Захист прав споживачів - одна з злободенних тем, як в торгівлі, так і в сфері надання послуг. У будь-який момент Ви можете зіткнутися з проблемою порушення прав споживачів у вигляді несумлінного виконання послуг або покупки неякісного товару.
Раптово зламався новий автомобіль, поломка купленого комп'ютера, погана якість надання послуг туроператором - все це приводи для захисту прав споживача.
Відповідно до Закону про захист прав споживачів, Споживач - це громадянин, що має намір замовити або придбати, або замовляє, що купує або використовує товари (роботи, послуги) виключно для особистих, сімейних, домашніх і інших потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності.
Згідно з цим же Законом про захист прав споживачів продавець (виконавець) зобов'язаний передати споживачеві товар (виконати роботу, надати послугу), якість якого відповідає умовам договору, вимогам закону та інших правових актів у сфері захисту прав споживачів.
При виявленні в товарі недоліків споживач має право:
- вимагати заміни на товар цієї ж марки;
- вимагати заміни на товар іншої марки;
- вимагати пропорційного зменшення ціни;
- інші вимоги.
Відносно технічно складного товару при виявленні істотного недоліку споживач має право відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за товар суми. Наприклад, при виявленні істотного недоліку в автомобілі протягом гарантійного терміну, споживач може зажадати повернення автомобіля в автосалон .
Для відновлення порушених прав споживача я проконсультую Вас по будь-яких питань, пов'язаних із захистом прав споживача, в будь-якій сфері діяльності: будівництво, ремонт квартири або автомобіля, покупка нерухомості, туризм, торгівля, транспорт і ін.
У разі необхідності я підготую для Вас необхідні документи: претензії, запити, листи, позовні заяви. А також можу представляти Ваші інтереси при переговорах з організаціями, які порушили права споживача або виступити Вашим представником в судовому процесі.
Меню сайта
Реклама
Реклама