11.09.2018 17:58
Хочу поділитися своїм гірким досвідом оформлення замовлення в магазині Анею міста Чугуєва. На сайті http://aney.com.ua попередньо вибрала товар, 02.08.2018 року звернулася в магазин, щоб його придбати. З продавцем-консультантом обговорили характеристики даного товару, які були вказані на сайті. Єдине мене попередили, що на складі магазину Анею даного товару немає, треба буде почекати, дана модель товару ходова і проблем із замовленням не виникне, сказали, що доставку на склад в місто Чугуїв ставлять на середу, 08.08.2018. Виписали мені рахунок, за товар я оплатила відразу в повному обсязі плюс за доставку до мене за місцем проживання, видали чек про оплату. Перші півтора тижні чекала, потім за вказаними телефонами в рахунку я дізнавалася стан мого замовлення. Вони кожен раз говорили, що на цьому тижні буде. Так минали дні, тижні .... Черговий дзвінок я зробила 29.08.2018, консультант дослівно мені відповів, що "сьогодні, завтра, післязавтра вже буде у Вас", я відповіла, що мені так вже відповідали останні тижні, але він мене ще раз запевнив. Дзвінка за ці дні я так і не дочекалася, тому 31.08.2018 близько трьох годин дня набрала сама. Але що ж я почула у відповідь? Мені сказали, що даний товар подорожчав і я повинна доплатити !!!!!!!!! 01.09.2018 я зробила дзвінок уже на номер, який вказаний на сайті, де мені консультант відповів, що з даного питання розбираються, не переживайте, і що мій товар вже на складі! На даний момент товар мені так і не доставили, пропонували повернути гроші, якщо я не згодна на доплату, пропонували товар, який чимось схожий, але в переліку товарів магазину Анея його немає, товар з-під поли. 05.09.2018 я принесла заяву в магазин, що мої зобов'язання перед ними виконані в повному обсязі, з їх же боку, йде порушення ст. 15 ЗУ "Про захист прав споживача". Надала їм термін виконання мого замовлення.
відповіді юристів
відповів 11.09.2018 18:14
Тут пряме невиконання договору купівлі-продажу. Є всі підстави для звернення до суду для стягнення неустойки.
відповів 11.09.2018 18:05
У чому власне питання багато тексту, але що ви від них в результаті хочете? З вашого викладу зрозуміло, що вони порушили умови договору купівлі - продажу і тепер ви маєте право вимагати повернення зроблених передоплати і відшкодування збитків, які складаються з оплати доставки і можливо у вас є ще якісь документально підтверджені витрати в зв'язку з цим замовленням. Вимагайте маєте прао, маєте право так само вимагати відшкодування моральної шкоди, але це вже в судовому порядку.
З повагою Шишкін Олексій
Показати контакти
Популярні консультації
відповідей: 7
10.06.2019 12:29
вартість 195 грн.
відповідей: 7
07.06.2019 14:13
вартість 195 грн.
відповідей: 5
07.06.2019 10:01
вартість 195 грн.
Доступні фахівці в області договірного права
1000 грн
Консультація
адвокат
Київ
контактний номер
Але що ж я почула у відповідь?
У чому власне питання багато тексту, але що ви від них в результаті хочете?