Співробітників «Аерофлоту» б'ють ВІП-клієнти

Національний перевізник буде карати бешкетників, відбираючи у них милі. Про це компанія заявила у вівторок, 6 березня, в своєму прес-релізі.

«Аерофлот» прийняв рішення позбавляти пасажирів, які допустили грубе порушення правил поведінки при предполетном обслуговуванні і на борту повітряних суден, елітного статусу і привілеїв в програмі лояльності «Аерофлот Бонус». Накопичені за період участі в програмі милі будуть анульовані, після чого піде закриття рахунку учасника », - повідомляє департамент громадських зв'язків« Аерофлоту ».

Прийом з нагоди підбиття підсумків премії «Ти Будеш Пишатися» перетворився в галузевій свято

В стильному залі Shakti Terrace 2 березня зібралися не тільки номінанти та лауреати премії, а й численні гості, які відгукнулися на запрошення розділити радість з колегами. Можна сказати, що вечірка пройшла в кращих традиціях «БАНК», ставши місцем зустрічі добрих друзів.

Як пояснили в компанії, останнім часом почастішали випадки деструктивної поведінки на борту. Тільки з початку 2018 року на рейсах перевізника зафіксовано дев'ять випадків грубого фізичного насильства по відношенню до його співробітникам. Причому винні в більшості випадків саме ВІП-клієнти.

«Аналіз фактів рукоприкладства по відношенню до бортпровідників і працівникам наземного обслуговування авіакомпанії показав, що практично всі бешкетники є елітними учасниками програми лояльності« Аерофлот Бонус ». Ряд власників срібних, золотих і платинових карт «Аерофлот Бонус» вважають за можливе звертатися зі співробітниками авіакомпанії як з людьми другого сорту, дозволяючи собі не тільки грубість і кричуще хамство, а й відверте насильство аж до побоїв », - уточнюють в компанії.

Як відзначають спостерігачі, тільки за останній час зафіксовано кілька випадків деструктивного поведінки статусних клієнтів компанії, зірок, їхніх родичів або просто пасажирів бізнес-класу. Наприклад, недавно учасницею скандалу, що стався на борту «Аерофлоту», стала дружина відомого футболіста Аліса Аршавіна.

Нацперевозчік заявив про намір звернутися до суду для стягнення з неї витрат, понесених в результаті затримки авіарейсу Москва - Алмати 6 січня. Ще один дебош влаштував пасажир бізнес-класу 15 січня на рейсі «Аерофлоту» Москва - Петропавловськ-Камчатський. І це далеко не єдині свідчення неадекватної поведінки віпів.

Нагадаємо, з червня 2018 року російські авіакомпанії отримають законну можливість включати порушників в «чорні списки» і надалі відмовляти їм в укладенні договору повітряного перевезення.