Строительство »

Засмічення в туалеті усунемо після оплати: В Петербурзі тестують новий спосіб вибивання комунальних боргів

Відключити газ, світло і перекрити каналізацію недостатньо - тепер з довго не викликати навіть сантехніка чи електрика. Відключити газ, світло і перекрити каналізацію недостатньо - тепер з довго не викликати навіть сантехніка чи електрика

Роман Піменов / Інтерпресс

Ресурсопостачальних організаціям всі заздрять - в їх руках потужна зброя - «рубильник». Керуючим компаніям для отримання боргу припадає викручуватися в міру своїх можливостей і винахідливості. У серпні стало відомо, що у Виборзькому районі тестують черговий спосіб зробити мешканцям «несподівано».

Мешканці, яких обслуговує ТОВ «ЖКС № 1 Виборзького району», розповіли «Фонтанці», що тепер при спробі викликати сантехніка чи електрика від керуючої компанії навіть платно у них спочатку цікавляться - чи є заборгованості по квартплаті. І якщо борги існують, то відмовляють в наданні послуги.

Заступник генерального директора компанії Андрій Мельник розповів «Фонтанці», що ноу-хау має обмеження.

- Якщо це злісний неплатник, ми пройшли з ним всі попереджувальні процедури, то так, ми намагаємося йому не надавати послуги: лампочку поміняти, засмічення якийсь усунути, - додав керівник. - Але тільки якщо послуги не належать до общеквартірному майну. За всіма аварійних ситуацій ми, звичайно, виїжджаємо.

За його словами, на людей це діє і вони оплачують борги. Опитані «Фонтанка» експерти нічого незаконного в цьому не побачили.

- Я ніколи не стикалася з таким способом. Але це законно - відмовилися, і все - наприклад, у них все зайняті, - вважає Марина Акімова, голова Асоціації ЖБК, ЖК та ТСЖ.

- Виходячи з конструкції Житлового кодексу у власника є обов'язок оплати наданих житлово-комунальних послуг. Якщо він не виконує їх, то які у нього права їх отримувати? Ти не заплатив пічник, він не склав тобі баню на дачі. Чому тут має бути якось інакше? - підтримав Олександр Локтіонов, завідувач відділом розвитку ГУП ВЦКП.

З іншого боку, у цього методу є і очевидний спосіб обходу - теж абсолютно законний.

- Сантехніки і електрики обслуговують власника в його приміщенні, і він може запросити кого завгодно, зовсім не ЖКС. Унітаз тече, тобі відмовили - пішов і викликав іншого. Що це за покарання? - додала Акімова.

Більш того, керуючої компанії може за це і дістатися від Державної житлової інспекції і прокуратури, куди має право звернутися мешканці, яким відмовили.

- Якщо КК напише в прокуратуру - «прийміть заходи до неплатників», то там одпишуть - «займайтеся самі». А коли мешканець напише, реакція буде зворотна, - вважає голова «Асоціації керівників і експлуатаційних організацій у житловій сфері» Євген Пургин. - У нас така політика у держави, що крайнім стає не громадянин, який не платить, а КК. «Ви взялися за будинок, ви і відповідайте - це ж ваш бізнес» - так вони кажуть.

методи боротьби

За даними Федеральної служби судових приставів, в 2017 році петербуржці накопичили боргів за комунальні послуги на 3 млрд рублів. Число боржників зростає на 10 - 15% в рік.

Стягнення боргів починається з повідомлень. В першу чергу йде живий і автоматичне обзвонювання боржників, відправка SMS-повідомлень, нагадування, відправлені на електронну пошту і в особистий кабінет. В ЖКС № 1 Виборзького району, за словами Мельникова, практикують інформування при дзвінку на багатоканальний телефон диспетчерської служби компанії, робот промовляє боржникам: «Прохання сплатити існуючу заборгованість. В іншому випадку можуть бути частково обмежені ресурси ».

Потім все переходить в судову стадію і виходить наказ на стягнення цих коштів. Але низька ефективність роботи приставів, за словами Пургина, змушує шукати більш радикальні можливості вирішення проблеми.

Найпростіше в цій площині діяти ресурсопостачальних організаціям - у них є потужні важелі тиску у вигляді цих самих ресурсів. За словами Локтіонова, всього два з них зовсім відключати не можна - холодне водопостачання та опалення в опалювальний період. Решта підлягають обмеженню. На каналізацію ставиться заглушка, знижується потужність (можна запалити лампочки, але не включити праску або пилосос) або повністю припиняється подача електрики, газу.

Але, за словами Акімової, цього робити не можна, коли в квартирі проживають діти. Плюс існують технічні обмеження і відключення може зачепити добропорядних сусідів.

За словами Пургина - найстрашніше, що можуть робити КК, крім відмови в сантехніці, це пробувати відключати домофонні ключі там, де стоять сучасні домофони, які визначають господаря. Але люди тоді просто ламають самі пристрої. Відсутність механізмів тиску призводить до появи боргових «пірамід ганьби» з бетону, як в Самарі, але навіть їх, як з'ясувалося, можна знищити, а це потім визнають абсолютно законним.

«Газпром Міжрегіонгаз Санкт-Петербург» пропонує боржникам розстрочку.

- Для цього неплатнику необхідно звернутися в абонентський пункт і написати заяву, в якій вказати графік погашення заборгованості. Якщо боржник зробить це вчасно, він уникне додаткових витрат, так як роботи по відключенню та підключенню до системи газопостачання, згідно із законодавством, сплачує абонент, - відзначили в компанії.

А в «Петроелектросбита» намагаються мотивувати мешканців не збирати борги подарунками:

- Споживач, який має обліковий запис в Особистому кабінеті, вчасно сплатив виставлений рахунок і не має боргів за попередні періоди, отримує подарунки від наших партнерів: сертифікати, знижки на товари і послуги, прикраси та багато іншого. У липні поточного року учасниками акції стали понад 300 тисяч абонентів.

Частку з продажу квартири віддай КК

«Фонтанка» писала, що керуючі компанії ратують за прямі договори власників з ресурсоснабжающими організаціями . Але раніше в розпорядженні КК був і більш дієвий спосіб впливу.

- КК просто не давали довідку «форма 9» ( «Про реєстрацію»), яка потрібна при продажу квартири, поки не погашені борги за комунальні послуги, і боржники були змушені платити, - згадує Локтіонов. - Прокуратура це заборонила, і стали продаватися квартири з боргами. Чому немає механізму, що якщо він не платить, то частина його майна при продажу повинна переходити КК, щоб відшкодувати збитки?

Спрацювало б і громадський осуд, адже мешканці повинні розуміти, що їх сусід-боржник, по суті, живе за їх рахунок.

- керуючу компанію наймають самі жителі, щоб вона керувала їхнім будинком, щоб їм в цьому будинку жилося комфортно. Вона повинна організувати збір плати за послуги і розплатитися з монополістами-ресурснікамі, - констатує Локтіонов. - Якщо хтось із мешканців не платить, він заганяє КК в борги. Кредитори подають в суд і забирають з рахунку КК гроші, які оплатили добропорядні сусіди і на які компанія і має якісно обслуговувати будинок. Тобто людина шкодить своєму будинку і не дає цим будинком якісно управляти.

Ілля Казаков, «Фонтанка.ру»

Якщо він не виконує їх, то які у нього права їх отримувати?
Чому тут має бути якось інакше?
Що це за покарання?
Чому немає механізму, що якщо він не платить, то частина його майна при продажу повинна переходити КК, щоб відшкодувати збитки?