зробили б собі офігенний Call центр з офігенно доступністю за рахунок наприклад припинення будівництва мереж на селі. Гроші видно, що не малі йдуть на будівництво села тому і економлять напевно ...
На Степана Злобіна підключений БашТел по Ethernet. Супер БІС 400 руб. інтернет + ТВ. І ніяких вильотів і збоїв немає. Швидкість заявлену видає. Пінг хороший. 1) Дешевше, ніж у інших провайдерів. 2) Ні збоїв і заявлена ​​швидкість відповідає. 3) Антивірус drweb - безкоштовно! 4) Кредит довіри на 2 місяці. Нарешті - то БашТел ожив і почав працювати, після декількох років затемнення. Спасибі що ви є.)

ПАТ «Башинформсвязь» - телекомунікаційна компанія, яка є найбільшою в республіці Башкортостан. У портфелі організації - повний спектр послуг, що надаються як приватним клієнтам, так і організаціям. високошвидкісний Інтернет , Телефонія, кабельне та IP-телебачення, а також вигідні комплексні рішення для бізнесу. Для абонентів компанії на офіційному сайті доступний зручний цілодобовий сервіс - особистий кабінет Башинформсвязь, що дозволяє отримати більшість пропонованих послуг дистанційно, в зручний час і не виходячи з дому.

Можливості особистого кабінету

Особистий кабінет Башинформсвязь відрізняється зручністю використання і функціональністю. Серед опцій, доступних онлайн зареєстрованим абонентам, можна виділити найбільш затребувані:

• Перевірка поточного стану абонентського рахунку.
• Поповнення балансу за допомогою банківської карти прямо на сайті.
• підключення додаткових послуг (СМС-інформування, батьківський контроль та інших).
• управління поточними підключеннями , зміна тарифного плану на більш відповідний, тимчасове припинення обслуговування.
• Перегляд статистичних даних (споживання трафіку, час виходу в мережу).
• Перевірка актуальною швидкості підключення.
• Участь у бонусної програми , Акціях компанії, отримання спеціальних пропозицій і актуальних новин.
• Різна довідкова інформація.
• Реєстрація корпоративної пошти на сервері провайдера.
• Можливість задати питання службі підтримки за допомогою листування.

Реєстрація та вхід в особистий кабінет

Реєстрація особистого кабінету для всіх абонентів, що мають діючі договори на надання телекомунікаційних послуг, не потрібно. При оформленні документів на підключення нових клієнтів надаються логін і пароль.